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历峰商业
SALES AMBASSADOR
立即应聘

SALES AMBASSADOR

发布于 大约 16 小时前

基层主管/组长

Hong Kong, Hong Kong SAR, China
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
业绩管理
团队领导
培训与指导
奢侈品零售
客户投诉处理
客户服务
排班管理
运营管理
销售策略

AI 估算 · 25k–45k

奢侈品零售助理店长岗位，香港薪资水平较高，结合行业与公司规模，月薪约2.5-4.5万港币。

职位详情

关于这个职位

作为历峰商业的销售大使，您将协助店长管理门店日常运营，包括排班、客户投诉处理及团队指导，确保卓越的客户体验

您需要具备管理经验，带领团队达成销售目标，并处理各类运营事务
这是一个在奢侈品零售领域积累管理经验的绝佳机会

最低要求

Short-Cycle Tertiary Education（短期高等职业教育）

Experience in handling various situations and advising others.
Managerial experience in supervising and directing people and resources to achieve specific results within limited timeframes.

工作职责

Assist the Store Manager in overseeing daily store operations, ensuring compliance with company policies and store management guidelines.

Manage staffing issues, plan shifts/rotas, and address customer complaints to enhance customer satisfaction.
Demonstrate key product/service features and lead a team of demo specialists to maximize customer value during demonstrations.
Guide teams in delivering consistent product/service information and adhere to established messaging and positioning.
Oversee the day-to-day operations of a small to medium store, including front end, back end, and sales floor, to achieve sales performance goals.
Lead teams in recording and processing customer orders, and aggregate common customer issues to develop effective response strategies.
Develop and approve short- or medium-term work schedules, manage overtime, and allocate additional resources as needed.
Identify opportunities to introduce additional products/services during customer interactions.
Set clear objectives for sales calls or meetings, use standard materials for presentations, and ask relevant questions to gauge customer interest and provide necessary information.
Implement customer contact plans to communicate product launches and engage potential customers in sales campaigns, building new relationships.
Act as the first point of contact for customer queries and complaints, resolving issues or referring complex cases to ensure appropriate responses.
Use personal expertise to recommend products or services that meet customer needs, explain selections, and invite purchases under standard terms.
Participate in assessment and development planning activities, formal and informal training, and coaching to enhance personal capabilities.
Maintain professional accreditation and stay informed on relevant technology, regulations, and industry best practices through ongoing education.
Monitor personal and team performance, allocate work, review completion, and take corrective actions to ensure quality and timeliness.
Contribute to formal performance management and appraisals.

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 在历峰集团这样的奢侈品巨头工作，品牌影响力大，职业背书强
  • 能够积累零售管理和团队领导经验，发展前景广阔
  • 接触高端客户和产品，提升沟通和销售技巧
  • 公司提供培训和发展机会，有助于个人成长
  • 零售行业工作强度较大，周末和节假日可能需要上班
  • 晋升通道竞争激烈，需要持续表现优秀
  • 适合有零售管理经验、热爱奢侈品行业、善于团队激励和客户服务的求职者

缺点 / 挑战

  • 需要处理客户投诉和突发事件，压力较大

角色解读

  • 可以晋升为店长，负责整个门店的运营和业绩
  • 未来可向区域管理或品牌管理方向发展，管理多个门店或团队
  • 在奢侈品零售领域积累经验后，可转向总部零售运营或培训岗位
  • 协助店长管理门店日常运营，包括人员排班、库存管理和客户服务
  • 带领团队进行产品演示和销售，确保顾客体验达到公司标准
  • 处理客户投诉和问题，提升客户满意度和忠诚度
  • 制定销售目标并监控团队绩效，推动销售策略执行
  • 具备管理经验，能够有效监督和指导团队
  • 优秀的沟通和客户服务能力，能够处理复杂情况
  • 熟悉零售运营流程，包括排班、库存和销售分析
  • 能够适应快节奏环境，具备问题解决和决策能力

申请策略

  • 在面试中展示你对奢侈品零售的热情和对客户体验的重视
  • 了解历峰集团的企业文化和价值观，体现契合度
  • 突出零售管理经验，尤其是团队领导、销售业绩和客户服务成果
  • 强调处理复杂情况和解决客户问题的具体案例
  • 展示对奢侈品行业的了解和相关培训经历
  • 列出任何排班、库存管理或销售数据分析的实践经验
  • 学习奢侈品行业知识和产品知识，提前了解历峰集团旗下品牌
  • 提升冲突管理和客户服务技巧，可通过在线课程或培训

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为问题
  • 展示你的问题解决能力，先分析原因，再提出具体行动方案
  • 强调团队合作和沟通的重要性，体现领导力
  • 请描述一次你管理团队达成销售目标的经历
  • 如何处理一位不满意的客户？请举例说明
  • 你如何安排员工的排班以确保高峰时段人手充足？
  • 面对销售业绩下滑，你会采取什么措施？
  • 谈谈你对奢侈品零售行业的理解和趋势看法

职位点评

61
综合评分

香港奢侈品零售管理岗，薪资竞争力强，发展机会好，但需现场办公，WLB一般。

更适合这类人
适合重视薪资和职业发展，对工作生活平衡要求不高的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展75
工作生活40
使命价值60

薪资福利

70中等

该职位薪资水平在香港零售业中具有竞争力，但未明确福利，补偿性动机满足中等偏上。

薪资信号未披露（AI估算：25K-45K/月）

成长发展

75中等

职位提供管理经验、培训和晋升机会，发展性动机较好。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会assessment and development planning activities、formal and informal training、coaching
业务类型ambiguous

工作生活

40较低

零售门店工作需现场办公，可能涉及周末和节假日，生活化动机较低。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

60中等

奢侈品零售行业稳定，但社会影响力一般，意义感动机中等。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

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