洲际酒店集团
Associate Digital Product Manager
Associate Digital Product Manager
发布于 10 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公产品经理
产品经理
Ai应用
Api集成
Crm
产品管理
小程序
忠诚度计划
敏捷开发
数据分析
用户故事
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
跨国巨头核心业务线产品岗，薪资福利稳健，AI与忠诚度业务结合带来高成长空间，需适应跨时区协作。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
比产品经理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1800 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 产品经理 · 约 480 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责洲际酒店集团大中华区忠诚度计划（IHG One Rewards）的数字产品路线图规划与落地，涵盖小程序、App等多渠道
你需要结合AI技术与数据分析，优化会员生命周期体验，推动积分、权益等核心功能的迭代与现代化升级
最低要求
技术、商业、经济学或心理学相关专业学士学位
年以上数字产品产品经理/产品负责人经验，有忠诚度计划或酒店行业经验者优先
具备API驱动的产品开发和跨平台集成（移动端、小程序、Web）的实践经验
熟悉AI概念及其在营销、个性化或客户分析中的实际应用
具备在敏捷开发环境（Scrum）中工作的经验
具备较强的数据分析能力，能够将数据洞察转化为产品决策
优秀的沟通与跨部门协作能力（英语读写流利者优先）
工作职责
拥有并优先规划大中华区数字渠道的忠诚度产品路线图，使其与 IHG One Rewards 全球框架及本地业务目标保持一致
领导忠诚度产品现代化交付，包括 CRM 计划及线上线下渠道的集成
推动会员生命周期产品功能：注册、等级晋升、积分赚取与兑换、权益个性化及留存
与 AI/数据团队合作，在会员入住 IHG 的全生命周期中实施 AI 驱动的忠诚度功能及 AI 代理
将业务需求转化为用户故事、验收标准及产品规格
监督从概念到上线的端到端交付
针对中国及全球市场的忠诚度计划、酒店技术及 AI 应用进行市场研究与竞品分析
与忠诚度营销团队合作制定上市策略，并通过数据驱动的 KPI 衡量其效果
监控会员参与度指标，分析用户反馈与行为数据，持续优化忠诚度产品表现
紧跟新兴 AI 技术及其在忠诚度、个性化和宾客体验中的应用
优先资格
有忠诚度计划或酒店行业经验
具备AI驱动产品功能的实际动手经验
英语读写流利
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托洲际酒店集团全球领先的酒店业务与庞大的会员体系，能接触到亿级用户的忠诚度产品
- 处于AI与酒店科技结合的前沿，业务场景丰富且极具商业价值
- 外企文化，注重工作生活平衡与全球化协作，福利体系相对完善
- 适合有2年以上数字产品经验，对会员运营、忠诚度计划或酒店/旅游行业感兴趣，且具备较强跨文化沟通与逻辑分析能力的求职者
缺点 / 挑战
- 需频繁与全球团队及本地多个跨职能团队（CRM、营销、工程）沟通，协调成本较高
- 忠诚度产品涉及复杂的积分逻辑与线上线下全渠道打通，业务理解门槛较高
角色解读
- 可向高级产品经理、忠诚度业务线负责人或数字产品总监方向发展
- 积累跨国企业全球化视野与本土化落地经验，成为“业务+技术+AI”的复合型产品专家
- 负责洲际酒店大中华区忠诚度计划（IHG One Rewards）在小程序、App等数字渠道的产品路线图规划与落地
- 结合AI技术与数据分析，优化会员注册、积分、权益等全生命周期体验，推动产品现代化升级
- 具备数字产品迭代经验，熟悉API集成与跨平台开发
- 需掌握敏捷开发流程
- 具备较强的数据分析能力与跨部门（技术、营销、全球团队）沟通协作能力
- 对AI在个性化和营销中的应用有实际理解，能将业务需求转化为产品规格
申请策略
- 准备一份关于“IHG One Rewards”数字渠道体验的竞品分析或优化建议，在面试中展示你的业务洞察力与主动性
- 突出数字产品路线图规划、API集成及跨平台（小程序/App）项目经验
- 强调利用数据分析驱动产品决策、提升用户留存或转化的具体案例
- 若有AI功能落地或忠诚度/CRM系统经验，务必放在显眼位置
- 深入了解酒店行业忠诚度计划（如万豪、希尔顿等竞品）的玩法与痛点
- 补充AI在个性化推荐、智能客服或会员生命周期管理中的前沿应用案例
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答项目经验，突出数据结果
- 对于业务冲突问题，采用“理解全球框架核心诉求 -> 分析本地业务痛点 -> 提出折中/创新方案 -> 数据验证”的框架
- 请分享一个你主导的跨平台（如小程序/App）产品从概念到上线的完整案例
- 在忠诚度计划中，如何利用AI技术提升会员的个性化体验和留存率？
- 当本地业务需求与全球产品框架发生冲突时，你如何协调与推进？
- 如何通过数据分析发现会员流失的原因，并制定相应的产品优化策略？
- 提前下载并深度体验IHG One Rewards App及微信小程序，梳理其核心功能与可优化点
- 复习敏捷开发（Scrum）流程及API对接的基础逻辑，准备应对技术细节提问
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活70
使命价值65
薪资福利
75中等
跨国上市企业提供具有市场竞争力的薪酬体系，上海地区2年以上经验的产品经理薪资处于中上水平，福利体系相对完善。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
85较高
岗位处于AI与忠诚度业务交叉点，能接触全球化产品框架与前沿AI应用，个人能力成长空间大，职业发展路径清晰。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、API、CRM、Mini Programs、HarmonyOS、LINE Mini App
业务类型profit_center
工作生活
70中等
典型外企文化，通常注重工作生活平衡，但作为核心产品岗且需跨时区与全球团队协作，可能存在一定的沟通与会议压力。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
酒店与旅游行业属于体验经济，提升宾客体验具有一定的正向社会价值，但忠诚度产品本质上仍偏向商业变现与用户留存。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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