银河娱乐
Agent - Tele Sales
Agent - Tele Sales
发布于 2 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
客户服务
投诉处理
普通话
沟通能力
电话销售
粤语
英语
销售技巧
值不值得投
52综合评分
综合评分 52
澳门跨国企业电话销售岗，薪资可能市场水准，轮班工作，行业稳定。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
14K
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 2 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
79 个在招
市场机会
选择不多
澳门特别行政区 · 销售与零售 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是银河娱乐的电话销售代理，负责通过电话与客户沟通，维护客户关系，解决投诉和问题，确保客户满意度，并促进回头客
需要轮班工作，具备流利的粤语、普通话和良好的英语沟通能力
最低要求
具有相关工作经验
流利的粤语、普通话和良好的英语沟通技能
愿意轮班工作
年龄21岁以上
工作职责
保持对部门政策、程序和服务标准的全面了解
保持对设备正确维护和使用的全面了解，确保设备仅按预期使用
确保工作水平、服务标准和客户关系的维护，以产生回头客
熟悉公司活动、锦标赛和程序，以协助客人请求、回答和解决问题
与每位客户保持适当的电话礼仪
尝试以高效的方式解决客户投诉/请求，并确保客户满意度
执行分配的其他职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在知名跨国企业工作，平台稳定
- 锻炼沟通和销售技能
- 澳门博彩娱乐行业有独特体验
- 需要轮班工作，可能影响生活节奏
- 语言要求高，需流利多语言
- 适合沟通能力强、抗压性好、愿意轮班工作、对销售和服务有热情的求职者
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力
角色解读
- 可晋升为销售主管或团队领导
- 转向客户服务管理或销售管理岗位
- 通过电话与客户沟通，推广产品和服务
- 维护客户关系，解决投诉和问题
- 确保服务标准，促进客户满意度和回头客
- 流利的粤语、普通话和良好的英语沟通能力
- 电话销售和客户服务技巧
- 问题解决和投诉处理能力
申请策略
- 了解银河娱乐的业务和澳门博彩市场
- 准备轮班工作的心理准备
- 突出电话销售或客户服务经验
- 强调语言技能，尤其是粤语、普通话和英语
- 展示客户关系管理和投诉解决案例
- 提升销售谈判和说服技巧
- 加强多语言沟通能力，特别是英语
面试指南
- 使用STAR法则回答行为问题
- 强调客户导向和问题解决能力
- 表达对轮班工作的适应性和积极态度
- 你如何处理客户投诉？
- 你如何在电话中与客户建立良好关系？
- 你对轮班工作有什么看法？
- 你如何保持工作水平和动力？
- 研究银河娱乐和澳门博彩行业
职位点评
薪资福利70
成长发展50
工作生活40
使命价值60
薪资福利
70中等
薪资水平未在JD中明确，但作为跨国企业岗位，可能具有市场竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：10K-17K/月）
成长发展
50较低
JD未提及技能培训或职业发展机会，成长可能依赖个人表现。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
职位要求轮班工作，可能影响工作生活平衡，且办公模式未明确。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
澳门博彩娱乐行业是稳定成熟领域，但社会影响有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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