顺丰速运
SME客户经理
SME客户经理
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
南京市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
销售管理
物流
商务谈判
3C行业
客户开发
客户需求分析
关系维护
跨部门沟通
快消行业
AI 估算 · 6k–12k
顺丰大平台，客户经理薪资含提成，南京市场中等偏上，1-3年经验对应6k-12k月薪。
职位详情
关于这个职位
该职位负责顺丰速运在南京区域的中小企业客户开发与维护
你将根据公司销售策略制定客户开发计划，完成销售目标，并通过与客户的紧密合作挖掘商机、深化合作
需要具备较强的客户关系构建能力和商务谈判技巧，以推动业务持续增长
最低要求
学历要求：大专及以上学历，专业不限（物流相关优先），1-3年客户经理经验
关键经验：①优秀应届生（需证明客户经理潜质）②本地客户资源丰富③有快消、3C等行业经验
关键公司背景：①本地物流企业②快消品公司客户经理部门③3C产品经销商
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、全面的区域经营与客户覆盖能力、扎实的业务运营能力、卓越的高效执行能力
工作职责
业务目标达成：执行本部销售或产品策略，制定详细的客户开发计划，达成或超额完成销售目标
并根据市场及行业动态为区部/总部策略规划提供信息与建议
客户开发：执行客户的开发，商机挖掘、新客户引入与老客户深耕等工作
基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务
客户关系维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通
客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顺丰品牌优势，客户认可度高，有利于销售开展
- 销售岗位成长快，能积累丰富的客户资源和行业经验
- 薪资构成灵活，业绩突出者收入可观
- 需要频繁拜访客户，可能涉及出差和应酬
- 市场竞争激烈，需不断提升自身专业能力
- 适合有销售热情、善于人际沟通、抗压能力强，并希望在物流行业深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 销售指标压力大，需持续完成业绩目标
角色解读
- 可晋升为大客户经理或区域销售经理，负责更大客户或区域
- 向销售管理方向发展，带领团队完成业绩
- 深入物流行业，成为行业解决方案专家
- 执行销售计划，制定客户开发方案，达成销售目标
- 开发新客户，挖掘商机，同时深耕现有客户关系
- 倾听客户需求，协调内部资源提供定制化物流解决方案
- 客户开发与关系维护能力，能快速建立信任
- 商务谈判与沟通协调能力，推动合作落地
- 行业市场洞察能力，熟悉快消、3C等领域的物流需求
申请策略
- 提前了解顺丰在南京的业务布局和主要客户，面试中展现行业理解
- 准备1-2个客户开发的成功案例，体现销售潜质
- 突出过往客户开发业绩，如销售额、客户数量增长
- 展示本地行业资源，尤其快消、3C领域
- 强调沟通协调能力，用具体案例说明跨部门合作成果
- 学习物流行业知识，了解顺丰产品和服务
- 提升商务谈判技巧，可通过培训或实践积累
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 突出个人在其中的作用和取得的量化成果
- 体现客户导向和问题解决思维
- 请分享你开发新客户的成功案例
- 如何处理客户投诉或不满？
- 如果给你一个区域，你如何制定销售计划？
- 你对顺丰的产品和服务有哪些了解？
- 请描述一次跨部门沟通解决客户问题的经历
职位点评
58
综合评分
顺丰客户经理，薪资提成空间大，需出差，职业发展稳步。
更适合这类人
适合注重收入和发展，能接受一定工作强度的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展60
工作生活50
使命价值50
薪资福利
70中等
薪资面议，但顺丰作为上市大企业，福利保障规范，销售岗位提成空间大，整体收入有竞争力。
薪资信号面议 (6K-12K/月)
成长发展
60中等
销售岗位注重实践和业绩，成长路径清晰，但缺乏系统培训和晋升通道的明确描述。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，未提及弹性工作，销售岗位可能需要频繁外出，工作与生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
物流行业属于稳定成熟行业，顺丰作为龙头企业社会认可度高，但岗位本身社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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