销售（北京）

优缺点分析

角色解读

• 在销售领域深耕，可向高级销售经理、销售总监方向发展，负责更大规模的销售团队和业务
• 在收益管理方向专精，可成为收益管理专家或总监，负责整个酒店或集团层面的收益策略
• 依托南航集团平台，有机会跨部门轮岗或晋升至航空旅游产业链的其他业务板块
• 负责酒店收益管理，通过分析市场数据和竞争情况，制定并执行最优的房价和库存策略，以最大化酒店收入
• 运营和管理OTA平台（如携程、美团等），监控渠道表现，优化产品展示和排名，确保线上销售渠道高效运转
• 制定销售计划，主动开发新客户资源，维护现有客户关系，跟进客户需求，完成销售指标
• 定期输出运营报告，分析销售数据和市场动态，为管理层决策提供数据支持
• 具备2年以上酒店销售或收益管理经验，熟悉主流OTA平台的操作规则和运营逻辑
• 优秀的数据分析能力，熟练使用Excel和BI工具，能够从数据中洞察市场趋势和优化机会
• 出色的商务谈判和客户关系管理能力，能够独立开拓客户资源并维护长期合作关系
• 具备较强的抗压能力，能适应短期出差，并拥有跨部门协作和方案策划能力

申请策略

• 在面试中展示你对酒店收益管理或OTA运营的深刻理解，可以准备一个过往的成功案例
• 了解南航明珠航空服务有限公司的业务范围，展现你对公司业务和岗位的认同
• 重点突出酒店销售或OTA运营的具体业绩，如提升的收益百分比、增长的客户数量等量化成果
• 强调数据分析能力，展示你如何利用Excel或BI工具制定收益策略并取得成效
• 突出客户资源积累，特别是团队或MICE客户资源，以及成功的商务谈判案例
• 提前熟悉主流OTA平台（如携程、美团、飞猪）的运营规则和后台操作
• 加强Excel高级功能（如数据透视表、函数）和BI工具（如Tableau、PowerBI）的使用能力

面试指南

• 回答案例类问题时，采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），清晰展示你的思考过程和实际成果
• 回答策略类问题时，先分析市场环境和数据，再提出具体可执行的方案，并说明预期效果
• 请分享一个你通过收益管理策略提升酒店收入的案例
• 你如何监控和分析OTA平台的数据？通常关注哪些关键指标？
• 请描述一次你成功开发新客户或维护重要客户关系的经历
• 面对激烈的市场竞争，你会如何制定酒店的销售和收益策略？
• 你如何平衡销售指标压力与客户长期关系的维护？
• 准备1-2个关于酒店收益管理或OTA运营的成功案例，用数据支撑你的成果