银河娱乐
Service Agent
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发布于 大约 23 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
卫生标准
团队合作
客户服务
普通话
服务标准
粤语
食品安全
餐饮服务
值不值得投
52综合评分
综合评分 52
澳门银河娱乐服务代理，稳定但工作强度大，薪资中等。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
10K
比餐饮服务中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 160 个在招 · 其中餐饮服务 75 个
市场机会
选择面较广
澳门特别行政区 · 餐饮服务 · 59 个在招
职位详情
关于这个职位
作为银河娱乐的服务代理，您将负责根据指令和服务标准为客人提供高效的食物和饮料服务，同时维护服务区域的高标准卫生和整洁，并确保工作场所的安全实践得到遵守
该职位要求初中以上学历，具备1年四星级酒店或知名餐厅经验，流利的粤语或普通话，并能长时间站立行走
最低要求
教育：初中毕业
经验：1年四星级酒店或知名餐厅经验
知识和技能：基本的餐饮产品和服务知识，基本的客户服务技能
其他：流利的粤语或普通话，书面和口头
英语是加分项
能够长时间行走和站立
团队合作者
工作职责
协助网点的日常运营
根据既定标准高效提供食物和饮料服务
维护服务区域的高标准卫生、整洁和tidiness
确保遵守工作场所安全实践
优先资格
餐饮相关证书是加分项
英语流利是加分项
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在知名旅游娱乐公司工作，行业前景稳定
- 能够锻炼客户服务和沟通能力，积累服务行业经验
- 工作环境可能较为国际化，接触多元文化
- 服务行业工作强度大，可能需要长时间站立和轮班
- 节假日可能更忙碌，影响个人时间安排
- 适合喜欢与人打交道、注重服务细节、能适应轮班工作的求职者
缺点 / 挑战
- 需要应对各种客人需求，压力较大
角色解读
- 从初级服务代理晋升为高级服务人员或领班
- 通过培训和学习，可向餐饮管理或客户服务管理方向发展
- 负责为客人提供食物和饮料服务，确保服务高效且符合标准
- 维护服务区域的卫生和整洁，创造良好的用餐环境
- 遵守工作场所安全规定，确保自身和客人的安全
- 具备基本的客户服务技能，能够友好地与客人沟通
- 了解餐饮产品和服务知识，能够准确介绍菜品
- 流利的粤语或普通话，以应对不同客人需求
- 良好的团队合作能力，与同事协作完成日常工作
申请策略
- 了解银河娱乐的企业文化和服务理念，在面试中展现契合度
- 准备一些处理客人投诉或提供卓越服务的案例
- 突出1年四星级酒店或餐厅的服务经验，强调具体职责和成就
- 展示语言能力，特别是粤语和普通话的流利程度
- 提及团队合作和客户服务技能的相关例子
- 提升英语口语能力，以增强在国际环境中的竞争力
- 学习更多餐饮服务标准和卫生知识，考取相关证书
面试指南
- 使用STAR方法（情境、任务、行动、结果）来结构化回答经验问题
- 强调以客户为中心的服务理念和解决问题的能力
- 展示对职位要求的理解和个人优势的匹配
- 请描述一次你提供优质客户服务的经历
- 你如何处理工作中遇到的紧急情况或客人投诉？
- 为什么你适合这个服务代理职位？
- 你对餐饮服务标准和卫生要求有什么了解？
- 你能适应轮班和长时间站立的工作吗？
职位点评
薪资福利70
成长发展50
工作生活40
使命价值60
薪资福利
70中等
该职位提供稳定的工作环境和行业标准薪资，但具体福利未提及。
薪资信号未披露（AI估算：8K-12K/月）
成长发展
50较低
职位对技能成长有一定帮助，但晋升路径可能有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
服务行业通常工作时间不规律，可能影响工作与生活平衡。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过优质服务为客人创造愉快体验，具有一定的社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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