中国移动
政企项目交付工程师
政企项目交付工程师
发布于 3 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公实施工程师
实施工程师
Dict
云计算
大数据
客户投诉处理
政企业务
订单管理
通信工程
项目交付
项目管理
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
大型运营商政企交付岗，稳定性高，技术传统，地点偏远，WLB未知。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
新岗位 · 3 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 110 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责中国移动政企业务的项目交付全流程，包括订单受理、售前方案支撑、售中实施交付、售后投诉处理及全流程跟单管控
您将直接参与DICT项目，确保大客户和大项目的交付质量，并处理相关投诉，是连接技术实施与客户的关键角色
最低要求
计算机科学与技术、计算机应用技术、计算机软件与理论、计算机与运用、计算机网络、电子与计算机工程、网络工程、软件工程、物联网工程、信息安全、数字媒体技术、人工智能、云计算、自动化、电子信息工程、通信工程、通信与信息系统、电子科学与技术、电子信息科学与技术、信息与计算科学、大数据、数学、统计学等IT、DT、CT类相关专业
工作职责
承担政企业务的一点受理，组织协调相关方完成售前方案支撑、售中实施交付、DICT售后故障投诉处理，并负责全流程跟单和管控
负责各类订单受理、拆单、全流程管控
负责制定交付实施方案，DICT项目端到端管控及客户交付
负责大客户、大项目的投诉和ICT投诉处理
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入大型通信运营商平台，接触政企大项目和DICT技术，利于积累行业经验
- 职位涉及全流程交付，能锻炼项目管理和客户协调综合能力
- 公司为上市企业，职业发展路径相对稳定和规范
- 需持续跟进技术更新和行业标准，如云计算、大数据等
- 售后投诉处理可能涉及紧急情况，需要较强的问题解决能力
- 适合有IT或通信背景，喜欢项目管理和客户交付工作，具备协调和沟通能力的求职者
缺点 / 挑战
- 可能面临多方协调压力和复杂项目管控，工作强度较高
角色解读
- 可向高级项目管理或售前解决方案设计方向发展
- 积累客户交付经验后，可能转向客户关系管理或业务拓展岗位
- 通过技术深化，成为通信或云计算领域的专业实施专家
- 负责政企业务的全流程交付管理，从订单受理到项目实施和售后支持
- 协调售前、售中、售后各方资源，确保DICT项目按计划交付
- 处理大客户和项目的投诉问题，维护客户关系和满意度
- 制定交付实施方案，进行项目端到端管控
- 需具备计算机、通信或相关IT/DT/CT类专业背景知识
- 需要项目管理能力，能协调多方完成复杂交付任务
- 需具备客户沟通和问题解决技能，以处理投诉和维护客户关系
申请策略
- 研究中国移动的政企业务和产品，如5G、云服务，以便面试时展示了解
- 准备案例，说明如何协调资源解决交付问题或处理客户投诉
- 突出计算机、通信等相关专业背景和学习成绩
- 展示项目管理或交付相关经验，如实习、课程项目或社会实践
- 强调技术技能，如DICT、云计算、网络工程等具体知识
- 描述客户沟通或投诉处理经历，体现问题解决能力
- 学习项目管理知识，如PMP或敏捷方法，提升流程管控能力
- 深入了解通信行业动态和DICT技术，如云计算、大数据在政企中的应用
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述项目经验，强调协调和结果
- 从沟通、计划、监控等角度回答项目管理相关问题
- 结合客户导向和问题解决思路处理投诉问题
- 请描述一个你参与过的项目交付流程，你扮演什么角色？
- 如何协调售前、售中、售后各方资源来确保项目顺利完成？
- 如果遇到客户投诉，你会如何处理？
- 你对DICT项目端到端管控有什么理解？
- 为什么选择中国移动的政企业务方向？
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活60
使命价值70
薪资福利
70中等
该职位薪资市场中等，但作为大型运营商岗位，稳定性较高，福利体系可能完善。
薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）
成长发展
65中等
职位涉及IT/通信技术交付，能积累项目管理和行业经验，但技术前沿性一般。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈DICT、云计算、大数据、通信工程
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
工作地点在蒲江县，办公模式未明确，可能需现场办公，WLB和加班情况未知。
工作模式未明确
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
通信行业稳定成熟，政企业务有社会价值，但创新性一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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