外运华东-外运浙江-杭州公司-业务部国际物流商务（2027届秋招）(J32041)

优缺点分析

角色解读

• 可从业务操作岗逐步成长为资深商务、客户经理或业务主管，积累客户与供应商资源
• 熟悉国际货运全链条后可向供应链管理、进出口合规等方向发展
• 在大型物流企业平台内也有跨区域、跨业务线轮岗成长的机会
• 负责进出口货运的全流程操作，包括接单、订舱、提单确认等环节
• 跟踪货物运输状态并及时向客户反馈，处理运输途中出现的问题保障货物安全送达
• 同时承担客户与供应商的对账、客户关系维护及投诉处理
• 熟悉国际贸易与国际物流的基本流程，理解订舱、提单等单证操作
• 具备英语四级以上的读写能力以处理外贸单证与沟通
• 较强的沟通表达能力和责任心，能协调客户、供应商多方需求

申请策略

• 投递前了解中国外运在浙江的业务布局与主要客户行业，面试中表达对物流行业长期发展的意愿
• 关注公司对校招生的培养机制与轮岗安排
• 突出国际贸易、国际物流相关专业背景与课程
• 强调英语四级及以上成绩及任何外贸单证、订舱、货代相关实习经历
• 展示沟通协调、客户服务或社团组织经历，以及细心、责任心等特质
• 提前熟悉订舱、提单、报关等基本单证流程和常用外贸术语
• 提升英语读写与商务邮件沟通能力，了解国际货运代理的运作模式

面试指南

• 先说明对订舱、提单、跟踪等流程的认知，体现专业基础
• 用STAR结构描述处理问题或沟通协调的经历，突出解决过程
• 表达对行业与岗位的长期兴趣，结合自身专业与性格优势
• 请介绍一下你对国际物流业务操作流程的理解？遇到货物在运输途中延误或异常，你会如何处理？如何应对客户投诉并维护客户关系？你为什么选择物流行业和中国外运？
• 复习国际贸易术语与货运单证基础知识，准备1-2个沟通协调或解决问题的实例
• 了解中国外运的业务板块和近期动态，准备好英文自我介绍以应对英语能力考察