顺丰速运
SME客户经理
SME客户经理
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
阜新市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
解决方案
物流
商务谈判
客户开发
关系维护
快消
本地资源
AI 估算 · 8k–15k
基于物流行业、三线城市及客户经理岗位市场水平，顺丰平台提供中等偏上薪酬。
职位详情
关于这个职位
作为顺丰速运的SME客户经理，你将负责制定客户开发计划，达成销售目标，并维护关键客户关系
你需要挖掘客户需求，协调内部资源提供解决方案，推动业务持续增长
该职位适合有销售经验、熟悉本地市场的求职者
最低要求
学历要求：大专及以上学历，专业不限（物流相关优先），1-3年客户经理经验
关键经验：
①优秀应届生（需证明客户经理潜质）
②本地客户资源丰富
③有快消、3C等行业经验
关键公司背景：
①本地物流企业
②快消品公司客户经理部门
③3C产品经销商
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、全面的区域经营与客户覆盖能力、扎实的业务运营能力、卓越的高效执行能力
工作职责
业务目标达成：执行本部销售或产品策略，制定详细的客户开发计划，达成或超额完成销售目标
并根据市场及行业动态为区部/总部策略规划提供信息与建议
客户开发：执行客户的开发，商机挖掘、新客户引入与老客户深耕等工作
基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务
客户关系维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通
客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 上市公司平台稳定，品牌知名度高，利于客户信任建立
- 本地化岗位，可利用现有资源快速产出，积累人脉
- 物流行业持续发展，客户需求稳定，收入有保障
- 竞争激烈，需不断开拓新客户以防客户流失
- 适合具备本地客户资源、抗压能力强、善于沟通和谈判的销售人才
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力较大，需定期完成指标
- 可能涉及频繁外出或出差，工作时间灵活但强度较高
角色解读
- 可晋升为高级客户经理或区域销售经理，负责更大客户群或区域
- 也可转向产品市场或商务拓展岗位，积累行业资源后向销售总监发展
- 在顺丰体系内有机会轮岗至其他业务线，拓宽职业视野
- 制定客户开发计划并执行销售策略，达成或超额完成销售目标
- 开发新客户、深耕老客户，挖掘商机并推动业务持续增长
- 与客户关键决策者建立长期合作关系，协调内部资源解决客户痛点
- 出色的客户关系构建与维护能力，能快速建立信任
- 敏锐的商业洞察和需求挖掘能力，精准把握客户痛点
- 高效的跨部门沟通与商务谈判能力，推动方案落地
申请策略
- 面试前准备2-3个客户开发的成功故事，使用STAR法则陈述
- 提前了解顺丰在当地的市场布局和竞争对手情况
- 突出过往销售业绩数据，如开发客户数、销售额增长率等
- 强调本地客户资源和人脉关系，列举具体行业或公司
- 展示跨部门协作和复杂问题解决的成功案例
- 学习客户关系管理（CRM）系统，提升客户管理效率
- 深入了解快消、3C行业动态，增强行业洞察力
面试指南
- 使用STAR法则：描述情境、任务、行动和结果
- 强调主动性和结果导向，展示解决问题的能力
- 结合本地市场特点，体现资源整合和协作能力
- 请分享一个你成功开发新客户的案例
- 如何处理客户投诉或不满？
- 如果本月销售目标无法达成，你会怎么做？
- 如何与客户关键决策者建立长期合作关系？
- 你对物流行业有什么了解？为什么选择顺丰？
职位点评
60
综合评分
大型物流企业销售岗，薪资面议但平台稳定，需本地资源，WLB一般。
更适合这类人
该职位最适合看重薪酬稳定性、有本地资源、能适应销售压力的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展60
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
薪资面议，但顺丰作为上市公司薪酬体系较完善，绩效奖金有保障，整体补偿水平中等偏上。
薪资信号面议 (8K-15K/月)
成长发展
60中等
岗位有明确的业绩导向，但JD未提及培训或晋升通道，发展性一般，主要依赖个人积累。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，地点在阜新市，未明确工作弹性，销售岗位可能需外出，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
物流行业属于成熟稳定行业，社会影响中性，但客户经理岗位直接贡献营收，有一定价值感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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