大客户销售（租车方向）-抖音生活服务（上海）

优缺点分析

角色解读

• 从KA销售成长为资深大客户经理，负责更大客户或复杂业务板块
• 向销售管理岗发展，带领团队负责区域或行业线
• 深入生活服务行业，成为行业专家或转岗至业务策略、产品运营等方向
• 负责租车平台客户的商务拓展与签约，包括洽谈、合作推进及上线管理
• 整合商家、达人等资源，策划大促及品牌活动，为客户提供整合营销方案
• 制定运营策略，协同短视频、直播、广告等能力提升交易规模和广告消耗
• 维护重点客户关系，定期复盘经营数据，输出优化建议推动客户增长
• 具备大客户销售和商务拓展能力，有1-3年相关经验，能独立完成洽谈签约
• 熟悉抖音平台玩法，对短视频、直播、内容营销及广告产品有深入理解
• 强大的沟通协调和跨团队协同能力，能有效整合内部资源
• 数据敏感度高，能够通过复盘分析输出优化方案

申请策略

• 面试前深入研究抖音生活服务业务现状，特别是租车出行领域的竞争格局
• 准备好针对客户痛点的解决方案案例，展示策略思维
• 突出以往大客户销售的成功案例，包括成交金额、客户增长等量化数据
• 强调对抖音或短视频平台的理解，如有相关营销活动或合作经验
• 展示行业资源，如OTA、租车或出行平台的人脉与合作经历
• 体现跨团队协作和项目管理能力，用具体实例说明
• 系统学习抖音电商和本地生活知识，了解平台最新产品与政策
• 提升数据分析能力，熟练掌握Excel、SQL等工具，能独立进行经营复盘

面试指南

• 行为问题采用STAR法则：情境、任务、行动、结果，重点突出数据和成果
• 策略问题先分析现状和痛点，再提出具体步骤（如资源整合、运营优化），最后预估成效
• 请分享一个你成功开拓大客户的案例，你是如何建立合作关系的？
• 你认为抖音生活服务在租车领域的核心竞争力是什么？
• 如果客户对广告投放效果不满意，你会如何应对？
• 请描述一次跨团队协作解决复杂问题的经历
• 针对租车行业，你会如何设计一个季度增长计划？
• 准备好过去销售案例的详细数据，包括合同金额、增长率等