外运华东-外运浙江-杭州物流-营销中心国际物流商务（2027届秋招）(J32038)

优缺点分析

角色解读

• 从商务操作专员起步，逐步熟练掌握订舱、单证、对账全流程，成长为资深操作或商务骨干
• 积累客户与供应商资源后，可向客户经理、营销管理方向发展
• 在国企平台可通过内部轮岗了解货代、关务、仓储等环节，拓展国际物流全链路能力
• 负责进出口业务的日常操作，包括接单、订舱、提单确认等单证与订舱流程
• 跟踪货物运输全程，及时向客户反馈货物信息，并与客户、供应商完成对账结算
• 处理运输途中出现的异常问题，保障货物安全、高效送达目的地
• 维护客户关系，收集客户反馈并处理客户投诉，完成上级交办的其他工作
• 国际贸易、国际物流等相关专业背景，熟悉进出口业务基本流程
• 英语四级及以上，能读写处理提单、订舱等英文单证与函电
• 良好的沟通表达能力，能与客户、供应商及内部团队高效协作
• 注重细节与责任心，能妥善处理单证、对账和运输异常

申请策略

• 这是2027届秋招校招岗位，注意校招时间节点，提前准备简历与笔试
• 中国外运为大型国际物流企业，可提前了解其业务板块与杭州物流营销中心的定位
• 突出国际贸易、国际物流相关专业课程与项目，体现对进出口流程的了解
• 列明英语四级及以上成绩，展示单证、邮件等英文沟通能力
• 如有关务、货代、物流公司实习或单证操作经历，优先呈现
• 用具体案例体现细心、责任感与多方沟通协调能力
• 提前熟悉订舱、提单、报关、对账等货代操作流程与常见单证
• 提升英语读写，尤其是外贸函电与单证术语的实际应用

面试指南

• 流程类问题按“接收需求—操作执行—跟踪反馈—异常处理”的逻辑分步骤作答
• 情景类问题采用STAR结构，说明情境、任务、行动与结果，突出责任心与沟通
• 动机类问题结合专业背景、行业认知与个人规划，表达与岗位的匹配度
• 请说明进出口业务中订舱、提单确认的流程是怎样的？
• 如果货物在运输途中延误或损坏，你会如何处理？
• 面对客户投诉，你会如何沟通与解决？
• 为什么选择国际物流行业并应聘中国外运？
• 你如何保证单证与对账工作的准确性？