欧莱雅
美容顾问-武汉SKP-TAKAMI
美容顾问-武汉SKP-TAKAMI
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌知识
团队合作
客户关系管理
客户服务
数字化工具
沟通能力
美妆零售
美容顾问
销售技巧
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
美妆零售销售岗位，福利全面但工作模式未明确，适合服务型人才。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7K
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 360 个在招 · 其中销售与零售 约 210 个
市场机会
选择面较广
武汉 · 销售与零售 · 约 380 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是欧莱雅旗下TAKAMI品牌在武汉SKP商场的美容顾问，负责为顾客提供专业的美妆咨询服务、完成销售目标，并维护客户关系
工作内容包括产品推荐、客户体验、日常运营和品牌形象维护
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
工作职责
岗位职责：为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验，完成销售目标
生意管理：业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理：能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
能力要求：掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入欧莱雅这样的国际知名品牌，能接受专业培训并提升美妆行业知识
- 工作环境在高端商场，接触高端客户
- 福利体系完善，包括五险一金和额外商业保险
- 有绩效奖金激励，收入与业绩挂钩
- 工作可能需要适应商场营业时间，包括周末和节假日
- 需要不断学习产品知识和市场变化，保持竞争力
- 适合热爱美妆行业、善于沟通并具有服务意识的人，喜欢与客户互动并追求销售成就感，能够适应快节奏零售环境
缺点 / 挑战
- 销售岗位有明确的业绩压力，需要达成月度目标
角色解读
- 从初级美容顾问晋升为高级顾问或销售专家
- 积累经验后可发展为柜长、店长或区域销售经理
- 也可转向品牌培训、市场营销或零售管理等相关领域
- 为顾客提供个性化美妆咨询服务，基于品牌知识推荐产品并促进销售
- 维护客户关系，执行新客招募和忠诚度提升计划
- 负责柜台日常运营，包括陈列、清洁和库存管理
- 确保符合公司合规政策，维护品牌形象
- 掌握TAKAMI品牌及产品知识，包括护肤和化妆技巧
- 具备优秀的沟通和服务能力，能与客户建立良好关系
- 熟悉零售系统和数字化工具
- 了解美妆市场趋势和竞品情况
- 有较强的团队合作精神和适应能力
申请策略
- 研究欧莱雅公司文化和TAKAMI品牌价值观，在面试中体现对品牌的热情
- 准备具体例子展示如何处理销售挑战或客户服务场景
- 着装专业，符合高端零售形象
- 突出任何与销售、客户服务或零售相关的经验，尤其是美妆或奢侈品行业经历
- 强调沟通技巧、团队合作案例和对美妆趋势的了解
- 展示学习能力和适应性，以及使用数字化工具的经验
- 提前学习TAKAMI品牌历史和产品线，了解其核心技术和卖点
- 加强销售技巧和客户关系管理能力，可通过在线课程或模拟练习
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，突出你的行动和成果
- 强调与职位相关的技能，如沟通、服务或销售
- 展示积极态度和解决问题的能力
- 你为什么对美容顾问这个职位和TAKAMI品牌感兴趣？
- 请描述一次你成功销售产品或解决客户问题的经历
- 如何应对销售压力或未达成目标的情况？
- 你如何保持对美妆市场趋势的了解？
- 描述你团队合作的经验
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活60
使命价值65
薪资福利
75中等
该职位提供五险一金、绩效奖金和额外商业医疗保险等福利，补偿性动机得到较好满足，但具体薪资未披露。
薪资信号未披露（AI估算：5K-8K/月）
福利待遇五险一金、绩效奖金、额外商业医疗保险、带薪年假与病假、定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）
成长发展
70中等
职位提供专业品牌培训课程，有助于技能成长，但晋升路径未明确提及，发展性动机有一定满足但存在限制。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
60中等
工作地点在商场，办公模式未明确，可能涉及轮班或不规律工作时间，生活化动机满足程度有限。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
属于美妆零售行业，行业稳定但社会影响力一般，意义感动机处于中等水平。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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