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Sales Coordinator / Sales Executive
立即应聘

Sales Coordinator / Sales Executive

发布于 大约 2 小时前

普通员工/个人贡献者

International Commerce Centre, Hong Kong, Kowloon, HK
初级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
销售与零售
团队协作
客户服务
文书处理
沟通能力
电话接待
酒店行业
销售支持
销售软件

AI 估算 · 18k–23k

香港高端酒店销售助理岗位，薪资水平居中上，考虑品牌影响力和经验要求，预估月薪在1.8万至2.3万人民币。

职位详情

关于这个职位

作为万豪旗下丽思卡尔顿酒店的销售协调员/销售主管，你将支持销售团队处理日常文书、客户沟通和销售文件准备，确保销售流程顺畅

你将有机会接触高端客户，在奢华酒店环境中积累销售与客户服务经验，适合有服务意识和沟通能力的人

最低要求

未明确列出最低任职要求，但需具备基本的沟通能力、办公软件操作能力和服务意识

工作职责

执行一般办公职责以支持销售与市场营销（如归档、发送电子邮件、打字、传真、复印）

在销售过程中准备销售相关文件（如提案、合同或宴会订单）
在内部和外部推广品牌形象
收集材料并整理信息包（如手册、宣传材料）
运用销售技巧最大化收入，同时保持现有客户对万豪的忠诚度
在销售流程涉及的软件中录入、检索、核调和验证信息（如佣金、商机、第三方）
回答客户关于物业设施/服务的问题（如营业时间、房价和房型、套餐、促销、娱乐、餐厅、特殊活动）
作为客户联系人，通过电话和电子邮件与客户沟通，回应问题和请求
遵守所有公司政策和程序
确保制服和个人形象整洁专业
维护专有信息的机密性
保护公司资产
按照公司标准欢迎和致谢所有客人
预测和满足客人的服务需求
真诚地感谢客人
用清晰专业的语言与他人沟通
准确完整地准备和审查书面文件
使用适当的礼貌用语接听电话
与同事建立和保持良好的工作关系
支持团队达成共同目标
倾听并适当回应其他员工的关切
遵守质量保证期望和标准
在无需协助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量不超过10磅的物品
按主管要求执行其他合理的职责

优先资格

教育背景：高中文凭或同等学历

相关工作经验：至少1年相关工作经验
管理经验：无需管理经验
执照或认证：无

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 加入丽思卡尔顿品牌，有机会学习世界顶级的服务标准，提升职业素养
  • 国际化工作环境，接触高端客户，拓宽人脉和视野
  • 万豪集团作为上市大企业，提供稳定的职业发展平台和福利制度
  • 日常事务较繁琐，需要极强的耐心和细心
  • 酒店行业假期和周末可能需要工作，需适应轮班
  • 适合具备服务精神、亲和力强、乐于与人打交道，且希望在酒店销售领域稳步发展的求职者

缺点 / 挑战

  • 销售业绩压力可能影响职业稳定性，需保持积极心态

角色解读

  • 起步为销售协调员，积累经验后可晋升为销售经理或宴会销售经理
  • 在万豪集团内可跨品牌或跨部门发展，如市场部、预订部等
  • 通过集团完善的培训体系和良好表现，可逐步走向管理层
  • 处理销售部门的日常行政事务，包括文件归档、邮件发送和资料准备
  • 与客户进行电话和邮件沟通，解答关于酒店服务、房价和活动等问题
  • 利用销售软件录入和管理销售数据，确保信息准确
  • 协助准备销售提案、合同和宴会订单，支持销售团队达成目标
  • 优秀的沟通和人际交往能力，能专业地应对客户和同事
  • 熟练使用办公软件及销售管理系统，注重细节
  • 具备客户服务意识，能预判和满足客户需求
  • 有酒店或销售相关经验者优先，但无经验也可培养

申请策略

  • 在求职信中提及你对品牌文化的认同，如对卓越服务的追求
  • 申请前仔细阅读招聘信息，确认你是否接受轮班制和香港工作环境
  • 突出客户服务或销售相关的实习/工作经历，尤其是处理客户查询的案例
  • 强调你的沟通能力、多任务处理能力和办公软件技能
  • 展示你对酒店行业的热爱和对万豪/丽思卡尔顿品牌的了解
  • 提升英语口语和商务写作能力，以便更好地与客户沟通
  • 学习基本的销售知识和酒店运营流程，熟悉常用酒店术语
  • 有机会可了解 Opera PMS 或 SalesPro 等酒店管理系统

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答问题，体现逻辑和具体行动
  • 始终突出客户导向和服务意识，展示你和品牌价值观的契合
  • 提前准备一两个关于你细心和责任心的事例，用于回答行为类问题
  • 为什么想从事酒店销售工作？
  • 如何处理一位不满意的客户？
  • 请举例说明你如何应对多任务和高压力环境
  • 你知道丽思卡尔顿的黄金标准是什么吗？
  • 谈一谈你对万豪集团的认识

职位点评

45
综合评分

万豪旗下丽思卡尔顿酒店销售助理，品牌平台好，薪资未明，现场办公，成长空间有限。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
该职位最适合重视品牌平台和稳定收入的求职者，愿意在酒店销售领域积累经验并接受高强度工作。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利55
成长发展45
工作生活40
使命价值50

薪资福利

55较低

职位未披露具体薪资和福利，但作为万豪旗下高端品牌，预计薪酬具有一定竞争力，但具体信息不明。

薪资信号未披露（AI估算：18K-23K/月）

成长发展

45较低

职位为初级销售协调岗，虽能学习品牌服务标准，但职业成长路径未在JD中明确提及。

技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous

工作生活

40较低

工作地点位于香港核心商业区，现场办公，JD未提及弹性工作或远程安排。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

50较低

酒店行业稳定，品牌影响力大，但职位社会影响力有限，主要基于个人服务质量。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号create experiences so exceptional
创新程度稳健跟随主流

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