美华认证(UL)
Associate Sales Process Specialist
Associate Sales Process Specialist
发布于 6 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公商务支持
商务支持
Crm
Erp
Ms Office
客户沟通
报价管理
数据维护
订单处理
销售支持
Tic认证
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
全球认证机构香港入门级销售支持岗，流程规范、社会价值正向，但薪资与WLB信息未披露。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
57 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是 UL 香港的销售流程支持岗位，主要通过电话和邮件响应客户咨询，协调售前售后事项，并使用标准定价工具制作报价、跟进报价转订单
你需要支持客户经理和销售工程师，维护账户数据并协调内部资源，确保认证要求和交付时间得到满足
最低要求
大专学历
熟练使用 MS Office（Word、PowerPoint、Excel、Outlook）和 CRM 软件
相关工作经验不足1年
具备商业敏锐度，充分理解商业销售流程
充分理解所负责行业的核心 UL 产品/服务，能够有效生成报价
有管理内部系统和数据源的经验
较强的沟通和行政能力
工作职责
通过电话或电子咨询与客户互动，处理咨询和行政相关活动
协调售前和售后行动，确保客户满足 TIC 认证要求以及产品或服务采用时间表
在监督下按照标准操作程序工作，使用标准化定价工具制作并分享报价
跟进客户，协助将报价转化为订单
使用 ERP 将报价处理为订单
支持客户经理及 SE/ISE，执行包括但不限于行政相关任务
运用经验和技能完成自身专业领域内分配的工作
在适当情况下将客户对接给合适的 UL 人员（客户经理、SE/ISE、交付团队和工程师等）
根据账户负责人和代表的要求，跟踪账户历史并从内部来源提供数据，以加深对账户和账户机会的了解
与内部资源协作解决客户咨询，确保客户收到正确信息，以完整理解并取得所需结果
基于与客户的关系和深入理解，向客户经理或 SE/ISE 提供输入，以便在适用情况下为销售策略提供参考
建立内部 UL 问题解决网络，主动接触内部人员以预见问题、改进交付并制定解决方案，提升 ULS 客户体验
满足售前和售后活动的既定时间表
在适度监督下工作
执行其他指派职责
优先资格
英语熟练者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 入门级岗位，对学历和经验要求较低，适合积累销售流程经验
- 可系统接触报价、订单、CRM/ERP 和 TIC 认证业务，流程规范性强
- 所在安全科学/认证领域具有稳定需求和正向社会价值
- 与客户经理、销售工程师和交付团队协作，便于建立跨部门视野
- 直接销售职责有限，若目标是快速做前端销售，成长路径需主动争取
- 适合细心、沟通顺畅、愿意从入门级销售支持做起的求职者，尤其是对认证/安全科学行业感兴趣、希望积累 CRM/ERP 和客户流程经验的人
缺点 / 挑战
- 工作偏行政和流程支持，重复性事务较多，需要耐心和细致
- 需在监督下按标准流程推进多项报价和订单，时间管理压力较明显
角色解读
- 可从销售流程专员向高级专员、销售运营方向发展
- 熟悉客户与认证业务后，可转向客户经理、销售工程师或客户成功岗位
- 在 TIC 行业积累产品和流程经验，逐步承担更复杂的客户与销售策略支持
- 通过电话和邮件响应客户咨询，处理售前售后行政事项
- 使用标准定价工具制作报价，跟进报价转订单并在 ERP 中处理订单
- 支持客户经理和销售工程师，维护账户历史数据并协调内部交付团队
- 按照既定时间表推进认证要求和客户服务事项，提升客户体验
- 熟练使用 MS Office、CRM 和 ERP，能准确处理报价与订单数据
- 理解商业销售流程和 TIC 认证要求，能快速学习 UL 产品/服务
- 具备较强的沟通、行政管理和跨部门协调能力
- 英语熟练者优先，需能清晰处理客户和内部沟通
申请策略
- 了解 UL Solutions 的安全科学、测试检验认证业务和客户行业
- 在申请中强调流程合规、细节准确和客户响应速度，匹配岗位的行政支持属性
- 突出客户咨询、报价、订单处理或行政支持经验
- 明确列出 MS Office、CRM、ERP 等工具使用能力
- 展示跨部门协调和跟进时间表的案例
- 如有英语工作沟通经验，建议在简历中体现
- 提前熟悉报价到订单的流程和常见 ERP/CRM 操作
- 补充 TIC 认证、测试检验认证行业的基础知识
面试指南
- 用 STAR 结构说明情境、任务、行动和结果，突出准确性与时效
- 对流程类问题，按“接收需求—核对信息—系统录入—跨部门确认—反馈客户”的顺序回答
- 对协作问题，强调主动沟通、记录跟踪和闭环意识
- 请举例说明你如何处理客户电话或邮件咨询并跟进到关闭
- 你如何使用 CRM/ERP 或 Excel 管理报价、订单和账户数据
- 当多个客户和内部团队同时催进度时，你如何安排优先级
- 你如何与客户经理、销售工程师或交付团队协作解决问题
- 你为什么对 UL 的认证与安全科学业务感兴趣？
职位点评
薪资福利58
成长发展68
工作生活55
使命价值72
薪资福利
58较低
JD 未披露薪资和福利，岗位为入门级销售流程支持，薪酬吸引力需在面试中确认；公司业务平台可提供一定稳定性。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.0万/月）
成长发展
68中等
岗位能积累报价、订单、CRM/ERP 和 TIC 认证流程经验，但 JD 未明确培训、晋升或轮岗机制，成长更多依赖个人主动学习。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈CRM、ERP、MS Office、Excel
业务类型profit_center
工作生活
55较低
JD 未提及办公模式、加班或弹性安排，工作地点在香港办公室，实际 WLB 需与招聘方确认。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
72中等
所在测试、检验和认证行业与安全、可持续发展相关，具有正向社会价值；但该岗位本身偏流程支持，直接使命感较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号advancing our safety mission、help create a cleaner, safer future for all、safety and sustainability
创新程度积极采用新技术
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