联影医疗
海外区域售后服务经理-YQ25-021(J15093)
海外区域售后服务经理-YQ25-021(J15093)
发布于 5 天前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公
医疗器械
售后服务管理
团队管理
客户管理
服务运营
海外业务
渠道管理
英语
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
海外售后区域经理，职责完整收入较好，但国际出差频繁
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
正常在招 · 5 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
88 个在招
职位详情
关于这个职位
领导海外区域服务团队，统筹安装维修保养等终端服务与服务销售目标，建立区域服务体系与 KPI，管理客户与代理商关系并负责团队建设，需英语流利并适应高频国际出差
最低要求
本科及以上学历（机械/电气/生物医学/商管类优先）
年以上医疗器械售后管理经验，10+人团队管理经历
卓越的领导力、沟通协调能力及客户服务意识
具备全局观、抗压能力和快速响应复杂问题的能力
英语流利（工作语言），可适应高频国际出差
工作职责
服务运营
管理本地团队执行安装、维修、保养等终端服务，统筹现场交付、技术支持和备件物流
协同总部建立区域服务体系，优化国际服务流程以提升效率、降低成本
服务销售
制定区域年度销售策略与预算，带领团队完成销售目标
监控市场动态与竞品信息，及时调整策略保持竞争优势
战略执行
制定区域服务发展规划及KPI，编制预算并落实关键措施
客户管理
收集客户反馈推动服务改进，协调资源处理重大投诉
维护与代理商、服务商的合作关系，监督履约质量
跨部门协作
作为区域协调核心，保障各部门服务流程无缝对接
参与专项项目策划，协调资源推进服务环节落地
团队建设
负责团队组建、培训与绩效考核，培养高效本地化队伍
明确职责分工，解决内部矛盾，营造协作氛围
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 海外区域管理职责完整，履历含金量高
- 国际化业务扩张期，平台机会多
- 服务与销售双线考核，经营视野成长快
- 高频国际出差与时差工作，个人时间受影响大
- 跨文化团队管理与海外合规要求复杂
- 适合有医疗器械海外服务管理经验、英语流利且能接受高频出差的复合管理者
缺点 / 挑战
- 重大投诉与交付压力直接传导至管理岗
角色解读
- 可向大区服务总监或全球服务管理方向发展
- 海外运营管理经验在医疗器械与制造行业通用性强
- 服务加销售复合职责为转向经营管理层提供积累
- 管理海外本地团队执行安装、维修、保养与备件物流等终端服务
- 制定区域年度销售策略与预算，带领团队完成服务销售目标
- 制定区域服务发展规划与 KPI，协同总部优化国际服务流程
- 负责客户与代理商关系管理、团队组建培训与绩效考核
- 年以上医疗器械售后管理经验与 10 人以上团队管理经历
- 机械/电气/生物医学/商管类本科以上背景
- 英语为工作语言，可适应高频国际出差
- 具备全局观、抗压能力与复杂问题响应能力
申请策略
- 你如何搭建一个新区域的售后服务体系
- 如何管理分布在不同国家的本地服务团队
- 请分享一次处理重大客户投诉的经历
- 如何平衡服务成本与客户满意度
- 突出海外或跨区域服务团队的业绩与管理规模
- 写清服务运营体系的搭建或优化案例
- 展示英语工作环境与国际化项目经历
- 强调代理商与服务商渠道管理经验
面试指南
- 梳理国际售后服务的关键流程与指标，准备一个海外体系搭建案例与英文面试练习
- 体系类问题按「诊断-设计-落地-度量」展开
- 团队问题强调本地化培养与沟通机制
- 成本与满意度问题用数据与流程改进回答
- 系统梳理岗位所需的知识与工具，准备可深挖的项目案例，并提前了解公司业务与产品线
职位点评
薪资福利78
成长发展76
工作生活35
使命价值70
薪资福利
78中等
海外管理岗薪酬定位较高，JD 未披露具体薪资
薪资信号未披露（AI估算：3.0千–5.0万/月）
成长发展
76中等
国际化管理履历成长价值高
技术前沿主流现代技术
技术栈售后服务、团队管理
成长机会团队组建、培训与绩效考核
业务类型profit_center
工作生活
35较低
高频国际出差对生活节奏影响明显
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
海外售后服务保障医疗设备可及性，行业价值较高
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
Watch Jobs