负责华南重点项目的结算团队的日常工作,带领组员完成客户端的结算工作,对结算数据的时效和准确性负责,同时要保证对客票据的准确性,指导团队建立客户的结算明细档案,带领团队完成日常有效催收以及项目回款
以解决客户痛点和降低公司逾期为目标,为团队负责的项目提出结算侧的优化解决方案,能协同业务团队共同推进改善专项的落地
面对结算异常下出现的客户投诉或者争议,能快速识别问题的原因以及完成对客的应对方案
定期牵头做内部和跨部门工作的案例复盘,给于团队专业的辅导和训练,实现团队内部人才孵化和提升专业技能,为团队制定合理的绩效方案
负责团队结算数据的多维度分析,包括应收账款、逾期数据的分析、应结未结数据分析,带领团队完成公司制定的回款率指标,控制逾期率
通过日常输出的解决方案、分析报告以及案例复盘,总结沉淀结算异常场景下,需要改善的方向,包括合同商务条款、供应链问题、系统功能问题、流程问题、客户端系统问题,从而对于业务发展提出改善建议
关于结算系统完善,能牵头跟产品、研发完成功能的需求调研、评审、验证,实现团队人效的持续提升
参与结算部门管理制度与对账流程的不断优化,及内部宣导工作
根据业务发展情况,负责团队的人才引入和搭建