仲量联行
Facilities Manager
Facilities Manager
发布于 3 天前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公物业管理
物业管理
供应商管理
合同管理
团队领导
安全管理
客户关系管理
设施管理
财务管理
预算控制
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
设施管理经理，现场办公，综合管理职责，职业发展机会好但工作强度可能较高。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
22K
比物业管理中位数高
发布情况
新岗位 · 3 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
20 个在招
市场机会
选择不多
上海 · 物业管理 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是设施管理经理，作为仲量联行在上海物业的单点管理负责人，领导团队或供应商组负责设施的战术交付，是现场客户和利益相关者的关键联络人
工作涵盖人员管理、财务预算、维护运营、合同服务、采购以及健康安全等多方面职责
最低要求
最低任职要求：
至少5年设施、物业管理、酒店业或相关领域经验
熟悉本地健康和职业安全要求
了解关键设施知识
掌握专业服务的供应商管理知识
理解物业基础技术方面（如机房空调、冷水机组系统、消防保护系统、机电系统、楼宇管理系统）
具备理解和解读商业合同的能力
强预算管理和财务分析技能
关键成功能力：
客户关注与关系管理：能与广泛层级的客户员工轻松互动，管理冲突，平衡客户与公司需求，具备客户导向态度，展现主动专业的客户服务方式
项目管理与组织技能：优秀规划与组织能力，能优先处理工作并满足紧迫截止日期，日常管理多个复杂运营事务
问题解决与战略思维：能应对模糊情况并有效解决复杂问题，分析能力强，采用量化方法解决问题，能运用整体方法并着眼于长期解决方案
其他个人特征：
展示卓越人员管理技能——能有效领导团队、良好培训并促进开放协作关系
强沟通者——良好表达技巧，强口头和书面沟通能力（英语和本地语言），也是积极倾听者
对质量有热情——注重细节以确保最佳服务交付
自我激励
自信且精力充沛
能有效应对压力情况
灵活——能适应快速变化的情况
强目标导向——能专注于达成所有绩效目标
团队合作者——能与他人良好合作以达成目标
工作职责
工作职责：
人员管理：
管理和指导团队
发展和维持高质量、积极激励的团队
确保高员工士气、信任和职业道德
主动支持团队内合作、协作和绩效卓越的环境
协助指导和启用团队成员的培训与发展
客户/利益相关者管理：
提供卓越客户服务以满足现场客户期望
建立和发展与关键利益相关者和/或客户的关系，能与各层级人员舒适工作
监控流程以确保客户期望被传达和执行
采购与供应商管理：
管理多个供应商，包括硬和软技能，按时按预算交付服务
根据商定的客户采购指南以及仲量联行采购最佳实践管理供应商采购流程
合同管理：确保所有合同在正确成本下专业交付，并符合仲量联行道德准则
监控合同到期并在需要时启动重新采购
持续评估合同以确保为客户交付最佳价值
财务管理：
确保现场财务运营满足目标和控制要求
协助和监控财务流程以确保应付账款程序始终被遵循
健康与安全管理：
实施和管理安全程序以确保提供安全工作环境
确保符合消防、健康和安全标准的法定法规
现场运营管理：
实施行业最佳实践运营
协助和监控以确保所有建筑程序和绩效指标始终被维护
确保所有关键环境要求得到满足
寻求降低成本和提高运营标准的方法
需要24/7紧急呼叫支持和现场到场
风险管理：
协助实施和管理物业风险管理计划
支持灾难恢复和业务连续性计划的实施和监控
遵循既定的上报程序和事件报告程序
遵守仲量联行的业务行为，确保符合公司指南、程序和战略
遵从领导层的临时工作安排
优先资格
优先资质要求：
具备设施管理相关专业认证者优先
有跨国企业或大型物业管理公司工作经验者优先
熟悉可持续楼宇管理或智能建筑技术者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在仲量联行这样的全球平台工作，能接触多样化物业项目和国际客户，职业发展机会多
- 工作综合性强，涵盖运营、财务、人事等多个领域，技能积累全面，增强管理能力
- 房地产服务行业稳定，公司提供竞争性薪酬和福利，有完善的培训体系
- 现场办公性质强，可能需要响应24/7紧急情况，工作生活平衡可能受影响
- 技术更新快，需持续学习新设施管理标准、安全法规和智能建筑技术
缺点 / 挑战
- 需要平衡多方利益（客户、公司、团队），沟通协调要求高，处理冲突压力大
- 适合具备5年以上设施或物业管理经验、注重细节、沟通能力强、能承受现场工作压力并寻求管理职业发展的求职者
角色解读
- 从设施经理晋升到高级设施总监或区域运营总监，管理更大规模物业组合
- 转向房地产投资管理、物业管理咨询或可持续楼宇管理等专业领域
- 发展公司内部高级职位，如客户服务负责人或业务开发角色
- 领导和管理设施团队，负责物业日常运营和客户服务，确保现场高效运作
- 制定和监控财务预算，控制成本，处理合同和采购，确保服务按时按质交付
- 协调供应商和内部团队，处理健康安全与风险管理，作为客户关键联络人
- 设施和物业管理专业知识，包括技术系统（如暖通、消防）和本地安全法规
- 团队领导和沟通能力，能有效管理冲突、培训下属并与客户建立关系
- 财务分析和预算管理技能，能解读合同并控制运营成本
- 问题解决和项目管理能力，处理复杂情况和多任务优先级
申请策略
- 研究仲量联行的企业文化、服务范围和近期项目，在申请中体现对公司使命的认同和契合度
- 面试前准备具体案例，思考如何将过往经验应用到该公司管理的物业类型（如商业写字楼、产业园区）
- 突出5年以上的设施、物业管理或相关经验，重点描述团队领导和预算管理成功案例
- 展示财务分析和合同管理技能，提供量化成果如成本节约百分比或客户满意度提升
- 强调客户关系管理和问题解决经历，用具体项目证明应对紧急情况和复杂问题的能力
- 学习本地健康与安全法规和设施技术（如BMS系统），确保合规和技术知识更新
- 提升英语沟通能力，适应跨国公司环境，并准备商务英语面试
- 了解可持续楼宇管理或智能建筑趋势，增强在现代物业领域的竞争力
面试指南
- 使用STAR方法（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出具体行动和可量化成果
- 强调领导力和团队合作，展示如何激励团队、培训下属并促进协作
- 结合设施管理最佳实践和行业知识，显示专业性和前瞻性思维
- 请描述你如何管理一个设施团队，确保服务质量和客户满意度？
- 举例说明你处理过的一个复杂供应商合同或预算超支问题，你采取了什么措施？
- 你如何确保设施的安全和合规性？请结合具体法规或标准说明
- 面对紧急情况（如设施故障或安全事件），你的应对步骤是什么？
- 你如何平衡客户需求和公司利益？请给出一个实际例子
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利
80较高
该职位提供有竞争力的薪资和福利包，但具体数额未披露，符合市场预期。
薪资信号未披露（AI估算：18K-25K/月）
福利待遇competitive salary and benefits package
成长发展
85较高
职位涉及多领域管理职责，提供团队领导和技能提升机会，公司承诺支持职业成长。
技术前沿传统/成熟技术
成长机会develop your strengths、career full of varied experiences
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
现场办公模式，可能有紧急响应要求，工作生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
公司致力于塑造更光明的方式，有社会价值导向，但主要服务于商业房地产。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号shaping a brighter way、better world
创新程度稳健跟随主流
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