戴森
Lead Reliability Engineer
Lead Reliability Engineer
发布于 大约 16 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公质量保证
质量保证
产品开发
可靠性工程
客户反馈
工程审计
帕累托分析
数据分析
沟通技能
统计分析
质量保证
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
跨国企业可靠性工程师，技术挑战性强，薪资有竞争力，但需频繁出差。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
20K
与质量保证中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
73 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 质量保证 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是戴森公司的首席可靠性工程师，负责在中国市场识别和解决产品可靠性问题，通过数据分析、客户反馈和审计活动，作为业务的早期预警系统，确保产品质量和客户满意度
同时支持新产品开发和发布，并提供工程技术援助，推动持续改进
最低要求
学士学位在机械或电气工程或基于工程的设计科目
至少3年相关领域工作经验
良好的机械工程领域技术能力，理解基本电气原理，理想情况下有基本电子产品
之前在家用电器行业的经验（音箱/耳机或其他声学工业经验优先）
基本统计技能
精通微软Excel
愿意并能够在中国国内和国际上短期旅行
有效护照
良好的沟通技巧，包括书面和口头，在技术和非技术层面，英语和中文
高度注重细节和准确性
分析能力，在工程术语和更一般问题解决方面
适应性、创造性和灵活性
愿意投入，亲自动手，并作为灵活的团队成员
良好的组织技能，能够多任务处理和管理多个活动和类别的时间
工作职责
识别和解决新产品故障
定期分析中国市场零部件使用、维修和零售退货数据
分析中国所有呼叫中心和服务中心的数据，创建帕累托分析以识别关键故障模式，并利用结果识别现有产品的可靠性改进（设计和质量）
目标是实现规定的年度可靠性改进
早期预警活动
定期与客户服务团队会面，获取潜在问题的轶事反馈并进一步调查
跟踪与相关业务区域的沟通并最终解决问题
每日或每周向相关业务区域报告识别的问题，并'owning'其关闭
识别所有提高戴森产品在中国可靠性和质量的机会
在可靠性工程团队内工作，开发设计改进，与东南亚和英国的工程和质量团队有效沟通，并确保及时实施
安排故障样品收集以进行分析或运往主要分包商
创建工程帕累托分析以识别关键故障模式
跟踪与相关业务区域的沟通并最终解决问题
随机质量审计畅销戴森SKU在仓库中的质量控制
每周向呼叫中心/维修中心等反馈其在记录关键客户故障信息方面的表现
在可靠性工程团队中做出技术贡献，确保只有高质量、开发良好且经过验证的解决方案被实施并记录，以便与新产品开发团队有效沟通问题和解决方案
分析客户在线评论数据中的正面和负面情绪，以识别设计中的优势和劣势
与相关方沟通分析结果以影响未来产品开发
端到端跟踪和关闭SAQ（单一质量议程）中的项目
支持戴森产品安全委员会（DPSC）指导的产品安全问题领域调查
确保新产品开发和发布成功
产品审计
在您的地区发布前，对所有发布的新SKU完成审计活动，以在库存发布前识别任何潜在问题，并反馈给相关戴森业务区域
新产品发布跟踪
与客户服务团队进行发布就绪审查，以确保能够支持客户发布
审查和总结发布初期您地区内所有客户联系活动，以便尽快识别问题并相应升级
对所有退回的零部件或产品执行基本工程分析，向质量类别团队提供定期更新，并与客户服务团队一起执行闭环纠正措施
一般领域工程援助
作为领域内工程问题和查询的联系点，包括产品和技术特定以及一般工程原理
支持中国业务的所有方面
为公关和James Dyson基金会慈善活动提供工程支持
包括新产品和技术的媒体采访
作为全球研究、设计和开发（RDD）业务的领域专家，提供领域特定知识
履行其他必要职责
热衷于拾取广义上属于该角色目的的新活动
创建并实施运营改进，并开发支持这些改进的文档
跳出框框思考，识别任何领域的改进机会
优先资格
之前在家用电器行业的经验（音箱/耳机或其他声学工业经验优先）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在戴森这样的创新公司工作，接触前沿产品技术和国际团队
- 角色涉及多方面技能，能提升工程分析、沟通和项目管理能力
- 作为可靠性专家，在产品质量和客户满意度方面有直接影响
- 需要频繁国内和国际旅行，可能影响工作生活平衡
- 处理多方沟通和紧急问题，工作节奏可能较快
- 适合有工程背景、注重细节、喜欢解决复杂问题并愿意参与国际协作的求职者
缺点 / 挑战
- 技术挑战性强，需持续学习新技术和行业标准
角色解读
- 可晋升为高级可靠性工程师或可靠性工程团队领导
- 转向质量管理或产品开发相关角色，利用可靠性经验影响设计
- 通过国际协作积累经验，可能发展为区域或全球技术专家
- 作为业务的早期预警系统，通过数据分析和客户反馈识别产品可靠性问题
- 分析故障数据并创建帕累托分析，驱动设计和质量改进
- 支持新产品开发和发布，确保质量和客户满意度
- 提供工程技术援助，与国际团队沟通并实施解决方案
- 机械工程和基础电气原理技术能力，熟悉家用电器行业
- 数据分析技能，包括统计分析和Excel高级应用
- 良好的沟通能力，能用中英语与技术和非技术人员交流
- 问题解决和分析能力，注重细节和多任务处理
申请策略
- 研究戴森的产品线和技术特点，在申请中体现对公司的了解
- 准备案例展示如何识别和解决产品可靠性问题，使用STAR方法
- 突出机械或电气工程学位和相关工作经验，特别是可靠性或质量相关项目
- 强调数据分析技能，如使用Excel进行统计分析或帕累托图创建
- 展示沟通能力，包括跨语言或跨团队协作的经验
- 提及任何家用电器或声学行业经验，以匹配优先资质
- 提升Excel高级功能和统计工具的使用，如数据分析工具包
- 加强英语沟通能力，尤其是技术文档写作和会议交流
面试指南
- 使用STAR方法（情境、任务、行动、结果）回答行为问题，突出具体行动和成果
- 强调数据分析和问题解决能力，结合实际案例
- 展示沟通技巧，说明如何与不同团队协作
- 请描述一次你如何通过数据分析识别产品可靠性问题的经历
- 如果你在客户反馈中发现潜在的质量趋势，你会如何调查和解决？
- 你如何与国际团队沟通技术改进方案？
- 解释帕累托分析在可靠性工程中的应用
- 你如何平衡多任务和紧急问题的处理？
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值65
薪资福利
75中等
职位提供竞争力的薪资和跨国企业福利，但具体细节未在JD中披露，需面试确认。
薪资信号面议 (15K-25K/月)
成长发展
70中等
职位涉及多领域技能学习和国际协作，有技术挑战和成长机会，但未明确提及培训或晋升路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈可靠性工程、数据分析、Excel、帕累托分析
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
JD明确要求国内和国际旅行，可能影响工作生活平衡，但未提及具体办公模式或加班情况。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
通过改进产品可靠性提升客户满意度，行业前景稳定，但社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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