欧莱雅
美容顾问-郑州大卫城-YSL
美容顾问-郑州大卫城-YSL
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌服务
团队协作
客户关系管理
数字化工具
沟通能力
美妆咨询
陈列管理
零售销售
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
国际美妆平台、培训体系完善、侧重销售与服务，需适应商场排班节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 230 个
市场机会
选择面较广
郑州 · 销售与零售 · 约 240 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在郑州大卫城专柜为客户提供专业的YSL美妆产品咨询与个性化搭配服务，通过精准的需求挖掘达成月度销售目标
同时需全面负责柜台的日常运营管理、货品陈列盘点及品牌形象维护，利用数字化工具深度维系客户关系，持续提升消费者忠诚度与购物体验
最低要求
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
生意管理
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际一线美妆平台，品牌资源丰富，享有完善的内部培训体系与员工福利
- 接触前沿美妆趋势，技能积累快
- 柜台工作时间通常需配合商场营业节奏，周末及节假日较忙
- 热爱美妆行业、性格外向善于沟通、抗压能力强且对销售有热情的求职者
缺点 / 挑战
- 需承担明确的销售业绩指标，工作压力较大
角色解读
- 可向柜长、区域督导或品牌培训经理发展
- 积累资源后可转向品牌市场部或电商运营岗位
- 负责YSL专柜客户的面对面美妆咨询与产品销售，精准匹配客户需求并完成业绩指标
- 精通美妆产品知识与化妆技巧，具备优秀的沟通表达与客户服务意识，熟练使用零售系统与数字化工具
申请策略
- 关注欧莱雅集团官方招聘渠道，面试时可携带个人妆容展示，体现对品牌的理解与审美
- 突出过往零售销售经验、客户维护案例及达成的业绩指标
- 强调美妆专业知识与客户服务技巧
- 提前学习YSL核心产品线知识，练习基础化妆手法
- 提升数据敏感度以应对销售目标考核
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 聚焦客户需求挖掘、解决方案提供与最终转化结果
- 请分享一次你成功说服客户购买产品的经历
- 如果客户对价格敏感，你会如何引导？
- 如何应对柜台突发的客诉或客户不满？
- 熟悉YSL当季主推产品及竞品对比
- 准备1-2个处理客户异议的实际案例
- 了解百货专柜基本运营流程
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值65
薪资福利
70中等
提供五险一金、商业医疗保险及绩效奖金，福利体系完善，薪资符合二线城市美妆零售市场中上水平。
薪资信号市场水准 (5.0–8.0千/月)
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、绩效奖金制度、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假与病假
成长发展
75中等
提供系统的品牌专业培训与晋升通道，有助于积累美妆行业经验与零售管理能力。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
60中等
标准零售排班制，通常需配合商场营业时间，周末及节假日较忙，但公司提供带薪年假保障休息。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
65中等
服务于国际知名美妆品牌，能直接接触消费者并传递品牌价值，具有一定的行业影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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