顺丰速运
行业客户经理
行业客户经理
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
昆明市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
B2B销售
商务谈判
客户关系维护
市场开拓
制造业客户
物流行业
竞对分析
客户深耕
AI 估算 · 6k–10k
顺丰作为物流巨头，薪资具有竞争力，但岗位为初级销售，底薪加提成，昆明地区中等水平。
职位详情
关于这个职位
该职位负责B2B客户的市场开拓与维护，通过挖掘线索商机、合同报价、客情拜访等推动物流业务增长
需要具备制造业客户开发经验和竞对防御能力，适合有物流或B2B销售背景的求职者
最低要求
学历要求：大专及以上学历，专业不限，有物流行业或B2B客户经理经验
关键经验：①工业区区域熟悉度高
②制造业客户开发经验
③竞对防御策略经验
④有企业/生产物流客情关系的、有B端行业深耕经验的
关键公司背景：①制造业企业物流部门
②工业区生产企业
③B2B电商平台
④物流企业：跨越速运、君云人才服务（宁波）、有态有度科技、安徽速聘优选网络
无锡顺速物流、京东、京邦达供应链科技、京讯递、德邦
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、系统的项目化运作与重货解决方案能力
工作职责
市场开拓：通过公司渠道/自找渠道挖掘B2B线索商机进行业务开发
开发过程：客户相关合同、报价、回款、流程审批，堵点解决
客户关系维护：每月不定时通过公司礼品客情拜访客户了解客户需求、防止竞对切入
客户深耕：B2B潜力客户深耕，围绕发小未发大，发大未深入的客户场景进行深耕
客户异动：流失客户挽回、方案拉通、资源匹配、客情跟进（SME客户及潜力PB客户）
市场动态：围绕现有名下B2B客户进行市场动态策略反馈，信息收集：①竞对TOP客户干扰
②竞对高潜区域人员挖猎（销售、取派大哥）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顺丰为行业龙头，品牌背书强，客户资源丰富
- 销售岗位收入与业绩挂钩，提成激励明确，成长空间大
- 接触制造业和B2B领域，积累行业洞察与客户资源
- 完善的培训体系（如未在JD中体现，但顺丰通常有内部培训）资源支持
- 客户关系维护需要频繁出差或拜访，工作强度高
- 竞对激烈，需不断学习行业动态和防御策略
- 适合有1-3年B2B销售或物流行业经验，具备抗压能力和客户开发热情，希望在物流行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 销售工作业绩压力大，每月需完成开发指标
角色解读
- 从行业客户经理向高级客户经理或区域销售经理发展
- 积累客户资源后可转向大客户管理或销售管理岗位
- 在物流行业深耕，可成为行业专家或解决方案专家
- 通过公司及自找渠道挖掘B2B线索，开发物流业务新客户
- 负责客户合同、报价、回款等流程，解决业务堵点
- 定期拜访客户维护关系，防止竞对切入，并针对潜力客户进行深耕
- 关注市场动态，收集竞对信息并制定应对策略
- 具备B2B销售经验，熟悉物流行业或制造业客户开发
- 拥有出色的关系构建与维护能力，能够精准挖掘客户需求
- 具备商务谈判和项目化运作能力，能独立解决问题
- 熟悉工业区或生产物流场景，有竞对防御经验
申请策略
- 关注顺丰在昆明地区的业务布局，在面试中展示本地市场理解
- 准备一个完整的客户开发案例，包括线索挖掘、方案制定、结果达成
- 突出过往B2B客户开发业绩，如开发客户数量、销售额等
- 强调在物流或制造业客户中的项目经验，以及竞对防御成功案例
- 展示对工业区或生产企业的熟悉程度，以及关系维护能力
- 提前了解顺丰的产品体系（如快递、快运、冷链等），准备相关案例
- 学习客户关系管理（CRM）工具和商务谈判技巧
面试指南
- 使用STAR法则：情境-任务-行动-结果，突出你的角色和量化成果
- 强调客户需求挖掘和解决方案定制，展示商业洞察力
- 请分享一个你成功开发B2B大客户的案例
- 如何维护现有客户关系并防止竞对切入？
- 你对顺丰在昆明市场的竞争对手有何了解？
- 如果客户要求降低运费，你会如何谈判？
- 描述一次你解决客户业务堵点的经历
- 复习物流行业基础知识，特别是顺丰的服务优势
职位点评
62
综合评分
顺丰B2B销售岗，薪资面议但提成可观，成长性强，WLB一般。
更适合这类人
适合以职业成长和收入提升为主要动机，能接受较高工作强度和出差节奏的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
70中等
薪资面议，顺丰作为上市大公司提供基本保障，销售岗位收入依赖提成，稳定性中等。
薪资信号面议 (6K-10K/月)
成长发展
75中等
岗位提供B2B客户开发实战机会，可积累行业资源，晋升路径明确，但JD未提及培训。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需频繁拜访客户，工作节奏不定，可能加班，办公地点为昆明市区工业区。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
物流行业服务实体经济，具有一定社会价值，但岗位本身偏销售，使命感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
顺丰速运 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs