露露乐蒙
团队领航家 ，北京祥云小镇
团队领航家 ，北京祥云小镇
发布于 大约 15 小时前基层主管/组长
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
团队管理
领导力
销售管理
沟通能力
包容性
客户体验
零售运营
决策能力
人员发展
AI 估算 · 8k–15k
北京零售主管岗，lululemon品牌溢价，薪资中等偏上，考虑行业和职位要求。
职位详情
关于这个职位
作为lululemon北京祥云小镇门店的团队领航家，你将领导并支持产品教育家团队，确保卓越的客户体验
你将负责门店销售区的运营管理，包括人员调度、产品展示和客户服务
这个角色需要你以身作则，通过指导、反馈和认可来促进团队成员的个人与职业成长，并与当地社区建立紧密联系
最低要求
资格标准：在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
可工作时间：愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
其他意愿要求：愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
相关经验：具有至少一年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理：对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
支持团队成员持续学习和发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
通过合适的沟通渠道发展、维护和传播产品知识和一般公司知识
客人（即客户）体验和社区：为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划，提供对技术产品的教育
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
与客人互动，评估客人的需求，提供高效的购买和退货定制解决方案与支持服务
处理客人反馈，解决客人的疑虑或反映的问题，帮助客人“做出正确的选择”
告知客人当地的社区计划
策划并执行当地、地区性和区域性社区项目和计划（例如，当地跑步俱乐部、国际瑜伽日）
与他人合作：欢迎并赞美差异，营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化，确保为团队成员和客人提供积极正面的美好体验
与所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系
与团队成员合作，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
运营：根据公司标准管理产品展示任务（例如，将物品放回原处、补货或将耗尽的物品从库存添加到门店销售区、撤货或重新安置物品）
安排产品教育家在当班期间执行必要的门店运营工作，以保持门店环境的整洁
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策，工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规，以保持安全的工作环境
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少一年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌，平台大，培训体系完善，注重员工成长
- 工作内容多元，兼顾团队管理、客户体验和社区活动，技能积累全面
- 薪资福利优厚，包括员工折扣、健身课程和育婴补假等
- 公司文化强调包容性和个人发展，工作氛围积极
- 零售工作节奏快，需灵活排班，可能涉及周末和节假日工作
- 需要处理客户投诉和现场问题，抗压能力要求高
- 基层管理岗位，需平衡上级指令与团队需求，沟通协调难度较大
- 适合有零售或服务行业经验，热爱与人打交道，渴望向管理岗位发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可晋升为门店经理或区域经理，负责更大范围的门店运营
- 在lululemon内部可转向社区管理、人才培养等职能岗位
- 积累零售管理经验后，可跨行业发展至其他零售品牌或运营管理职位
- 领导门店销售区团队，通过指导、反馈和认可促进员工成长
- 确保卓越的客户体验，处理客户反馈和复杂问题
- 管理门店运营，包括产品展示、补货和营业流程
- 策划并执行社区活动，如跑步俱乐部和瑜伽日
- 至少1年领导或人员管理经验，具备团队激励和绩效管理能力
- 出色的客户服务意识，能够与客人建立深度联结
- 优秀的沟通和协作能力，能营造包容的团队文化
- 基本的运营管理能力，能够适应快节奏零售环境
申请策略
- 在面试中准备一个具体的团队领导案例，展示如何激励和培养下属
- 了解lululemon的社区活动（如当地跑步俱乐部），思考如何贡献创意
- 突出领导经验，包括团队管理、指导下属和绩效改进的具体案例
- 强调客户服务成就，如提升客户满意度或处理复杂问题的经历
- 展示社区活动或项目策划经验，体现主动性和组织能力
- 如有零售运营背景，详细描述库存管理、销售数据等
- 提前了解lululemon的产品知识和品牌文化，面试中展现热情
- 加强冲突解决和 coaching 技能，可阅读相关书籍或课程
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
- 体现lululemon价值观：包容、诚信、坦诚沟通、合作
- 展示数据驱动的决策思维，如用销售数据指导排班
- 请分享一次你领导团队达成目标的经历
- 如何处理一位不满意的客户？
- 你如何激励团队成员并帮助他们成长？
- 面对门店客流高峰，你如何优先安排任务？
- 你对lululemon的品牌和产品有什么了解？
职位点评
72
综合评分
零售管理岗，注重成长和社区，薪资福利良好，但需要现场办公和灵活排班。
更适合这类人
该职位最适合重视个人成长和团队管理能力发展的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
薪资福利有竞争力，包括带薪休假、员工折扣等，但底薪未明确，属于市场水准，整体满足度较好。
薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）
福利待遇带薪休假、员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划
成长发展
85较高
公司注重个人和职业发展，提供培训、指导、职业路径导引，成长空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会个人和职业发展计划、指导、辅导、职业路径导引、持续学习和发展
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
门店工作必须现场办公，且需要灵活排班，WLB一般，但公司有带薪休假等福利。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪休假
使命价值
70中等
运动服饰行业处于增长期，公司注重社区和社会影响，但职位本身偏向运营，直接社会影响力中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号创建更加健康和繁荣的未来、积极的改变
创新程度稳健跟随主流
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