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Customer Engineer-NCG
Customer Engineer-NCG
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公半导体设备工程
半导体设备工程
半导体设备
客户沟通
故障诊断
现场服务
电气维修
真空系统
等离子
设备维护
预防性维护
值不值得投
薪资怎么样
1.3万
比半导体设备工程中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 340 个在招 · 其中半导体设备工程 约 180 个
市场机会
选择面较广
北京 · 半导体设备工程 · 58 个在招
职位详情
关于这个职位
该岗位面向应届毕业生，作为客户工程师（现场服务方向）派驻客户晶圆厂，与资深工程师一起完成半导体设备的安装、维护与升级
日常需要通过数字化分析手段和基础诊断技术排查设备故障，并直接与客户沟通协调
岗位需要动手能力强、能适应洁净室环境和约20%的出差
最低要求
完成大专学历、军队技术培训、现场服务经验或行业技能认证之一
具备基本的机械动手能力
愿意学习并理解电气与机械图纸
有诊断和解决基础技术问题的经验
具备有效的书面与口头沟通能力
掌握 Microsoft Excel、Word、PowerPoint 的基础操作
持有有效驾照，如岗位涉及出差需能够办理护照
能够满足所有现场要求，包括安全规范、环境准则及 COVID-19 相关protocols
体力要求：该岗位经常需要长时间走动与站立，在狭窄空间作业，以及弯腰、蹲下、转身、跪姿、伸手、攀爬楼梯与梯子、高处作业、搬举不超过35磅（约16公斤）的重物
需要具备辨别颜色的能力，并需在带电环境下作业
工作环境存在噪音，可能对噪音敏感人群造成不适
需使用手动与电动工具
此外，由于该岗位通常在洁净室中工作，因此需要穿戴适当的个人防护装备，如连体防尘服、头罩、鞋套、安全眼镜、手套、呼吸器、防化围裙和面罩
工作职责
与资深现场服务工程师［客户工程师］协作，完成客户设备的安装、维护与升级
使用数字化分析手段进行故障排查
在资深现场服务工程师［客户工程师］的指导下，运用基础诊断技术评估设备并处理技术问题
对电气、真空、机械、等离子、液压和气体系统执行预防性与纠正性维护（公司提供培训）
与客户直接协调和沟通
完成上级指派的其他工作
优先资格
具备1–2年客户服务/现场服务支持或相关技术领域的工作经验
拥有电子或工程技术类大专学历
了解气动、液压、电子、真空或热力学知识
熟悉手动工具的正确使用方法，包括数字万用表
AI 洞察
优缺点分析
优点
暂无明确优点
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 进入半导体设备这一上游关键环节，接触到等离子、真空、精密机械等硬核技术，技能壁垒高、可迁移性在设备圈内很强
- 有明确培训安排和资深工程师带教，对刚毕业、动手能力强但缺乏设备经验的人较为友好
- 客户遍及各大晶圆厂，长期积累的人脉与设备经验在半导体行业里认可度高
- 白班为主、提供搬迁支持，出差比例约20%属于可控范围
- 现场工作体力消耗大：长时间站立、爬梯、高处作业、搬举重物，洁净室内需长时间穿连体服和呼吸器
- 作为应届新人需要快速补上电气、真空、气动等专业知识，前期学习曲线陡
- 面对客户产线停机的压力，现场排障往往时间紧、要求高，需要有较强的抗压与沟通能力
- 适合机电/电子/自动化背景、喜欢动手解决实际问题、能接受现场环境与一定出差、并希望在半导体设备领域长期深耕的应届毕业生或1-2年经验的技术人员
- 从协助资深工程师到独立负责片区客户设备，成长为资深现场服务工程师（Senior FSE），是这条路径上最直接的晋升通道
- 积累等离子、真空、气体等模块专长后，可转向技术支持（Tech Support）、应用工程、工艺或设备产品线等方向发展
- 也可以向服务团队管理、客户项目经理或服务销售方向延伸，把现场经验转化为客户关系与业务能力
- 在客户晶圆厂现场，与资深工程师配合完成半导体设备的安装、升级与日常维护，确保设备稳定运行
申请策略
暂无内容
面试指南
暂无内容
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