解决方案经理

优缺点分析

角色解读

• 在解决方案领域深耕，成为行业专家，负责更复杂的解决方案
• 向管理方向发展，带领团队负责整体解决方案业务
• 横向拓展至产品管理或项目管理领域，积累更多经验
• 负责售前支持，理解客户需求，挖掘商机，为客户经理提供技术支持
• 编制解决方案，组织内部资源，设计符合客户需求的方案
• 支撑招投标管理，制定投标策略，进行方案演示和讲解
• 支持项目交付，协调售前售中交接，协助项目经理与客户沟通
• 具备较强的组织、学习和解决问题能力
• 善于沟通表达，乐于合作，能够与客户和内部团队有效协作
• 富有创新精神，能够探索行业创新的技术与解决方案
• 能够承受压力，敢于承担责任，应对挑战

申请策略

• 了解中国电信的业务方向和行业解决方案，在面试中展示对公司的了解
• 准备一些实际案例，说明如何解决客户问题或推动项目成功
• 突出售前支持或解决方案相关的工作经验，展示成功案例
• 强调沟通协调能力和项目管理能力，体现团队合作精神
• 展示创新思维和解决问题的能力，例如在过往项目中提出创新方案
• 如果有招投标经验，务必详细描述
• 学习行业知识，如通信、云计算、大数据等，了解最新技术趋势
• 提升方案编写和演示能力，可以学习PPT制作和演讲技巧

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为问题
• 强调团队合作和沟通能力，展示如何协调资源
• 结合具体案例，突出你的创新思维和解决问题的能力
• 请描述一次你成功挖掘客户需求并转化为商机的经历
• 你如何组织资源编制一个解决方案？请举例说明
• 在招投标过程中，你如何制定投标策略？
• 你如何应对项目交付中的客户沟通问题？
• 你如何看待创新在解决方案中的作用？