欧莱雅
美容顾问-北京skp-碧欧泉
美容顾问-北京skp-碧欧泉
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌服务
客户关系管理
客户咨询
数字化工具
柜台运营
沟通能力
美妆零售
销售技巧
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
国际大牌专柜销售岗，福利完善、培训体系成熟，侧重业绩导向与线下服务体验。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
与销售与零售中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 230 个
市场机会
选择面较广
北京 · 销售与零售 · 约 1020 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在北京SKP专柜为客户提供专业的碧欧泉品牌咨询与美妆护肤服务，通过个性化推荐与体验完成销售目标
同时维护客户关系、执行柜台日常运营及陈列盘点工作，确保服务质量与品牌形象
最低要求
岗位要求：
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
能力要求：
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
工作职责
生意管理：
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理：
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际平台与知名品牌资源，享有完善的培训体系与正规五险一金及商业保险
- 接触高端消费群体，积累优质人脉与零售实战经验
- 热爱美妆行业、善于与人沟通、具备较强服务意识与目标导向的求职者
缺点 / 挑战
- 需直面明确的业绩考核压力，周末及节假日为客流高峰期，工作节奏较快
- 一线服务岗位对情绪管理与抗压能力要求较高
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长方向发展，逐步承担团队管理与区域培训职责
- 也可横向转岗至品牌市场部、电商运营或大客户管理
- 负责专柜日常接待与客户咨询，提供专业的美妆护肤建议与产品体验
- 完成个人销售指标，维护老客关系并拓展新客
- 执行柜台陈列、库存盘点及数字化系统操作
- 出色的沟通表达与同理心，敏锐的客户洞察与销售转化能力
- 熟悉美妆护肤品类知识与市场趋势
- 具备基础零售运营与数字化工具操作技能
申请策略
- 提前了解碧欧泉核心产品线与品牌调性，面试时可准备一段针对特定客群的模拟咨询话术
- 突出过往零售/销售业绩数据、客户留存率提升案例，以及处理客诉或复杂需求的成功经验
- 补充皮肤生理学基础知识、彩妆搭配技巧，熟悉主流CRM系统及私域运营工具
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出倾听需求、专业解答、跟进服务与数据成果
- 请分享一次你成功说服犹豫客户下单的经历
- 如果顾客对产品效果不满意，你会如何处理？
- 如何平衡日常接待与完成月度销售目标？
- 熟记碧欧泉主打系列功效与适用肤质，练习快速建立信任的开场白
- 了解北京SKP商圈客流特点与竞品动态
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活55
使命价值60
薪资福利
70中等
提供正规五险一金、额外商业医疗保险及绩效奖金制度，福利体系完善，薪资处于美妆零售市场中上水平。
薪资信号市场水准 (8.0千–1.5万/月)
福利待遇相应的品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假、病假
成长发展
75中等
提供相应品牌专业培训与清晰的晋升通道，有助于积累美妆零售实战经验与客户服务技能。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
55较低
零售专柜岗位通常需遵循商场营业时间，周末及节假日繁忙，WLB一般；但公司提供带薪年假与病假保障基本休息。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假、病假
使命价值
60中等
属于成熟美妆品牌的一线零售岗位，主要聚焦商业转化与客户服务，社会影响力中性，但能直接为消费者提供美丽解决方案。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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