欧莱雅
美容顾问-德阳洋洋-兰蔻
美容顾问-德阳洋洋-兰蔻
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公美容师
美容师
兰蔻品牌知识
客户关系维护
客户服务
美妆咨询
销售技巧
陈列管理
零售运营
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
大厂背书、福利完善、培训体系成熟，但需适应零售行业的工作节奏与销售压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比美容师中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 440 个在招 · 其中美容师 42 个
职位详情
关于这个职位
该职位是兰蔻在德阳洋洋百货的驻店美容顾问，主要负责为客户提供专业的护肤、彩妆及香水咨询服务，通过个性化的产品推荐与体验提升销售业绩
同时需维护客户关系、执行柜台日常运营管理及陈列盘点工作，确保品牌形象与服务标准
最低要求
岗位职责：
业绩达成：完成公司设定的各项销售目标
服务提供：运用销售技巧，提供合适的产品及专业且个性化的体验，满足消费者期待
消费者维护：360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
外部合作：与百货/商场工作人员保持良好合作
市场洞察：了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
专业知识：掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营：发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
品牌形象：代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务，熟知客户概况，及时联系与关心客户（体现同理心和沟通技巧）
运营管理：
日常执行：能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
工具使用：掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
合规管理：规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
能力要求：
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
工作职责
业绩达成：完成公司设定的各项销售目标
服务提供：运用销售技巧，提供合适的产品及专业且个性化的体验，满足消费者期待
消费者维护：360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
外部合作：与百货/商场工作人员保持良好合作
市场洞察：了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
专业知识：掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营：发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
品牌形象：代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务，熟知客户概况，及时联系与关心客户（体现同理心和沟通技巧）
日常执行：能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
工具使用：掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
合规管理：规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
优先资格
岗位要求：
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团强大的品牌背书和完善的培训体系，能积累高端美妆行业经验
- 五险一金及补充医疗福利规范
- 一线零售工作可能涉及轮班制
- 热爱美妆行业、性格开朗善于沟通、具有较强抗压能力和客户服务意识的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的月度销售指标压力，需在高强度服务中保持情绪稳定和专业度
角色解读
- 可从初级顾问晋升为资深顾问、柜长，进而向区域培训讲师或零售管理方向发展
- 作为兰蔻品牌的形象代言人，在专柜为顾客提供一对一的专业护肤、彩妆咨询与试妆服务
- 需要精通美妆产品知识、出色的沟通与销售技巧，以及维护长期客户关系的能力
申请策略
- 关注面试时的仪容仪表，展现亲和力与专业感
- 了解德阳当地消费习惯及竞品动态
- 突出过往零售销售经验、客户维系案例以及对美妆产品的热情与专业知识储备
- 提前学习兰蔻热门产品线知识，练习基础化妆技巧，提升面对面沟通的话术技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示你的服务意识、解决冲突的能力和销售成果
- 你如何理解兰蔻的品牌形象？
- 如果顾客对产品价格有异议，你会如何处理？
- 请分享一个你成功维护老客户或开发新客户的案例
- 你如何看待销售目标带来的压力？
- 准备一份得体的妆容示范，熟悉兰蔻明星单品卖点，了解德阳洋洋百货的基本客流情况
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值65
薪资福利
70中等
作为跨国巨头企业，提供正规的五险一金、补充医疗及绩效奖金，福利体系完善且稳定，但在低线城市整体薪资上限受限于当地消费水平。
薪资信号市场水准 (4.0–8.0千/月)
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假、病假、绩效奖金制度
成长发展
75中等
欧莱雅拥有业界领先的培训体系（相应品牌的专业培训课程），能提供系统的职业成长路径和技能提升机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售行业通常需要跟随商场营业时间工作，可能涉及周末及节假日上班，WLB相对一般，但公司提供带薪年假保障休息权。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假、病假
使命价值
65中等
通过帮助消费者变美和提升自信，具有一定的社会正向价值，属于成熟的美妆零售行业，稳定性较高。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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