应用材料
Customer Engineer III-IMP
Customer Engineer III-IMP
发布于 9 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公半导体设备工程
半导体设备工程
半导体设备
故障诊断
机械维修
现场服务
电子系统
真空系统
设备升级
预防性维护
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
半导体设备现场服务岗，技术前沿、成长空间大，但体力要求高、需出差且WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
比半导体设备工程中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
3 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 半导体设备工程 · 92 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责半导体设备的安装、维护、升级及故障诊断，需在客户现场及无尘室环境中工作
你需要与高级工程师协作解决技术问题，并指导初级工程师，同时与客户保持密切沟通以确保设备稳定运行
最低要求
拥有副学士学位（大专）、军事技术培训、现场服务经验或贸易认证
-7年半导体行业或其他设备支持行业工作经验
具备气动、液压、电子、真空和/或热力学方面的高级机械能力
熟练使用手工工具及其正确用法，包括数字万用表
具备良好的书面和口头沟通能力
掌握Microsoft Excel、Word和PowerPoint的基本知识
持有有效驾照，并能在需要时获取护照
能够满足所有现场要求，包括安全、环境指南和防疫协议
身体要求：需要经常大量行走、长时间站立、在狭小空间工作、弯腰、蹲下、扭转、跪下、伸手、爬楼梯和梯子、高空作业、举起35磅重物、能分辨颜色并带电工作、能在噪音环境中工作、使用手工和电动工具
此外，由于通常在无尘室工作，需要穿戴适当的个人防护装备（如连体服、头套、鞋套、护目镜、手套、呼吸器、化学围裙和面罩）
工作职责
安装、维护和升级客户设备
应用基本诊断技术评估设备并解决技术问题，在高级现场服务工程师（客户工程师）的协助下工作
与高级现场服务工程师（客户工程师）和/或客户合作，了解路线图、工艺流程、拐点、要求和业务挑战
培训和指导初级现场服务工程师（客户工程师）
对电气、真空、机械、等离子、液压和气体系统进行预防性和纠正性维护
与客户直接协调和沟通
完成分配的其他任务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 半导体设备行业技术壁垒高，能积累深厚的硬核技术经验
- 提供稳定的职业发展平台和规范的培训体系
- 接触行业头部客户，拓展行业人脉
- 工作体力消耗大，需长时间在无尘室穿戴防护装备作业
- 适合具备机械/电子背景、动手能力强、能适应无尘室环境及一定出差频率，且希望在半导体设备领域深耕的技术型人才
缺点 / 挑战
- 需承担20%的出差频率，且可能面临设备宕机时的紧急抢修压力
角色解读
- 从初级客户工程师成长为独立负责复杂设备的高级现场服务工程师
- 未来可向现场服务经理、技术支持专家或客户成功管理方向发展
- 负责半导体设备在客户现场的安装、调试、预防性和纠正性维护
- 在无尘室环境中进行故障诊断和系统升级
- 指导初级工程师并与客户沟通解决技术难题
- 具备扎实的机械、电子、真空或热力学基础知识
- 熟练使用万用表等手工工具进行设备排查
- 具备良好的客户沟通能力和现场问题解决能力
申请策略
- 了解应用材料的主要设备产品线（如刻蚀、沉积、CMP等）及上海主要晶圆厂客户的基本情况，展现对行业的了解
- 突出在半导体或相关设备支持行业的4-7年现场服务经验
- 强调对电气、真空、机械等系统的故障诊断和预防性维护能力
- 展示与客户沟通及指导初级工程师的软技能
- 复习并巩固半导体设备相关的机械与电子基础知识
- 提升英语沟通能力，以便阅读英文技术文档或与外籍专家交流
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述故障排查经历
- 强调“安全第一”和“客户至上”的原则，结合具体案例说明沟通技巧
- 请描述一次你独立解决复杂设备故障的经历，你是如何排查和修复的？
- 在无尘室环境中工作，你如何确保自身安全并遵守严格的规范？
- 当客户对设备停机时间表示不满时，你如何与客户沟通并安抚情绪？
- 你如何平衡预防性维护计划与突发的纠正性维修任务？
- 熟悉半导体制造的基本工艺流程（如光刻、刻蚀、薄膜沉积等）
- 复习万用表使用、气动/液压/真空系统的基础原理
职位点评
薪资福利75
成长发展75
工作生活45
使命价值70
薪资福利
75中等
该岗位提供具有市场竞争力的薪资和稳定的福利体系，但JD未明确披露具体薪资数字和详细福利。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
75中等
岗位涉及指导初级工程师及与高级工程师协作，技术栈属于半导体前沿设备制造，有较好的技术成长空间。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈半导体设备、真空系统、等离子系统、故障诊断、预防性维护
成长机会Train and mentor junior Field Service Engineers、Collaborate with Senior Field Service Engineers
业务类型ambiguous
工作生活
45较低
岗位需要20%的出差，且对体力要求极高，需在无尘室长时间穿戴防护装备工作，WLB相对受限。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
半导体设备属于核心硬科技领域，行业前景广阔，具有较高的社会价值和使命感。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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