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洲际酒店集团
行政及人事经理 - 苏州南门筑格酒店
立即应聘

行政及人事经理 - 苏州南门筑格酒店

发布于 1 天前

中层管理(经理/总监)

苏州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
人力资源与培训
团队管理
招聘
绩效管理
员工关系
人力资源管理
薪酬福利
培训与发展
英文
中文

AI 估算 · 15k–25k

基于苏州同等级酒店HR经理市场薪酬水平,结合洲际集团品牌溢价和4年经验要求,综合估算。

职位详情

关于这个职位

作为洲际酒店集团旗下苏州酒店的行政及人事经理,您将全面负责酒店的人力资源管理工作,包括招聘、员工关系、薪酬福利和培训发展

您需要确保人力资源政策合规,营造积极团队文化,同时支持酒店业务目标
该职位要求4年以上HR经验,具备管理能力和中英文沟通能力

最低要求

· 学士学位/高等教育资质或同等学历

· 4年人力资源相关经验

工作职责

员工团队

· 制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境
支持并管理年度员工满意度调查
· 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效
· 欢迎新团队成员,并为其提供入职培训
· 负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误
· 确保遵守招聘标准和适用的法律法规
· 与外部各方建立良好的关系
· 计划和分配人力资源部员工的工作
根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案
宾客体验
· 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验
· 主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道
· 与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验
财务回报
· 协助制定人力资源预算并按预算开展
· 监管员工编制与人力配置标准以管理成本
· 降低因雇佣关系引起的财务风险
· 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力
企业责任
· 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动
· 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程
· 对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决
· 收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题
· 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作

优先资格

· 具有管理经验者优先考虑

· 有人力资源专业职称者优先考虑

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 洲际集团平台大,培训体系完善,职业发展空间广阔
  • 职位有管理权限,能积累全面HR经验,提升综合能力
  • 苏州酒店业发展良好,工作地点在市区核心地段
  • 酒店业工作强度大,节假日可能需要值班或处理突发事件
  • 同时应对行政事务,工作内容繁杂
  • 适合有4年以上HR经验,希望在酒店行业深入发展,具备管理意愿和沟通能力的求职者

缺点 / 挑战

  • 需要处理员工关系问题,人际压力较大

角色解读

  • 可晋升为区域人力资源总监或酒店总经理
  • 跨酒店集团人力资源高级职位
  • 专注于某一模块成为专家,如薪酬福利或组织发展
  • 全面负责酒店的人力资源管理工作,包括招聘、薪酬、福利、员工关系和培训
  • 确保人力资源政策符合劳动法规,降低法律风险
  • 为管理团队提供人力资源辅导,推动团队文化建设
  • 协助预算管理,控制人力成本,分析本地薪资水平
  • 熟悉劳动法规及人力资源全模块操作
  • 较强的沟通协调和团队管理能力
  • 具备中英文双语工作能力
  • 数据分析和报告能力,能够通过数据发现管理问题

申请策略

  • 展示对酒店行业的热情和对洲际集团的了解
  • 准备具体的案例说明如何处理员工关系问题
  • 突出招聘、员工关系、薪酬福利等模块的实操经验
  • 强调管理经验(带团队或主导项目)
  • 中英文双语能力,尤其是英文作为工作语言
  • 酒店或服务业相关背景
  • 补充劳动法知识,特别是酒店行业相关法规
  • 提升数据分析能力,如Excel或HR系统使用

面试指南

  • 使用STAR法则(情境、任务、行动、结果),结合具体事例,突出你的角色和成果
  • 同时展现对酒店行业特殊性的理解
  • 你如何处理员工投诉或纪律问题?
  • 你如何控制人力成本并保持员工满意度?
  • 请描述一次成功的招聘项目,包括困难与成果
  • 你如何与总经理沟通人力资源策略?
  • 酒店旺季如何合理调配人员?
  • 回顾过去HR项目的数据和成果,准备可量化的案例

职位点评

65
综合评分

大平台、全面HR经验、稳定性高,但需现场办公且工作强度可能较大。

更适合这类人
适合看重稳定平台和全面HR经验,对薪资福利有较高要求,且能接受现场办公和一定工作压力的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展65
工作生活60
使命价值65

薪资福利

70中等

洲际集团作为跨国巨头,提供相对稳定的薪酬福利体系,但具体薪资需要面议,未明确列出,有一定不确定性。

薪资信号面议 (15K-25K/月)

成长发展

65中等

职位包含培训职责和员工发展内容,但晋升路径未明确提及,技术含量较低。

技术前沿非技术岗(不适用)
成长机会培训、入职培训、年度员工满意度调查
业务类型cost_center

工作生活

60中等

需要现场办公,酒店行业通常工作节奏快,假期可能不固定,但工作地点在市区。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及(无法判断)

使命价值

65中等

酒店行业属于稳定成熟行业,社会影响力一般,职位强调团队文化和宾客体验,有一定使命感。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号创建积极向上的团队文化、确保酒店宾客获得独特的体验、注入活力
创新程度稳健跟随主流
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