小米
交付顾问实习生
交付顾问实习生
发布于 大约 16 小时前实习/见习
西安市
无经验要求
实习生
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
交付流程
团队协作
客户服务
新能源汽车
智能座舱
沟通能力
辅助驾驶
门店运营
AI 估算 · 2k–4k
实习岗位薪资通常较低，结合西安消费水平和公司规模，月薪2000-4000元合理
职位详情
关于这个职位
这是一份小米汽车交付中心的实习岗位，主要协助正式交付专员完成客户接待、车辆功能讲解、交付流程支持等工作
你将接触新能源汽车行业，学习智能座舱、辅助驾驶等前沿功能，适合对汽车感兴趣的在校学生积累客户服务经验
最低要求
高校在读学生，毕业时间在2027/6/30以后
对新能源汽车行业及车型有浓厚兴趣，具备新能源汽车基础认知，了解新能源汽车核心优势及基础构造者优先
性格开朗亲和，具备良好的沟通表达能力、服务意识和责任心，耐心细致，善于对接客户、讲解产品内容
工作积极主动，服从团队安排，具备良好的团队协作能力和学习能力，能够快速掌握车型功能及交付流程
工作地址：小米汽车西安市浐灞交付中心/小米汽车西安市普洛斯交付中心
工作职责
负责门店到店客户的日常接待工作，保持热情专业的服务态度，辅助用户完成咨询、对接、交付对接等全流程服务，维护良好的门店服务形象
依托自身新能源汽车基础知识，配合正式交付专员开展客户服务工作
向到店用户讲解车辆各项基础功能，例如智能座舱操作、续航充电、安全配置、辅助驾驶等功能
协助完成交付前车辆检查、资料整理、交付流程跟进等辅助工作，配合团队完成车辆交付落地，提升用户购车及用车体验
遵守门店各项规章制度，配合完成门店日常运营及交付相关辅助工作
优先资格
具备新能源汽车基础认知，了解新能源汽车核心优势及基础构造者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 进入新能源汽车赛道，行业前景广阔
- 小米品牌影响力大，为履历增色
- 积累客户服务和交付流程经验，软技能提升明显
- 实习薪资较低，且门店工作需久站，体力消耗大
- 岗位以支持性质为主，初期可接触深层次业务有限
- 适合对新能源汽车感兴趣、亲和力强、希望积累销售/服务经验的在校大学生
缺点 / 挑战
- 客户服务需要处理各种情绪，心理压力可能较大
角色解读
- 实习后可转向正式交付专员、销售顾问或客户成功岗位
- 在新能源汽车行业积累经验，可向区域运营、产品专家等方向发展
- 借助小米平台，获得完善的培训和职业晋升机会
- 负责门店客户接待，提供咨询和交付对接服务，维护店面形象
- 向用户讲解车辆功能，如智能座舱、续航充电、安全配置等
- 协助正式交付专员完成车辆检查、资料整理和交付流程跟进
- 具备新能源汽车基础认知，了解核心优势及构造
- 良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致
- 积极主动，学习能力强，能快速掌握车型功能和交付流程
申请策略
- 投递时附上对小米汽车的了解或行业见解，增加诚意
- 实习时长需稳定，可长期实习者优先
- 突出汽车相关实习或社团经历，展现行业认知
- 强调沟通能力、服务意识和团队协作案例
- 有驾照或驾驶经验可加分，建议注明
- 提前学习新能源汽车基础知识，了解主流品牌车型和智能功能
- 练习模拟客户讲解，提升表达能力
面试指南
- 先表达对新能源汽车的热爱，再用STAR法则描述过往服务经历，最后强调学习能力和责任心
- 为什么想加入小米汽车？对这个行业有什么了解？
- 如何向一个完全不懂车的客户讲解智能座舱功能？
- 遇到情绪激动的客户，你会怎么处理？
- 能否接受周末节假日轮班？
- 了解小米汽车在售车型的核心卖点，准备一个15秒的车辆亮点介绍，思考如何处理突发服务场景
职位点评
58
综合评分
新能源汽车赛道的大厂实习，成长空间尚可，薪资福利一般，现场办公
从学习成长、工作节奏、岗位方向和实习待遇综合评估，方便比较实习机会。
更适合这类人
最适合重视学习成长和行业前景、对薪资要求不高的在校学生
表现最好
成长发展
相对薄弱
薪资福利
薪资福利40
成长发展70
工作生活50
使命价值65
薪资福利
40较低
实习薪资处于市场较低水平，且JD未提及福利待遇，补偿性激励有限
薪资信号未披露（AI估算：2K-4K/月）
成长发展
70中等
能系统学习新能源汽车产品知识和交付流程，但有价值的学习依赖个人主动性和时间积累
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈新能源汽车、智能座舱、辅助驾驶
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
门店现场工作，地点固定，但可能需要轮班，JD未涉及工作生活平衡信息
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
新能源汽车行业属于高速增长赛道，能为绿色出行贡献力量，有一定社会意义
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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