顺丰速运
工业区客户经理
工业区客户经理
发布于 大约 6 小时前普通员工/个人贡献者
绍兴市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
客户关系管理
B2B销售
商务谈判
市场开拓
制造业物流
竞对分析
工业区
顺丰速运
AI 估算 · 8k–12k
一线物流销售岗位，大专学历1-3年经验，绍兴地区薪资中等，顺丰福利稳定。
职位详情
关于这个职位
作为顺丰速运的工业区客户经理，你将负责B2B市场的开拓与客户深耕，通过挖掘线索、维护关系、应对竞争，推动业务增长
该岗位需要深入工业区，熟悉制造业客户，具备较强的商务谈判和问题解决能力
最低要求
学历要求：大专及以上学历，专业不限，有物流行业或B2B客户经理经验
关键经验：
①工业区区域熟悉度高
②制造业客户开发经验
③竞对防御策略经验
④有企业/生产物流客情关系的、有B端行业深耕经验的
关键公司背景：
①制造业企业物流部门
②工业区生产企业
③B2B电商平台
④物流企业：跨越速运、君云人才服务（宁波）、有态有度科技、安徽速聘优选网络
无锡顺速物流、京东、京邦达供应链科技、京讯递、德邦
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、系统的项目化运作与重货解决方案能力
工作职责
市场开拓：通过公司渠道/自找渠道挖掘B2B线索商机进行业务开发
开发过程：客户相关合同、报价、回款、流程审批，堵点解决
客户关系维护：每月不定时通过公司礼品客情拜访客户了解客户需求、防止竞对切入
客户深耕：B2B潜力客户深耕，围绕发小未发大，发大未深入的客户场景进行深耕
客户异动：流失客户挽回、方案拉通、资源匹配、客情跟进（SME客户及潜力PB客户）
市场动态：围绕现有名下B2B客户进行市场动态策略反馈，信息收集
①竞对TOP客户干扰
②竞对高潜区域人员挖猎（销售、取派大哥）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顺丰为物流龙头，平台大、资源丰富，客户认可度高
- B2B销售经验积累扎实，尤其制造业物流方向，行业前景稳定
- 薪资与业绩挂钩，能力强者收入上限高，且有明确的晋升通道
- 日常工作涉及客户开拓和策略制定，能锻炼综合商业能力
- 工业区客户开发周期较长，初期可能面临较多拒绝
- 适合有1-3年销售经验、擅长人际沟通、抗压能力强、希望在物流领域深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 销售指标压力大，需不断挖掘线索并完成业绩考核
- 需频繁外出拜访客户，工作地点灵活但强度较高
角色解读
- 可向高级客户经理、区域销售经理发展，负责更大客户或团队
- 深耕物流行业，转型为解决方案专家或大客户总监
- 依托顺丰平台，横向拓展至供应链管理或市场策划岗位
- 通过公司渠道或自找渠道挖掘B2B线索，开发新客户，完成销售目标
- 负责客户合同、报价、回款等流程，解决业务堵点
- 定期拜访老客户，维护客情关系，防止竞对切入，并深耕潜力客户
- 关注市场动态，收集竞对信息，制定防御策略，挽回流失客户
- 熟悉B2B销售流程，具备优秀的商务谈判和客户需求挖掘能力
- 对工业区及制造业客户有深入了解，能快速建立客情关系
- 独立的问题分析与解决能力，以及高效的跨部门沟通协同能力
- 具备竞对分析、市场策略反馈和重货解决方案能力
申请策略
- 面试中准备好一个完整的客户开发案例，从线索到成单过程
- 提前了解顺丰的B2B业务线和工业区服务优势，展现热情
- 突出B2B客户开发经验，尤其是制造业或工业区相关案例
- 量化过往销售业绩，如客户数量、销售额增长、竞对防御成果
- 强调商务谈判、跨部门协作和问题解决的具体项目经历
- 如有物流行业背景或顺丰系相关经验，务必展示
- 学习基础的物流供应链知识，了解重货运输解决方案
- 提升数据分析能力，用于客户挖掘和市场动态分析
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，清晰展示过程
- 突出你的客户思维和解决方案能力，先分析需求再匹配产品
- 展现你的抗压和学习能力，强调从失败中总结的经验
- 请分享一个你成功开发制造业客户的案例
- 你如何应对竞对的低价策略？
- 当客户关系出现异动时，你有哪些挽回方法？
- 你如何挖掘客户潜在需求并促成合作？
- 对于工业区客户，你有哪些独特的开发思路？
职位点评
56
综合评分
顺丰B2B销售岗，能锻炼能力，薪资靠业绩，但出差多、压力大。
更适合这类人
适合看重职业发展、愿意通过销售积累经验和收入的求职者，对工作生活平衡要求不高。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值50
薪资福利
65中等
薪资面议，未明确写福利，但顺丰作为上市大公司，提供五险一金等基本保障，薪资主要靠业绩提成，有浮动空间。
薪资信号面议 (8K-12K/月)
成长发展
70中等
销售岗位注重能力锻炼，能积累B2B客户开发和制造业物流经验，但JD未明确提及培训或晋升通道，成长依赖个人业绩。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需频繁外出拜访工业区客户，工作地点不固定，属于仅现场办公，未提及弹性或WLB，工作强度可能较高。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
物流行业成熟稳定，销售工作直接贡献营收，但社会影响力一般，缺乏明显使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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