日语支持（26届）

优缺点分析

角色解读

• 可向日语技术支持专家或团队管理方向发展
• 积累系统运维经验后，可转向系统工程师或IT项目管理
• 在松下内部可跨部门轮岗，如市场、销售支持等
• 负责通过日语解答日本客户关于产品的问询，维护客户关系
• 执行系统的日常作业如数据确认、报表生成等，确保系统正常运行
• 处理临时作业和系统故障时的沟通协调，以及系统发布申请的跟进
• 日语N1及以上，英语CET-6，具备优秀的双语沟通能力
• 掌握Word、Excel等办公软件，具备基础IT知识
• 耐心细致，有良好的客户服务意识和问题解决能力

申请策略

• 在面试中展现主动学习意愿和服务意识，了解松下电器的主要产品线
• 突出日语N1和英语CET-6或专八成绩，展示语言优势
• 如有客服、翻译或行政实习经历，重点描述沟通协调案例
• 强调Excel、Word等办公软件的熟练程度
• 提前学习基础的IT系统知识，了解常用运维概念
• 练习商务日语的邮件写作和电话应对

面试指南

• 行为问题使用STAR法则：描述情境、任务、行动和结果
• 语言问题提前准备日语和英语的流畅回答，注意敬语
• 请用日语做自我介绍
• 你如何看待客户服务工作？
• 如果客户情绪激动，你将如何处理？
• 同时接到多个任务时，你如何安排优先级？
• 请举例说明你如何解决一个突发问题
• 复习日语敬语和商务用语，准备1-2分钟的日语自我介绍