Manager, Vertical Planning & Operations (Experiences, User Growth)

优缺点分析

角色解读

• 在垂直领域管理岗位上深耕，成为该业务线的核心负责人，积累全面的商业管理经验
• 凭借出色的跨区域协作和战略能力，有机会向更高层级的区域或全球业务负责人发展
• 在高速发展的旅行科技平台积累经验后，可向平台型公司的业务负责人、战略负责人或创业方向发展
• 负责客路平台上特定旅游产品垂直领域的整体商业成功，包括制定业务策略和推动收入增长
• 领导复杂的跨部门项目（如产品优化、定价策略、库存管理），协调全球团队资源以达成业绩目标
• 深入分析运营和市场数据，建立监控指标，用数据洞察驱动商业决策和产品改进
• 需要至少5年的电商、OTA、咨询或产品管理经验，具备完整的商业策略制定与落地能力
• 必须拥有出色的跨职能协作和项目管理能力，能够在矩阵组织中推动复杂项目
• 需要强大的数据分析能力，能够从多维数据中提炼商业洞察，并基于此做出判断
• 流利的中英文沟通能力和全球视野是必备项，适应多元文化团队合作

申请策略

• 深入研究客路的公司文化、核心价值观以及你所申请的垂直领域（如景点、交通）的当前战略和挑战
• 在面试中主动展示你对‘体验经济’和‘旅游科技’的理解，并提出你对该业务线发展的初步思考
• 重点突出5年以上的电商/OTA/咨询/产品管理经验，特别是与旅游、本地生活或平台经济相关的项目
• 详细描述你主导过的跨部门项目，用具体数据（如提升了多少转化率、降低了多少成本、带来了多少增长）来量化成果
• 强调你的数据分析能力，列举你使用的工具（如SQL, Excel, Tableau）和通过数据洞察驱动决策的案例
• 展示你的中英文沟通能力和全球协作经验，例如与海外团队合作或处理多时区项目的经历
• 深入理解旅游行业的商业逻辑、供应链特点和竞争格局，特别是体验类产品的运营模式
• 系统梳理和强化项目管理方法论，特别是敏捷项目管理或跨国团队协作的实践

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化地回答行为面试问题，确保逻辑清晰并突出个人贡献
• 回答策略性问题时，可遵循“分析现状-发现问题-制定策略-规划执行-预期效果”的框架
• 在回答行业见解问题时，结合具体产品或技术趋势，并联系客路的业务模式进行分析，展现你的商业敏锐度
• 请描述你领导过最复杂的跨部门项目，你是如何协调资源、管理冲突并最终达成目标的？
• 假设要负责一个旅游产品垂直领域（例如景点门票），你会如何分析现状并制定增长策略？
• 请分享一个你通过数据分析发现业务问题或机会，并最终影响产品或运营决策的具体案例
• 在全球化协作中，你遇到过哪些因文化或时区差异带来的挑战？你是如何解决的？
• 你对旅游行业的未来发展趋势（如体验经济、AI应用）有什么看法？