松下电器
FAE(现场应用工程师)
FAE(现场应用工程师)
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
苏州市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
本科
客户服务与支持
故障分析
客户关系
技术支持
材料科学
BMS
锂电池
电化学
FAE
AI 估算 · 8k–15k
世界500强平台，苏州地区FAE岗位，新能源行业前景好，薪资处于市场中等偏上。
职位详情
关于这个职位
作为FAE（现场应用工程师），你将负责锂离子电池组的技术支持与故障解决，及时响应客户问题并分析根因，同时维护良好的客户关系，助力客户顺利使用产品
最低要求
本科及以上学历，电化学、材料科学、化学工程、电子工程等相关专业
了解锂电池的工作原理、材料体系等（如正负极材料、电解液、隔膜等）及制造工艺
了解锂离子电池组BMS的基本原理和功能，能够协助客户解决BMS相关问题
在适当的时机，能够进行汇报、联络、相会的沟通能力
工作职责
客户技术支持和故障解决：提供锂离子电池组相关的技术支持，快速响应客户的技术问题，分析并找出真因，提出有效的解决方案
客户关系管理：定期与客户沟通，与客户建立良好的沟通关系，了解客户的需求和反馈，以便能更好地满足客户需求
优先资格
有锂电池行业相关工作经验和FAE经验者优先
英语4级及以上，或日语2级及以上者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 世界500强平台，提供五险一金、班车、年度奖金等稳定福利
- 新能源电池行业高速增长，职业前景广阔
- 技术支持岗位既能积累技术深度，又能锻炼客户沟通能力
- 技术迭代快，需要持续学习电池新技术
- 客户沟通要求高，需处理复杂投诉和故障
- 适合具备电池技术背景、善于沟通、希望在新能源行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 需快速响应客户问题，可能面临出差或加班压力
角色解读
- 向资深FAE或技术专家发展，深耕电池技术支持领域
- 转向产品研发或项目经理岗位，拓展技术管理能力
- 在新能源行业积累经验后，可跳槽至其他头部企业或创业公司
- 为客户提供锂离子电池组的技术支持和故障解决，快速响应并分析根因
- 定期与客户沟通，收集需求和反馈，维护良好的客户关系
- 协助客户解决BMS相关问题，确保电池组稳定运行
- 掌握电化学、材料科学或电子工程背景知识
- 熟悉锂电池工作原理、材料体系及BMS基础知识
- 具备良好的沟通能力和问题分析能力
申请策略
- 准备1-2个成功解决客户问题的案例，用STAR法则描述
- 提前了解松下电池产品线和行业动态
- 突出锂电池相关项目或工作经验，尤其是故障诊断和解决方案
- 强调BMS和电池材料知识的掌握程度
- 体现客户沟通和问题解决的实战案例
- 标注英语或日语能力证书
- 深入学习BMS原理和电池测试方法
- 提升故障分析和报告撰写能力
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果来描述案例
- 从原理到实践：先解释理论知识，再结合具体操作
- 强调沟通闭环：汇报、联络、相商的沟通方式
- 锂电池常见的故障有哪些？如何排查？
- BMS的主要功能是什么？如何解决BMS相关客户问题？
- 请分享一次你处理客户投诉的经历
- 如何与研发团队协作解决技术问题？
- 你对锂电池材料体系（如NCM、LFP）了解多少？
职位点评
68
综合评分
稳定大厂、福利完善、电池技术岗，但办公地点偏远且工作弹性一般。
更适合这类人
适合优先看重薪资福利和稳定性的求职者，对生活化动机要求不高。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展65
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
该职位提供五险一金、年度奖金、班车等福利，薪资处于市场中等偏上，补偿性动机满足较好。
薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）
福利待遇五险一金、工作餐及加班餐、全线班车、年度奖金（一年2次）、企业内部健身房（乒乓球，桌球，跑步机，瑜伽）、生日会及生日礼品、春节、端午、中秋等公司及工会过节福利、年度健康体检、年度旅游
成长发展
65中等
岗位涉及锂电池技术支持，技术积累有价值，但JD未明确提及培训或晋升通道，发展性动机满足中等。
技术前沿主流现代技术
技术栈锂电池、BMS、电化学、材料科学
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
仅现场办公，地点在苏州郊区，有班车，但未提及弹性工作制，生活化动机满足一般。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
新能源电池行业高速增长，有助于绿色发展，社会意义较好。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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