洲际酒店集团
总经理 - 西双版纳曼弄枫智选假日酒店
总经理 - 西双版纳曼弄枫智选假日酒店
发布于 大约 13 小时前高层管理(VP/总经理/CEO)
西双版纳傣族自治州
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
品牌标准
团队领导
客户关系
宾客体验
市场营销
战略规划
收益管理
财务管理
运营管理
AI 估算 · 30k–50k
总经理岗位，管理全店运营，经验要求高，外资品牌平台，综合薪资处于行业较高水平。
职位详情
关于这个职位
作为洲际酒店集团旗下智选假日酒店的总经理，您将全面统筹酒店的日常运营，涵盖财务管理、市场销售、客户体验与团队建设
该职位要求具备5-10年酒店管理经验，中英文流利，能有效协调业主关系，推动品牌标准落地，适合资深酒店管理者追求更高职业成就的舞台
最低要求
酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历
~10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平
所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异
能说流利的中文，能使用英文作为工作语言
工作职责
员工团队：
制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度
制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量
为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现
根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动
有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者
宾客体验：
遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责
推动客人满意度目标的实现
与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划
积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系
财务回报：
制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案
分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化
利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额
负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位
企业责任：
为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全
作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度
推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务
制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际品牌酒店总经理头衔，行业认可度高，职业履历含金量强
- 全面管理酒店运营，能快速提升综合商业管理能力
- 西双版纳旅游城市，工作环境优美，生活成本相对较低
- 薪资优厚，且能获得集团完善的培训与支持体系
- 酒店行业工作强度大，旺季及节假日需坚守岗位，加班常态
- 需协调业主、集团、员工多方利益，人际关系复杂
- 适合具备丰富酒店管理经验，渴望全面负责酒店运营，能承受高压并愿意长期在旅游城市发展的资深管理者
缺点 / 挑战
- 旅游市场波动影响业绩，对经营能力提出较高要求
角色解读
- 在洲际集团体系内，可晋升至区域运营总监或更高管理层级
- 通过管理更大规模酒店或参与新项目，拓展综合管理能力
- 积累业主关系和商业运营经验，未来可跨业态发展
- 全面负责酒店的日常运营，制定并执行年度预算、营销计划，确保收入目标达成
- 领导前厅、客房、餐饮、销售等各部门，推动团队业绩提升和人才梯队建设
- 把控宾客体验，处理客户反馈，维护智选假日品牌标准
- 作为酒店首席代表，协调业主关系、政府及社区事务，推动品牌本地化发展
- -10年酒店管理经验，熟悉酒店全流程运营
- 出色的领导力与团队管理能力，能够激励和培养员工
- 扎实的财务分析和预算管控能力
- 流利的中英文双语沟通能力，适应国际品牌环境
申请策略
- 研究西双版纳旅游市场特点和竞品情况，在面试中展现本地化思考
- 通过官网或行业渠道了解酒店业主背景，体现对业主关系的重视
- 突出过往酒店管理的量化成果，如入住率、RevPAR、客户满意度等关键指标的提升
- 强调团队组建、培训及继任计划实施的成功案例
- 展示财务预算和收益管理的具体实践，附上数据支撑
- 体现中英文双语工作能力及跨文化协作经验
- 提前熟悉洲际酒店集团及智选假日品牌的运营标准和价值观
- 强化收益管理和财务建模能力，了解酒店P&L结构
面试指南
- 采用STAR法则，结合具体项目和量化结果
- 强调以结果为导向，同时兼顾团队和宾客体验
- 展示主动沟通和问题解决能力，尤其在多方利益协调上
- 请分享您管理一家酒店的具体经验和关键业绩
- 当业主期望与品牌标准冲突时，您会如何处理？
- 旅游淡季如何制定营销策略提升入住率？
- 您如何降低团队成员流失率，提升凝聚力？
- 您对智选假日品牌的理解，以及如何提升其在本地市场的认知？
职位点评
65
综合评分
国际品牌酒店总经理，薪资优厚但工作强度大，WLB较弱，适合事业导向型人才。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求高薪、稳定和职业声望，能够接受较高工作强度和工作与生活失衡的资深酒店管理者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展65
工作生活40
使命价值70
薪资福利
80较高
管理层岗位薪资水平通常较高，且国际品牌提供稳定保障，但JD未明确具体薪酬福利，综合给予较高评价。
薪资信号未披露（AI估算：30K-50K/月）
成长发展
65中等
岗位全面锻炼综合管理能力，但已是高层，晋升空间有限，主要向区域管理方向发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
酒店行业通常工作时间长，节假日需在岗，办公灵活性低，工作与生活平衡难度大。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
推动酒店参与社区和环保行动，为宾客创造价值，具有一定社会意义，但行业传统，使命感受限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号碳足迹、社区组织
创新程度稳健跟随主流
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