历峰商业
Retail Manger (6 months contract)
Retail Manger (6 months contract)
发布于 4 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Crm
Kpi
商品管理
团队领导
培训
奢侈品
英语
视觉陈列
零售管理
值不值得投
37综合评分
综合评分 37
国际奢侈品牌区域管理岗，合同制，职责全面，强调实战经验与频繁出差，长期发展信号弱。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.7万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
48 个在招
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 门店运营 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为香港的零售经理（6个月合同），负责领导Delvaux品牌在东南亚地区（SAPAC）的零售业务发展与团队管理
核心职责涵盖店铺日常运营监督、KPI达成、团队培训与指导、商品管理、视觉陈列以及市场营销支持，以推动销售业绩并提升品牌影响力
最低要求
商业管理相关学士学位或以上学历
至少7年零售管理经验，对时尚和奢侈品行业的KPI和多单元管理有深刻理解
具备同理心、积极进取、结果导向、创业精神及领导能力，能够推动业务发展
良好的团队合作者
注重细节，能够高效管理时间，具备良好的项目管理能力
足智多谋且分析能力强，能够主动解决问题并持续改进店铺管理
良好的Excel/PowerPoint技能
良好的沟通技巧，最好能理解普通话和粤语，并具备出色的英语口语和书面能力
能够频繁出差
工作职责
店铺管理：
支持亚太地区的零售运营，重点聚焦东南亚精品店
确保Delvaux店铺在全国范围内的业务表现与发展，推广最佳实践并培训员工
负责并监督所有零售日常运营，确保运营顺畅
确保年度KPI（CRM、转化率、每单交易件数、每件商品销售额）的达成，就销售团队的绩效改进提供反馈、指导和方向
向商务总监提供每周和每月的定性及定量销售反馈，并与店铺领导共同制定销售改进计划
确保商品处于最佳状态，制定流程防止店内库存损失或假冒产品
支持售后服务支持（ASS），通过高效处理案件和投诉确保最高水平的客户满意度
负责店铺的开设和搬迁
支持店铺员工招聘，并确保所有零售员工的适当成长
与CRM经理合作，增强CRM工具并在店内组织活动以建立品牌知名度
与相关第三方建立紧密联系，以吸引高潜力客户
培训与指导：
与总部紧密合作获取培训支持，并在本地执行，以提升客户服务和产品展示水平，确保提供的所有培训工具在店铺层面得到使用
指导和辅导店铺经理/店铺负责人：以身作则，培养管理技能，促进员工发展和团队建设，支持持续的反馈文化和责任授权
商品管理：
就产品质量、市场趋势和价格定位提供持续反馈，以促进产品开发
与商品经理紧密合作，确保每家精品店拥有高效且合适的商品组合，并在需要时请求补货或紧急调拨
视觉陈列：
确保店铺遵守视觉陈列标准，以能够最大化销售并实现最佳商品周转率的方式展示商品，并体现品牌的公司方向
财务：
支持为内部和外部会议提供业务分析和演示
审查市场趋势和竞争情况
市场营销/传播：
与市场/传播部门紧密合作，制定并实施有效的营销策略，以提升品牌知名度、客户招募和销售效率
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能接触国际知名奢侈品牌（历峰集团）的运营体系与资源
- 职位提供全面的店铺管理实战经验，涵盖运营、团队、商品、市场等多维度
- 工作涉及跨区域（SAPAC）协作，能拓展国际业务视野
- 个月合同制存在不确定性，需在短期内快速产出业绩并证明自身价值
- 对沟通协调能力要求极高，需要平衡总部、区域及本地团队的多方期望
- 适合拥有多年奢侈品零售管理经验，渴望在国际品牌平台上承担区域管理职责、并具备出色领导力和跨文化沟通能力的资深零售管理者
缺点 / 挑战
- 直接向商务总监汇报，有较高曝光度和影响力
- 需要频繁出差，工作与生活的平衡可能面临挑战
- KPI压力大，需要持续关注销售转化、客户关系管理等多维度指标
角色解读
- 区域零售总监或运营总监：负责更大范围内的多品牌或多区域零售业务
- 品牌总经理：全面负责单个品牌的市场运营、销售与损益
- 跨职能高级管理岗位：向市场、商品或客户服务部门高级管理层发展
- 统筹管理Delvaux品牌在东南亚区域（SAPAC）的多个精品店，确保日常运营顺畅并达成业绩目标
- 负责团队建设，包括指导店铺经理、培训员工、进行绩效辅导，并推动最佳实践
- 作为连接总部、商品、市场部门与门店的关键枢纽，确保品牌标准、商品管理和营销策略的落地执行
- 多单元零售店铺管理与KPI达成能力
- 团队领导、培训与人才培养能力
- 对时尚奢侈品行业及市场趋势的深刻理解
- 出色的英语沟通能力，以及普通话/粤语沟通能力
- 熟练运用Excel和PowerPoint进行业务分析与演示
申请策略
- 仔细研究历峰集团及旗下品牌，理解其企业文化和业务重点
- 鉴于这是6个月的合同岗位，面试时可主动询问合同结束后的可能发展路径或续约可能性
- 重点突出7年以上零售管理经验，特别是多店铺/多单元管理的具体案例和业绩数据（如KPI提升、销售增长）
- 详细描述团队管理经验，包括培训、指导和发展下属的具体事例
- 强调在奢侈品或高端时尚行业的专业知识和成功经验
- 突出英语沟通能力，以及普通话/粤语能力
- 可提前深入了解Delvaux品牌的产品线、市场定位和近期动态
- 复习并准备好用数据和案例支撑的零售管理方法论，如如何提升转化率、优化CRM等
面试指南
- 使用STAR原则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，提供具体事例和量化结果
- 回答管理类问题时，强调您的领导风格、沟通方法和对团队发展的重视
- 结合奢侈品行业特点，展现您对品牌价值、客户体验和细节的关注
- 请举例说明您是如何在一个多店铺环境中达成或超越年度KPI的？
- 您将如何指导和激励一个表现不佳的店铺经理或团队？
- 描述一次您成功处理重大客户投诉或售后危机的经历
- 您认为在奢侈品零售中，商品管理和视觉陈列最关键的成功因素是什么？
- 这个职位需要频繁出差，您如何看待和安排工作？
职位点评
薪资福利50
成长发展40
工作生活50
使命价值40
薪资福利
50较低
该职位为合同制，薪资与福利信息未在JD中披露，其市场竞争力与稳定性存在不确定性。
薪资信号未披露（AI估算：2.75千–4.58万/月）
成长发展
40较低
职位提供国际品牌下的区域管理实战经验，但合同制性质可能限制长期职业发展信号的明确性。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会Ensure proper growth among all retail staffs、develop managerial skills、promote staff development
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
JD未明确说明办公模式或工作强度，但“频繁出差”和管理多区域店铺的职责暗示了较高的工作流动性。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
40较低
该职位在稳定成熟的奢侈品牌行业工作，但JD中未提及明确的社会使命或创新导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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