业务运营实习生（广州）(MJ035609)

优缺点分析

角色解读

• 作为实习生，你将深入了解OTA（在线旅游）行业的供应链运作模式，积累宝贵的行业经验
• 表现优秀者有机会转正，成为正式的业务运营专员，负责更核心的供应商管理和业务增长项目
• 未来可向资深运营专家、运营经理或数据分析专家方向发展，在旅游电商领域深耕
• 作为业务运营实习生，你将直接对接旅游产品供应商，负责日常沟通与关系维护，确保产品线的稳定运营
• 你需要追踪市场趋势，协助拓展新的合作资源，并参与供应链的精细化运营，通过数据分析来驱动业务增长和利润提升
• 你将负责监控和分析关键业务指标，通过数据洞察为产品迭代和流程优化提供决策支持
• 你还需要基于质量数据为供应商提供反馈和赋能，共同推动旅游产品质量的持续改进
• 需要具备扎实的商业数据分析能力，能够熟练使用Excel、SQL等工具进行数据处理和分析，并有实际项目经验
• 需要具备出色的项目管理能力和执行力，能够高效推动项目落地，并适应远程协作的工作模式
• 需要具备优秀的英语沟通能力，能够使用英语作为日常工作语言，与国际化团队和供应商顺畅交流
• 需要具备良好的表达和对外沟通能力，能够与内外部合作伙伴建立并维护良好的关系

申请策略

• 在申请时，可以附上一份简短的求职信，表达你对旅游行业和携程平台的热情，并突出你的数据分析能力和国际化背景
• 面试中多准备一些关于你如何通过数据分析解决问题的具体案例，展示你的逻辑思维和业务理解能力
• 重点突出你的数据分析项目经验，例如在学校或实习中完成的商业分析报告、用户行为分析或运营数据复盘，并量化成果
• 强调你的英语能力，如有六级、雅思、托福成绩或海外交换经历，务必在简历中显著位置标明
• 如果有电商、旅游或互联网相关的实习或社团运营经验，需要详细描述你在其中承担的职责和取得的成果
• 可以提及你使用过的数据分析工具（如Excel高级功能、SQL、Python、Tableau等），并说明熟练程度
• 提前复习和巩固Excel高级功能（如数据透视表、VLOOKUP）和SQL查询语句，这是日常数据分析的基础
• 可以学习一些基础的Python数据分析库（如Pandas），提升数据处理效率，作为加分项

面试指南

• 对于项目案例类问题，可以采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来组织回答，清晰阐述你的分析思路、使用工具和最终带来的业务价值
• 对于业务理解类问题，可以从'连接用户与产品/资源'的角度出发，强调运营的核心是通过策略和数据分析优化流程、提升效率、创造价值
• 对于英语问题，提前准备一份流利的英文自我介绍，并熟悉一些旅游和电商相关的英文术语，保持自信和流畅
• 请分享一个你通过数据分析发现并解决问题的项目案例
• 你如何理解业务运营这个岗位？你认为运营和销售有什么区别？
• 如果让你负责提升某条旅游线路的订单量，你会如何制定运营策略？
• 请用英语简单介绍一下你自己，并谈谈你对携程的了解
• 你如何看待工作中需要与供应商进行高频沟通和协调？