万豪
Supervisor-Marketing
Supervisor-Marketing
发布于 1 天前基层主管/组长
No. 219, Exhibition Road, Luoyang, CN
初级经验
仅现场办公
高中/中专
市场营销与传播
AI 估算 · 5k–8k
洛阳三线城市基层主管岗位，万豪品牌背书，薪资处于当地市场平均水平偏上，但晋升空间较大。
职位详情
关于这个职位
该职位作为万豪酒店的市场营销主管，主要负责通过电话销售和客户沟通推广预览套餐，提升品牌知名度，同时协助管理层培训员工，确保宾客获得卓越服务体验
适合有销售经验、善于沟通且热爱酒店业的求职者
工作职责
Promote awareness of brand image internally and externally. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott. Communicate with potential owners via telephone to set up preview package sales/tours. Encourage guests or callers to purchase or schedule preview package sales/tours. Explain details and requirements related to attending a sales presentation to potential owners. Verify that individuals meet eligibility requirements for preview package sales/tours prior to scheduling a tour for a Marriott vacation club property. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets). Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing). Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly.
Assist management in training, evaluating, counseling, and motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
优先资格
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 万豪国际集团是全球知名酒店品牌，平台大，职业发展机会多
- 岗位涉及销售与管理双重职责，能快速提升综合能力
- 洛阳当地就业市场中，万豪提供较为完善的福利和培训体系
- 基层管理需兼顾行政事务和员工指导，工作内容较琐碎
- 酒店行业作息不规律，可能需周末或节假日轮班
- 适合有一定销售或客服经验、善于沟通、希望在酒店行业稳定发展的求职者，尤其是注重团队协作和品牌文化的人
缺点 / 挑战
- 销售压力较大，需完成业绩目标，对沟通和抗压能力要求高
角色解读
- 可在市场营销或销售领域纵向发展，晋升为营销经理或销售经理
- 横向可调往其他酒店部门（如运营、客户关系），拓宽职业路径
- 在万豪国际集团内积累经验，未来有机会申请更高级别的管理培训生或区域职位
- 通过电话与潜在客户沟通，推广万豪度假俱乐部的预览套餐并安排参观行程
- 协助管理层进行员工培训、指导和激励，确保团队服务标准
- 处理办公室行政事务，如文件归档、邮件回复、传真等，支持销售与市场部门
- 出色的电话沟通和销售技巧，能够有效促成预览套餐销售
- 较强的客户服务意识，能主动预判并满足宾客需求
- 基本的团队管理和培训能力，能够协助主管辅导员工
- 熟练使用办公软件，具备良好的文书处理能力
申请策略
- 在简历中强调对酒店行业的热爱和对万豪品牌的认同，与公司文化相契合
- 准备一个成功促成销售或解决复杂客户问题的案例，用于面试展示
- 突出销售相关经验，尤其是电话销售或客户开发业绩
- 强调客户服务案例，如处理投诉或提升客户满意度的经历
- 如有团队合作或带领小团队的经验，务必体现
- 提前了解万豪集团品牌文化和度假俱乐部产品，面试中可展示兴趣
- 练习电话沟通话术，熟悉如何应对客户异议
- 学习基础管理知识，如员工激励和培训方法
面试指南
- 行为面试问题可采用STAR法则：描述情境、任务、行动和结果
- 客户服务问题需突出同理心和解决问题能力，先安抚情绪再提供方案
- 管理类问题展示你的领导风格，强调以身作则和沟通的重要性
- 请分享一次你通过电话成功说服客户的经历
- 你如何处理客户的拒绝或不满？
- 如果团队成员工作懈怠，你会怎么激励他们？
- 你如何平衡销售目标与服务质量？
- 为什么选择万豪？你对我们的品牌有什么了解？
职位点评
64
综合评分
万豪基层营销主管，销售与管理结合，稳定发展但Work-Life Balance一般。
更适合这类人
该职位最适合重视技能积累和职业发展、能接受现场办公和销售压力的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展75
工作生活50
使命价值70
薪资福利
60中等
薪资在洛阳当地属中等偏上，但未明确提及年终奖等福利，整体补偿性一般。
薪资信号未披露（AI估算：5K-8K/月）
成长发展
75中等
万豪提供培训和发展机会，但JD未明确晋升路径，销售岗位技能提升空间中等。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训、发展
业务类型profit_center
工作生活
50较低
明确要求现场办公，无弹性工作说明，酒店行业可能需轮班，生活方式灵活性较低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
酒店行业属于稳定成熟行业，万豪品牌有社会认可度，但岗位社会影响力一般，意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号卓越待客之道、非凡款待
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs