业务运营经理（东南亚）(MJ036012)

优缺点分析

角色解读

• 在OTA平台积累供应链和运营经验，可向高级运营经理或品类总监方向发展
• 可横向拓展至其他业务线或海外市场，成为区域业务负责人
• 未来可转向产品、商务拓展或综合管理岗位，职业路径多元
• 负责东南亚出境一日游产品的供应商开发与管理，包括筛选优质供应商、建立长期合作关系
• 监控产品上线后的销售数据和用户反馈，制定品类运营优化策略，指导供应商调整产品结构和定价
• 管理订单履约全流程，处理突发服务问题，协调供应商与客服团队快速响应，建立供应商评估体系
• 配合营销团队策划促销活动，协同供应商筛选高潜力产品进行活动提报，并推动内部系统工具优化
• 具备旅游行业供应链管理经验，熟悉东南亚目的地及国内旅行社运作模式
• 优秀的英语沟通能力，能作为日常工作语言与海外供应商交流
• 较强的数据分析能力，能通过销售数据制定运营策略
• 良好的跨部门协作和沟通能力，能推动系统化工具落地

申请策略

• 关注携程的业务动态和东南亚旅游趋势，在面试中展现对行业的了解
• 准备具体案例，说明如何通过运营策略提升产品竞争力
• 突出旅游行业供应链管理经验，尤其是东南亚目的地的相关项目
• 强调英语能力，如有海外工作或留学经历，务必提及
• 展示数据分析能力和成功案例，如通过优化策略提升销售数据
• 体现跨部门协作和问题解决能力，如处理突发服务问题的经验
• 提前了解东南亚旅游市场，熟悉当地供应商和旅行社运作模式
• 学习数据分析工具，如Excel、SQL，提升数据处理能力

面试指南

• 使用STAR法则回答行为类问题：情境、任务、行动、结果
• 展示数据驱动思维，用具体数据说明决策过程
• 强调沟通和协调能力，体现团队合作精神
• 请分享一个你成功开发或管理供应商的案例
• 如何监控产品运营数据并制定优化策略？
• 面对突发服务问题，你如何协调供应商和客服团队快速解决？
• 你如何评估供应商的表现？请描述你的评估体系
• 为什么选择携程？你对东南亚旅游市场有何看法？