Customer Planner

优缺点分析

角色解读

• 在供应链计划领域深耕，可晋升为高级计划员、供应链计划经理，负责更复杂的计划体系和团队管理
• 横向拓展至供应链其他职能，如采购、物流、需求管理，成为全面的供应链管理专家
• 在康宁这样的跨国材料科学巨头，有机会参与全球项目，接触不同国家和地区的业务，发展国际视野
• 负责制定和维护滚动需求预测，与销售、业务拓展和产品线管理团队紧密合作，确保预测的准确性，以驱动采购和生产活动
• 监控和分析需求趋势，主动调整预测和计划，以应对市场变化和客户需求波动
• 与生产计划员协调，确保生产计划与客户需求保持一致，并主动识别潜在的物料短缺风险，制定缓解计划
• 制定和维护关键绩效指标（KPI），如库存周转率、交付周期和呆滞物料管理，以优化供应链效率
• 精通SAP或类似ERP系统，能够熟练运用系统进行计划、预测和库存管理
• 具备5年以上制造业环境下的计划或供应链相关工作经验，熟悉生产计划和物料管理流程
• 出色的沟通和谈判技巧，能够与内部团队（销售、生产）和外部客户进行有效协作
• 流利的中英文口语和书面表达能力，能够适应跨国公司的跨文化沟通环境

申请策略

• 在申请前，详细了解康宁光通信部门的业务，特别是其从制造商向解决方案提供商转型的战略，在面试中展现你对公司业务的理解
• 关注康宁的企业文化和价值观，强调你对创新、质量和安全的认同，这与公司强调的EHS规定相契合
• 突出在制造业环境中5年以上的计划或供应链相关工作经验，用具体数据展示你在需求预测准确率、库存周转率提升、缺货率降低等方面的成果
• 详细描述你使用SAP或ERP系统的经验，包括具体模块（如MM、PP、SD）和熟练程度，最好能举例说明如何利用系统优化计划流程
• 强调你的沟通协调能力，特别是与销售、生产、客户等多方协作的成功案例，以及处理紧急缺料或计划变更的经验
• 展示你的中英文能力，如有相关证书或跨国项目合作经验，务必在简历中体现
• 如果对SAP系统还不够精通，可以提前学习SAP PP（生产计划）和MM（物料管理）模块的常用操作和报表逻辑
• 复习供应链管理相关知识，如需求预测方法（如移动平均、指数平滑）、库存管理模型（如EOQ、安全库存），以应对面试中的专业问题

面试指南

• 回答行为类问题时，采用STAR法则：清晰描述情境（Situation）、任务（Task）、你采取的行动（Action）以及最终的结果（Result），并强调你的个人贡献和学到的经验
• 回答专业问题时，结合SAP系统操作和供应链管理理论，展示你的专业深度，同时体现你如何将理论应用于实际业务场景
• 回答沟通类问题时，突出你的主动性和同理心，展示你如何理解不同部门的诉求，并通过数据或共同目标来推动共识
• 请描述一次你如何通过调整需求预测来应对客户需求重大变化的经历
• 你如何确保生产计划与客户需求保持一致？请举例说明
• 当面临物料短缺风险时，你会如何制定和实施缓解计划？
• 你如何设定和跟踪库存周转率、交付周期等KPI？如果指标未达标，你会如何处理？
• 请分享一个你与销售或生产团队发生分歧，最终通过沟通达成一致的案例