开云
SAINT LAURENT Store Director
SAINT LAURENT Store Director
发布于 大约 3 小时前中层管理(经理/总监)
重庆市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
团队领导
客户关系管理
销售策略
库存管理
绩效分析
视觉陈列
门店管理
奢侈品零售
时尚敏感度
AI 估算 · 25k–40k
奢侈品门店经理级别，重庆市场，行业薪资偏高，综合经验要求和管理责任，月薪2.5-4万较为合理。
职位详情
关于这个职位
作为圣罗兰（SAINT LAURENT）的店铺经理，您将全面负责重庆门店的运营管理，包括销售目标达成、VIP客户关系维护、团队领导与人才培养，以及确保品牌形象和客户体验的高标准
这是一个将奢侈品零售管理、商业敏锐度和人员领导力相结合的关键岗位，适合有丰富奢侈品销售管理经验的专业人士
最低要求
Commitment to take part in an innovative project
Significant experience in the sale of luxury goods or retail
to 5 years of successful experience in a managerial position (10 people)
High sensitivity to customers experience and loyalty
Exceptional interpersonal skills, persuasiveness
Precision, organizational skills
Adaptability, openness, risk taking, dynamic, listening abilities, curiosity
High availability, responsiveness
Product and Fashion sensitivity
Mastering computer skills (Word and Excel)
工作职责
展现销售领导力，在销售现场积极参与大客户/VIP关系维护
监督销售以确保客户满意度和参与度
实施行动计划以实现销售目标和利润
设定量化及定性目标并确保达成
分析结果，检查每日、每周、每月活动，建立年度评估及关键绩效指标
执行与总部确定的行动计划并在门店层面跟进
向总部提供高质量的反馈和报告
向零售总监汇报所在城市的本地活动或竞争对手活动
了解市场及时尚趋势，并向员工传达
与零售总监和人力资源部合作持续招聘顶尖人才
创造并维持积极的工作环境
定期激励和挑战团队
指导员工，进行个人评估面谈
制定销售员工和管理层的发展计划
推广品牌文化（内部和外部）
监督客户关系管理方式
确保门店橱窗和布局符合公司视觉陈列指南
确保门店形象符合公司标准，员工行为符合圣罗兰服务、形象和价值观
建立对本地和国际奢侈品业务有影响力的人脉网络，发展客户忠诚度（尤其是大客户和VIP）
确保卓越的客户体验，包括欢迎和接待
处理客户投诉和销售过程中的敏感情况
通过着装津贴和行为吸引新客户
确保所有流程符合法律、安全、内部要求、可持续性、人力资源和库存组织
处理所有行政和会计职责
制定排班计划，组织并规划活动
应用必要的黄金规则确保门店团队和客户的安全
监督仓库库存，确保与销售潜力一致，并向总部零售商品部报告
管理库存活动，与后台运营合作处理库存结果
采取必要措施确保产品和贵重物品的安全
确保产品包装和摆放符合公司资产保护
挑战当前流程以提高效率和效果
与后台运营合作优化仓库管理以促进销售
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级奢侈品牌平台，履历含金量高，有助于建立奢侈品行业人脉
- 职位权责清晰，拥有较大的门店经营管理自主权，可充分发挥销售与管理才能
- 品牌培训体系完善，能系统提升奢侈品零售管理和客户服务能力
- 重庆作为新一线城市，奢侈品消费潜力大，业绩增长空间可观
- 管理工作繁琐，需同时处理人员、库存、陈列、合规等多方面事务，工作节奏较快
- 适合拥有丰富奢侈品零售管理经验、热爱时尚行业、擅长客户关系维护和团队激励的销售管理者
缺点 / 挑战
- 对销售业绩和客户满意度要求高，承担较大的营收压力，需持续关注KPI达成
- 需灵活应对节假日及促销期间的高强度工作，加班可能性较高
角色解读
- 横向发展：可调任至其他城市或更大门店担任店经理，或转向零售运营、区域管理等支持岗位
- 纵向晋升：表现优异者可晋升为区域零售经理，负责多个门店的业绩和团队管理
- 品牌内部：有机会进入开云集团总部，从事零售培训、商品规划或品牌拓展等工作
- 全面负责圣罗兰重庆门店的日常运营，包括销售目标制定、团队排班、库存管理和报表分析
- 亲自参与高端客户（VIC/VIP）的接待与关系维护，提升客户忠诚度和复购率
- 领导并培养一支约10人的销售团队，包括招聘、培训、绩效评估和职业发展规划
- 确保门店陈列、服务和品牌形象符合圣罗兰全球标准，同时关注本地竞争对手动态
- 深厚的奢侈品或高端零售销售管理经验，至少3-5年带领10人以上团队的经验
- 出色的客户服务意识与VIP维护能力，能够建立长期客户关系
- 优秀的领导力、沟通能力和团队激励技巧，能打造积极高效的销售氛围
- 熟练使用Office办公软件，具备数据分析能力以监控并达成KPI
申请策略
- 在面试中展现对奢侈品零售的热情和对圣罗兰品牌的认同感，强调你如何将品牌精神传递给团队和客户
- 准备1-2个具体的销售或管理成功故事，用STAR法则清晰呈现挑战、行动和结果
- 突出过往奢侈品或高端零售门店的销售管理业绩，如销售增长率、VIP客户转化率等量化数据
- 强调团队领导经验，包括团队规模、培训体系搭建、人员留存率提升等成果
- 展示客户关系维护案例，如如何维护核心客户、处理客户投诉、提升复购率等
- 若有品牌陈列或活动策划经验，也需重点提及
- 可提前学习开云集团及圣罗兰品牌历史、产品线、核心价值观和最新系列，增强品牌理解
- 补充零售财务分析知识（如损益表、库存周转等），提升数据驱动决策能力
面试指南
- 使用STAR法则：Situation-Task-Action-Result，具体描述场景、任务、行动和可量化结果
- 体现数据思维：在回答目标达成、团队管理等问题时，引用KPI、增长率等数据支撑
- 展现品牌认知：结合圣罗兰的品牌定位和市场策略，展示你对品牌的理解和忠诚度
- 请描述你是如何管理一个10人以上的销售团队并提升整体业绩的？
- 如何处理一位VIP客户对产品或服务的严重投诉？
- 如果门店月度销售目标未达成，你将采取哪些具体措施？
- 你如何看待奢侈品零售的未来趋势？圣罗兰如何应对？
- 请分享一次你成功招聘并培养一名优秀员工的经历
职位点评
68
综合评分
奢侈品牌门店管理岗，职业发展机会好，薪资中等偏上，需现场办公，工作强度中等偏高。
更适合这类人
适合追求职业成长和品牌平台的发展型求职者，愿意投入时间在门店管理上，对工作生活平衡要求不极致的人群。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值65
薪资福利
75中等
薪资在重庆奢侈品市场具有竞争力，品牌知名度高，福利可能包括五险一金、折扣等，但JD未公开具体薪资和福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：25K-40K/月）
成长发展
80较高
职位要求明确提及教练和培训下属，为团队制定发展计划，体现了对员工成长的重视；品牌高端，学习机会多，但晋升路径未在JD中明确说明。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会coach staff、professional growth and training、development plans
业务类型profit_center
工作生活
50较低
门店经理需全程在店，工作时间固定但可能有加班，办公地点位于重庆市区，但JD未提及灵活办公或弹性工时。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
奢侈品行业属于稳定成熟行业，社会影响力中性，品牌历史悠久，但职位主要关注商业目标而非社会使命。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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