顺丰速运
SME客户经理
SME客户经理
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
海口市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
解决方案销售
物流
商务谈判
客户关系维护
3C行业
客户开发
跨部门沟通
本地市场
快消行业
AI 估算 · 8k–15k
顺丰上市大企业，海口客户经理平均薪资水平，考虑经验和业绩奖金，取中等偏上范围。
职位详情
关于这个职位
作为顺丰速运的SME客户经理，你将负责执行销售策略，开发新客户并维护老客户关系，通过整合内部资源为客户提供定制化解决方案，达成销售目标
适合有客户开发经验、熟悉本地市场、具备商务谈判能力的人
最低要求
学历要求：大专及以上学历，专业不限（物流相关优先），1-3年客户经理经验
关键经验：①优秀应届生（需证明客户经理潜质）②本地客户资源丰富③有快消、3C等行业经验
关键公司背景：①本地物流企业②快消品公司客户经理部门③3C产品经销商
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、全面的区域经营与客户覆盖能力、扎实的业务运营能力、卓越的高效执行能力
工作职责
业务目标达成：执行本部销售或产品策略，制定详细的客户开发计划，达成或超额完成销售目标
并根据市场及行业动态为区部/总部策略规划提供信息与建议
客户开发：执行客户的开发，商机挖掘、新客户引入与老客户深耕等工作
基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务
客户关系维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通
客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顺丰品牌背书强，平台稳定，适合积累大客户经验
- 本地化销售岗位，可充分利用本地资源，人脉积累快
- 销售业绩导向，能力突出者收入提升空间大
- 客户开发周期可能较长，初期需投入大量精力
- 需同时具备关系维护和解决方案能力，综合素质要求高
- 适合有1-3年销售经验、熟悉本地市场、善于与人打交道的求职者，也欢迎有潜力的应届生（需证明客户开发能力）
缺点 / 挑战
- 销售压力大，需完成明确业绩指标，抗压能力要求高
角色解读
- 从客户经理晋升为高级客户经理或区域销售经理，负责更大市场或团队
- 向解决方案专家或行业销售总监发展，深耕垂直领域
- 可转向运营管理或产品策略岗位，基于销售经验推动业务优化
- 制定客户开发计划，执行销售策略，完成销售目标
- 挖掘新客户商机，深耕老客户，拓展健康业务
- 与客户关键决策者建立稳固关系，推动合作
- 收集客户痛点，协调内部资源提供定制解决方案
- 客户开发与关系维护能力，能快速建立信任
- 商务谈判与解决方案销售技巧，推动成交
- 本地市场资源与人脉积累，尤其快消或3C行业
- 跨部门沟通与问题解决能力，能整合资源
申请策略
- 面试前了解顺丰在海南的业务布局及主要客户类型，展示对本地市场的理解
- 准备一个完整的客户开发案例，体现从商机到签约的全过程
- 突出过往客户开发业绩，如销售额、客户数量增长等数据
- 强调本地客户资源或行业经验（快消、3C、物流）
- 展示商务谈判、解决方案定制等具体案例
- 若有跨部门协作或项目管理经历，也需重点呈现
- 补强解决方案销售方法论（如SPIN、Challenger Sale）
- 学习客户关系管理工具（如CRM系统）的使用
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，强调量化成果
- 问题解决框架：先分析客户痛点，再提出定制方案，最后总结价值
- 沟通协调框架：体现倾听、整合资源、推动共识的过程
- 请分享一次你成功开发新客户的经历
- 你如何维护与老客户的关系并推动持续合作？
- 面对一个难缠的客户，你如何谈判并达成双赢？
- 如果你发现销售策略不适合本地市场，你会怎么做？
- 你对顺丰的产品和服务有哪些了解？
职位点评
55
综合评分
稳定大平台、薪资面议、销售岗需抗压，WLB一般
更适合这类人
适合优先考虑薪酬稳定和本地发展的求职者，对销售工作有热情，能接受无明显社会使命感的岗位。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
使命价值
薪资福利65
成长发展60
工作生活50
使命价值45
薪资福利
65中等
薪资面议，但顺丰为上市大企业，提供五险一金等基础福利，海口生活成本较低，综合薪酬中等偏上。
薪资信号面议 (8K-15K/月)
成长发展
60中等
职位提供销售实战机会，能积累客户资源和行业经验，但未明确提及晋升通道或培训，发展空间依赖个人表现。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，未提及弹性工时或远程，工作地点在海口市区，但销售岗位可能需要频繁外出拜访客户，通勤与时间灵活性一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
45较低
物流行业属于稳定成熟行业，但销售岗位对社会的直接贡献不明显，主要服务于企业客户，使命感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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