哈啰出行
督导-两轮
督导-两轮
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
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仅现场办公
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运营管理
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巡检
竞品调研
督导
AI 估算 · 10k–18k
全国高频出差压力大，平台大但行业成熟，薪资中等偏上含补贴。
职位详情
关于这个职位
这个职位是哈啰出行全国两轮业务运营督导，核心工作是全国高频出差巡检，确保各城市站点运营标准化
需要具备现场问题排查、沟通协调及报告撰写能力，对细节、原则性要求高，适合能接受高强度出差、喜欢实地督查的人
最低要求
学历年龄：本科以上学历，专业不限，有相关督导/巡检/运营督查经验均可
核心能力：能够接受长期全国高频出差，适应异地驻点巡检、短途高频奔波的工作模式，抗压能力强，能适配出差工作节奏
工作素养：具备优秀的现场观察、问题排查、沟通协调能力，敢于指出问题、推进整改，做事严谨细致、责任心强，执行力高，原则性强
技能要求：熟练使用Office办公软件，可独立完成数据统计、报告撰写、台账整理
具备基础的拍照、视频取证能力
优先条件：有连锁行业、线下站点运营、市场督查、稽核巡检、督导管理相关工作经验者优先
熟悉标准化巡检流程、会做问题闭环管理者优先
综合素质：品行端正、诚实守信、自律性高，无不良从业记录，具备良好的团队协作意识和职业素养，能严格遵守公司出差及巡检管理制度
工作职责
全国各城市站点/业务点位常态化巡检：按照公司标准化巡检体系，定期奔赴各落地城市开展现场督查，核查一线业务执行、站点运营、服务规范、流程落地等情况，覆盖全业务环节，杜绝违规操作、流程漏洞、服务不达标等问题
现场问题排查与整改落地：针对巡检过程中发现的运营不规范、制度未落地、服务瑕疵、管理漏洞、安全隐患等各类问题，现场记录、取证、沟通反馈，明确整改标准、整改时限，全程跟进整改落地过程，闭环跟踪问题解决，确保所有问题清零
巡检数据整理与报告输出：每日/每次出差结束后，精准整理巡检影像、数据、问题台账，标准化撰写巡检日报、周报、专项巡检报告，如实反馈各城市站点运营现状、现存问题、风险点及优化建议，为公司区域运营管理决策提供真实、有效的数据支撑
标准化落地与一线督导培训：向各城市一线工作人员宣导公司运营制度、服务标准、操作规范，针对巡检发现的共性问题，现场开展简单督导培训，纠正不规范操作，推动公司标准化体系在各城市统一落地执行
竞品与市场动态调研：在城市巡检过程中，同步收集当地行业竞品运营模式、服务政策、市场动态、用户反馈等信息，整理汇总后同步至公司总部，助力公司优化区域运营策略
专项督查与复盘优化：配合公司开展月度、季度专项巡检、突击抽查工作，建立完善城市巡检台账，定期复盘巡检工作中的高频问题、薄弱区域，协助部门优化巡检流程、完善督查标准，提升全国整体运营质量
优先资格
有连锁行业、线下站点运营、市场督查、稽核巡检、督导管理相关工作经验者优先
熟悉标准化巡检流程、会做问题闭环管理者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台大，积累一线运营经验，视野广阔
- 出差有补贴，收入相对稳定
- 培养原则性与问题解决能力
- 长期高频出差，对个人生活影响大
- 需坚持原则，可能面临一线执行的阻力
- 适合能接受高强度出差、细心严谨、执行力强且追求稳定平台的求职者
缺点 / 挑战
- 工作重复性较高，需持续保持细致
角色解读
- 在运营领域深耕，成为运营专家或区域督导负责人
- 向区域管理岗位发展，管理多个城市的运营团队
- 回到总部从事运营策略或标准化管理工作
- 全国各城市站点巡检，核查一线业务执行与运营规范
- 现场发现并记录问题，沟通整改并闭环跟踪
- 整理巡检数据，撰写日报、周报及专项报告
- 向一线员工宣导制度，开展简单督导培训
- 优秀的现场观察与问题发现能力
- 沟通协调与推动整改的执行力
- 熟练使用Office进行数据统计与报告撰写
- 能适应长期高频出差，抗压能力强
申请策略
- 面试中明确表达对高频出差的接受度，体现责任心和原则性
- 突出相关督导、巡检或运营督查经验
- 强调适应长期出差的能力和意愿
- 展示数据整理与报告撰写案例
- 提前学习标准化巡检流程与问题闭环管理方法
- 提高Excel数据处理与PPT汇报能力
面试指南
- 使用STAR法则描述具体情境、任务、行动和结果
- 强调沟通技巧与原则性，先了解原因再协同解决
- 表达对出差工作的积极态度，并展示时间管理能力
- 如果发现一线员工违规操作，但对方不配合整改，你会怎么处理？
- 请分享一次你推进问题闭环解决的经历
- 长期出差对你的生活会有影响，你如何看待？
- 如何确保巡检报告的准确性和客观性？
- 准备2-3个体现督查、发现并解决问题的案例
职位点评
52
综合评分
哈啰出行运营督导，薪资中等，长期出差，平台稳定
更适合这类人
适合以薪资和稳定性为首要目标，能接受高强度出差的人
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展60
工作生活30
使命价值50
薪资福利
70中等
薪资未明确，但平台稳定，出差有补贴，属于中等水平。
薪资信号未披露（AI估算：10K-18K/月）
成长发展
60中等
工作模块化，技能成长有限，但可积累运营经验和行业知识。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
30较低
长期高频出差，严重影响工作生活平衡。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
50较低
共享出行行业成熟，职位社会影响力一般，但能保障运营质量。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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