收益总监 - 昆明华邑酒店

优缺点分析

角色解读

• 在酒店行业，收益管理是核心职能之一，可向区域收益总监、酒店总经理等方向发展
• 积累丰富的酒店收益管理和数据分析经验后，可转向集团总部或咨询公司从事收益管理咨询工作
• 随着经验增加，可负责更大规模酒店或区域多个酒店的收益管理工作
• 负责酒店收益管理，包括利用IBP系统维护外部活动、竞争对手价格情报、平均房价渗透率（RGI）等数据
• 分析酒店营收构成，为定价和谈判提供数据支持，监控所有创收部门的竞争对手定价
• 每周与总经理、销售总监等召开价格和销售（收益）会议，协助召开客房收益会议并撰写报告
• 管理所有渠道（中央预订系统、全球酒店系统、互联网直销和间接销售系统），确保遵守互联网最低价格保证
• 具备酒店管理或商业管理学士学位，工商管理硕士学位优先
• 年相关工作经验或同等管理经验，或教育与工作经验相结合
• 有收入管理或报价工作经验者优先

申请策略

• 了解洲际酒店集团和昆明华邑酒店的品牌定位和业务特点
• 关注酒店行业的最新动态和收益管理趋势
• 突出酒店收益管理或相关数据分析的工作经验，尤其是利用IBP等收益管理系统的经验
• 强调对酒店收益指标（如RGI、渗透率、平均房价）的理解和分析能力
• 展示跨部门沟通和协作能力，如与销售、餐饮、前厅等部门合作的经验
• 提前学习酒店收益管理相关知识，如RevPAR、ADR、Occupancy等核心指标
• 熟悉常用的收益管理系统（如IBP、RMS）的操作和逻辑
• 提升数据分析能力，如Excel高级功能、SQL或Python等

面试指南

• 回答数据分析类问题，可采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），突出你的分析思路和行动价值
• 回答策略类问题，可结合酒店收益管理的经典理论（如供需平衡、价格弹性）和实际案例
• 回答协作类问题，强调你的沟通协调能力和跨部门推动力
• 请分享一个你通过数据分析发现酒店收益提升机会的案例
• 如何理解平均房价渗透率（RGI）这一指标？如何提升它？
• 面对竞争对手的定价策略，你会如何应对？
• 如何与销售、餐饮等部门协作提升酒店整体收益？
• 复习酒店收益管理核心指标（ADR、OCC、RevPAR、RGI）的计算和含义