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Sr Customer Development Rep(Calling), Guangzhou
立即应聘

Sr Customer Development Rep(Calling), Guangzhou

发布于 大约 14 小时前

普通员工/个人贡献者

广州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
客户开发
客户服务
抵押贷款
沟通能力
电话销售
金融法规
银行存款
销售技巧

AI 估算 · 10k–20k

银行销售岗位，广州市场薪酬水平，Sr级别有一定提成空间。

职位详情

关于这个职位

该职位是汇丰银行国际财富与卓越理财团队的高级客户拓展代表，主要通过电话与潜在客户沟通，开发新的银行客户，推广存款、抵押贷款等金融产品

你将面向高净值客户，需要出色的销售技巧和扎实的金融知识，适合有银行销售经验、抗压能力强的人

最低要求

知识经验：

对各种形式的存款、抵押贷款等有扎实知识
了解不断变化的银行/金融业法律法规、消费者趋势、竞争对手产品、经济和外汇市场
出色的演示和销售技巧
处理客户异议的技巧
良好的人际交往和沟通能力
客户服务导向
资格认证：
按照市场要求获得适当的专业和监管资格
达到HBCN要求的内部标准

工作职责

通过中心线索和自开发线索获取新客户（NTB）

与相关业务部门（如WPB和市场部）建立牢固的工作关系
创造绝佳的第一印象，使客户愿与我们加强和深化关系
为客户提供公平的结果，确保自身行为维护金融市场的有序透明运作
在个人行为、行动和决策中支持实现汇丰愿景、价值观、目标和文化
承担个人责任，理解并认同绩效期望，完成必要的强制培训，发展岗位所需的技能和能力
通过分享知识、良好实践，与他人协作，为团队发展、效率、成功做出贡献，创造富有成效、多元和支持性的工作环境
管理自身效率、发展和成果，作为专家或主题专家，在矩阵管理和理解集团战略方面发挥作用，贡献通常体现为技术/专业专家
提出改进客户服务、质量或团队协作方式的建议并参与实施
遵守适用于日常工作、特殊和项目活动的汇丰政策、程序和控制要求，及时按上报和升级程序提出任何实际或潜在问题
持续监控和收集信息，评估潜在影响，识别业务风险和机会
将政策、程序、实践和标准应用于分配的任务，对自己的行为负责，确保高质量、有效风险管理和合规

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 国际顶尖银行平台，提供系统化培训和职业发展机会
  • 接触高净值客户，积累优质的金融人脉
  • 薪酬结构包含底薪加提成，业绩突出者收入可观
  • 公司强调包容多元文化，工作环境相对专业规范
  • 需不断学习金融法规和产品知识，适应市场变化
  • 固定期限合同可能带来工作稳定性方面的不确定性
  • 适合有销售经验、抗压能力强、希望在国际金融平台深耕的求职者

缺点 / 挑战

  • 销售业绩压力较大，需频繁电话沟通，可能面临高拒绝率

角色解读

  • 从客户拓展代表向高级财富客户经理发展，管理更复杂的客户关系
  • 在银行内部可转岗至财富管理、产品管理或团队管理方向
  • 通过积累客户资源和销售业绩，晋升为团队领导或业务专家
  • 通过银行提供的中心线索和自己开发的线索，获取新到港（NTB）客户
  • 与市场、产品等相关部门紧密协作，推动客户关系深化
  • 为客户提供优质的首次体验，推广银行存款、抵押贷款等产品
  • 遵守银行合规要求，确保销售行为符合监管标准
  • 具备存款、抵押贷款等银行产品的扎实知识
  • 熟悉金融行业法规、市场动态和竞争情况
  • 强大的销售能力和演示技巧，能有效处理客户异议
  • 良好的人际沟通和客户服务意识，积极导向

申请策略

  • 研究汇丰财富管理业务，熟悉其线上线下产品体系
  • 在面试中展现对客户服务的热情和结果导向思维
  • 突出在银行或金融领域的销售业绩，如客户获取数量、存款增量等
  • 强调对存款、抵押贷款等银行产品的熟悉程度
  • 展示过往处理客户异议和成交的经典案例
  • 了解当前国内外银行监管政策和外汇市场变化
  • 提升电话销售技巧，学习客户关系管理工具或方法

面试指南

  • 使用STAR法则，清晰描述情境、任务、行动和结果
  • 针对异议处理，强调倾听需求、方案定制和持续跟进
  • 对合规问题，表达对规则的尊重并结合实际案例说明
  • 请分享一个你成功开发新客户的案例
  • 如果客户对产品表示犹豫，你会如何应对？
  • 你如何理解NTB客户？会采取什么策略获取？
  • 请说明你对存款和抵押贷款产品的理解
  • 你如何看待银行销售中的合规要求？

职位点评

61
综合评分

国际大银行销售岗位，薪酬稳定但压力不小，发展前景中上，WLB一般。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
最合适看重薪酬稳定性、希望在大型银行积累金融销售经验的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展60
工作生活50
使命价值55

薪资福利

70中等

银行销售岗位，虽然薪资未披露，但汇丰提供有竞争力的薪酬福利和相对稳定的平台。

薪资信号未披露（AI估算：10K-20K/月）
福利待遇flexible working

成长发展

60中等

职位提供持续的培训和职业发展机会，鼓励内部成长，但主要技能提升围绕销售和金融产品。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会continuous professional development、opportunities to grow
业务类型profit_center

工作生活

50较低

职位为办公室现场工作，虽公司提倡弹性办公，但具体安排未明确，主要仍是坐班。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible working

使命价值

55较低

银行业稳定成熟，服务客户财富管理有一定社会意义，但日常以销售为中心，意义感中等。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号opening up a world of opportunity、deliver fair outcomes
创新程度稳健跟随主流

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