欧莱雅
美容顾问-成都高新仁和-华伦天奴
美容顾问-成都高新仁和-华伦天奴
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌咨询
客户关系管理
客户服务
库存盘点
数字化工具
柜台运营
美妆零售
销售技巧
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
外企规范福利、绩效导向型销售岗，侧重客户维系与柜台运营，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
9.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 230 个
市场机会
选择面较广
成都 · 销售与零售 · 约 310 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在华伦天奴美妆专柜为客户提供专业的护肤、彩妆及香水咨询，通过个性化服务与销售技巧达成业绩目标
同时负责维护客户关系、执行柜台日常运营管理（陈列、盘点等），并严格遵守公司合规政策以维护高端品牌形象
最低要求
岗位要求：
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
能力要求：
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
工作职责
生意管理：
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理：
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托大型美妆集团平台，享有完善的培训体系与正规五险一金、补充商保等福利
- 接触高端品牌与优质客群，利于积累人脉与行业认知
- 绩效奖金制度透明，收入与业绩直接挂钩
- 热爱美妆行业、性格外向善于沟通、抗压能力强且追求稳定福利体系的求职者
缺点 / 挑战
- 一线零售岗位面临明确的业绩考核压力，需适应节假日及周末客流高峰期的排班节奏
- 需持续跟进美妆潮流与竞品动态，知识更新频率较高
角色解读
- 可向专柜店长/区域督导方向发展，积累客户资源后可转岗至品牌市场部或电商直播运营
- 也可凭借对美妆行业的深入理解，向美妆买手或独立美妆顾问转型
- 在高端美妆专柜为顾客提供护肤、彩妆及香水产品的专业咨询与试用体验
- 通过个性化推荐与销售技巧完成月度/季度销售业绩指标
- 负责专柜日常陈列、货品盘点及数字化系统操作
- 出色的面对面沟通与共情能力，能快速建立客户信任
- 扎实的美妆产品知识与化妆/护肤技巧
- 基础的零售运营与库存管理能力
- 熟练使用门店POS系统及CRM客户管理工具
申请策略
- 关注集团官方招聘渠道获取投递入口
- 面试时可携带个人妆容作品或过往客户好评截图作为辅助证明
- 了解目标商场的人流特征与竞品布局
- 突出过往零售/客服经验中的销售额达成率、客户复购率维护案例
- 强调美妆专业知识证书或相关培训经历
- 展示熟练使用CRM系统或数字化工具的能力
- 提前熟悉华伦天奴等高端美妆线的基础产品线与核心卖点
- 练习即兴化妆演示或肤质诊断话术
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答业务案例
- 针对业绩压力题，强调目标拆解、时间管理与自我激励策略
- 针对趋势应用题，结合具体产品特性说明“观察-学习-演示-反馈”的闭环
- 请分享一次你成功转化高意向客户或处理客户投诉的经历
- 面对月底冲刺业绩的压力，你会如何调整心态并制定行动计划？
- 你平时如何获取最新的美妆趋势信息，并如何将其应用到实际销售中？
- 熟读华伦天奴美妆官网核心单品成分与适用肤质
- 模拟演练3分钟快速肤质诊断与产品搭配话术
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活45
使命价值65
薪资福利
75中等
提供正规五险一金、补充商业医疗保险及带薪年假，福利体系规范；绩效奖金制度透明，整体薪酬在成都零售市场中处于中上水准。
薪资信号市场水准 (6.0千–1.2万/月)
福利待遇相应的品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）、带薪年假与病假
成长发展
70中等
公司提供系统的品牌专业培训，有助于积累美妆行业知识与零售管理经验；但一线销售岗晋升通道相对固定，长期发展需主动拓展横向技能。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售专柜岗位通常需配合商场营业时间，周末及节假日为客流高峰，工作节奏受业绩考核影响较大，工作生活平衡一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
美妆零售直接面向消费者，通过专业服务改善用户外在形象与自信，具有一定的社会正向影响力；行业处于成熟期，创新更多体现在营销与服务模式上。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs