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Sr Customer Development Rep(Calling), Guangzhou
立即应聘

Sr Customer Development Rep(Calling), Guangzhou

发布于 大约 14 小时前

普通员工/个人贡献者

广州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
外汇市场
存款
客户关系
客户服务
按揭
沟通能力
电话销售
金融知识
销售技巧

AI 估算 · 8k–15k

外资银行销售岗，基础薪资中等，有业绩提成，结合广州消费水平。

职位详情

关于这个职位

该职位是汇丰银行国际财富管理及卓越理财部门的高级客户拓展代表，通过电话方式开发新客户，负责从潜在客户到客户关系的建立与维护

需要具备良好的销售技巧和金融知识，为客户提供优质的银行服务

最低要求

需要成功胜任该角色，您需要满足以下要求：

知识与经验
对各类存款、按揭等有扎实了解
了解不断变化的银行/金融业法律法规、消费趋势、竞争对手产品、经济和外汇市场
较强的演讲和销售能力
异议处理技巧
良好的人际交往和沟通能力
客户服务导向
认证
根据市场要求获得适当的专业和监管资格
达到HBCN要求的任何内部标准

工作职责

对业务/职能的影响

通过中心线索和自行开发的线索获取新客户
与相关业务领域（如WPB和市场营销）建立牢固的工作关系
客户/利益相关者
创造良好的第一印象，使客户希望加强与我们的关系
为客户提供公平的结果，确保自身行为维护金融市场有序透明的运作
领导与团队合作
在个人行为、行动和决策中支持实现汇丰的愿景、价值观、目标和文化
个人负责理解和同意绩效期望，完成必要的强制性培训，发展有效履行职责所需的能力和胜任水平
通过分享知识和良好实践，与他人合作创造富有成效、多元化和支持性的工作环境，为团队发展、有效性和成功做出贡献
运营有效性与控制：
个人对自己的有效性、发展和结果负责
专家或主题专家，期望进行矩阵管理和理解集团战略
他们的贡献通常是其领域的技术/专业专家
提出想法并参与实施改进客户服务、质量或团队和个人工作方式的行动
遵守汇丰日常、例外和项目活动适用的政策、程序和管控要求，并及时按照报告和升级程序提出对实际或潜在问题的任何担忧
持续监控和收集信息，评估潜在影响，识别业务可能面临的风险和机遇
将政策、程序、实践和标准应用于分配的任务，对自己的行为负责，确保实现高质量、有效的风险管理和监管合规

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 加入国际知名银行，平台大，品牌认可度高，职业履历含金量提升
  • 接触高端客户群体，积累金融行业人脉和销售经验，未来发展空间大
  • 公司提供专业培训和发展机会，支持员工成长
  • 金融行业监管严格，需持续学习合规知识并遵守内部流程

缺点 / 挑战

  • 销售岗位业绩压力较大，需要达成客户获取目标，可能面临高强度工作
  • 电话销售工作重复性较高，需保持积极心态和抗压能力
  • 适合具备销售经验、热爱挑战、善于沟通且对金融行业有兴趣的求职者

角色解读

  • 在销售岗位上积累客户资源和业务经验，可晋升为高级客户经理或团队主管
  • 通过内部培训和发展计划，转向财富管理、私人银行等更专业的领域
  • 表现优秀者有机会在汇丰全球网络中跨部门或跨地区发展
  • 通过电话联系潜在客户，推广汇丰的银行产品和财富管理服务，实现新客户获取
  • 维护客户关系，解答客户疑问，提供优质的客户服务体验
  • 与内部团队协作，跟进销售线索，确保业务目标的达成
  • 具备扎实的金融产品知识，特别是存款、按揭等零售银行业务
  • 出色的电话沟通和销售技巧，能够有效处理客户异议
  • 良好的客户服务意识和人际交往能力，建立长期信任

申请策略

  • 了解汇丰的业务方向和价值观，在面试中体现对公司的认同
  • 准备过往销售成功案例，并用STAR法则清晰阐述
  • 突出过往销售业绩，包括客户获取数量、销售目标完成率等具体数据
  • 强调金融相关知识和产品经验，特别是存款、按揭等零售银行业务
  • 展示沟通能力、客户服务意识和团队协作案例
  • 提前学习银行基础知识和金融法规，了解市场动态
  • 练习电话销售技巧，如异议处理、开场白设计等
  • 提升英语能力，以便应对跨国客户或内部沟通

面试指南

  • 回答面试问题时，建议采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来结构化描述经历
  • 对于行为类问题，突出自己的沟通技巧、抗压能力和以客户为中心的态度
  • 对于产品知识问题，提前准备并展示学习意愿
  • 请分享一个你成功开发新客户的案例
  • 如何应对客户在电话中的拒绝？
  • 你对存款和按揭产品有多少了解？
  • 为什么选择加入汇丰？
  • 你如何看待销售业绩压力？

职位点评

67
综合评分

外资银行销售岗，平台稳定，有发展机会，但现场办公且业绩有压力

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
适合注重职业发展和专业成长、愿意在销售领域深耕的求职者
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展75
工作生活55
使命价值60

薪资福利

70中等

外资银行通常提供有竞争力的薪酬和福利，但JD中未明确具体数字，竞争力需进一步确认。

薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）

成长发展

75中等

公司强调持续专业发展和成长机会，岗位可积累金融销售经验，具备良好发展潜力。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会professional development、opportunities to grow
业务类型profit_center

工作生活

55较低

需现场办公，销售岗位可能面临业绩压力，工作生活平衡一般。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

60中等

银行业务稳定，对客户财富管理有帮助，但社会价值相对中性。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号opening up a world of opportunity
创新程度稳健跟随主流

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