外运物流-恒路物流-职能岗（2027届秋招）(J32760)

优缺点分析

角色解读

• 从物流职能专员、单证运营或客户服务岗位起步，逐步熟悉运输、供应链方案和业务全流程
• 积累经验后可向物流运营主管、客户经理、供应链解决方案或区域业务管理方向发展
• 中国外运与恒路物流的平台资源有助于接触多行业客户和区域业务，形成可迁移的物流运营能力
• 协助国内物流运输与供应链业务的客户对接、单证操作和运踪跟踪，处理运输异常并协调内外部资源
• 参与物流方案设计、成本测算、合同执行支持和客户服务全流程跟进，保障业务合规运转
• 在带教指导下收集市场信息、分析客户需求并整理业务数据，支持区域业务拓展与优化
• 作为职能支持角色，连接客户、运营与业务团队，推动物流服务交付质量提升
• 具备物流、交通运输、国际贸易或工商管理基础，理解运输、供应链和单证流程
• 沟通协调能力和服务意识强，能在客户、承运商和内部团队之间推动问题解决
• 熟练使用Office，具备基础数据整理、成本测算和业务分析能力
• 有基础英语读写能力，对物流数字化工具和行业趋势保持学习

申请策略

• 在简历或面试中明确可接受深圳、东莞、广州、合肥等工作地点，避免地点不匹配
• 提前了解中国外运和恒路物流的业务范围、客户类型与物流服务模式，展示求职诚意
• 突出物流、供应链、国际贸易相关课程、实习或项目经历，尤其是单证、运踪、客服或成本测算内容
• 展示Excel、PPT等Office技能和数据分析案例，体现业务数据整理能力
• 强调跨部门沟通、客户服务、异常处理和抗压能力，可用校园活动或实习案例佐证
• 写明英语读写能力及对物流数字化工具、行业趋势的了解
• 提前学习物流运输、仓储、供应链基础知识和常见单证流程
• 熟悉Excel常用函数、数据透视表和基础成本测算方法

面试指南

• 行为类问题用STAR结构：描述情境、任务、行动和结果，突出沟通协调与问题解决
• 业务理解类问题按“客户需求—运营执行—异常处理—复盘优化”的流程回答
• 地点与岗位意愿类问题，结合个人规划表达稳定性，同时说明对岗位职责的理解
• 你为什么选择物流行业和中国外运？
• 如果运输过程中出现延误或客户投诉，你会如何协调处理？
• 你如何理解单证操作、运踪跟踪和成本测算在物流业务中的作用？
• 你使用过哪些Office或物流数字化工具？如何用数据支持业务？
• 你是否接受深圳、东莞、广州、合肥等多地点工作安排？