路易威登
销售顾问（北京三里屯门店）
销售顾问（北京三里屯门店）
发布于 10 个月前普通员工/个人贡献者
北京市
其它
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
销售
客户关系管理
库存管理
沟通能力
CRM
市场信息收集
品牌管理
高净值客户
奢侈品零售
AI 估算 · 8k–25k
奢侈品销售薪资依赖业绩提成，底薪加高提成模式，综合收入较高，适合有客户资源的候选人。
职位详情
关于这个职位
作为路易威登北京三里屯门店的销售顾问，你将负责高端客户的开发与深耕，通过一对一专属服务传递品牌价值，完成销售指标并维护品牌形象
工作内容涵盖客户关系管理、专业销售流程执行以及门店运营支持，适合热爱奢侈品零售、具备出色沟通能力与抗压能力的求职者
最低要求
具备客户开发与维护经验，能够通过圈层活动、老客推荐等方式拓展高净值客户
优秀的沟通与倾听能力，能深度挖掘客户需求并提供个性化方案
熟悉奢侈品行业或高端零售服务标准，了解品牌文化与产品知识
熟练使用CRM系统进行客户管理与跟进
具备良好的团队协作精神和抗压能力，能主动完成销售目标
工作职责
### （一）客户开发与关系维护
客户拓展：通过圈层活动（如品牌发布会、艺术展览、高端沙龙）、老客户推荐、精准渠道合作等方式，挖掘潜在高净值客户，建立初步联系并引导至店体验
客户深耕：基于客户档案（包括消费偏好、风格需求、重要纪念日、生活场景等），提供“一对一”专属服务，例如新品优先推荐、定制化搭配方案、售后跟进等，提升客户忠诚度与复购率
客户关系管理：熟练使用CRM（客户关系管理系统）记录客户互动细节，定期通过电话、私信、专属邀约等方式维护客情，确保客户长期粘性，打造“私人顾问”形象
### （二）销售达成与服务交付
专业销售流程：
接待：以优雅、得体的礼仪迎接客户，营造舒适、私密的沟通氛围，避免过度推销感
需求挖掘：通过深度提问（如“您平时更偏爱商务还是休闲场合穿着？”“您希望这件单品搭配现有衣橱中的哪类风格？”），精准捕捉客户潜在需求
产品呈现：不仅介绍产品材质、工艺与功能，更需传递背后的品牌历史、设计理念与文化故事（如某款手袋的灵感来源、定制工艺的稀缺性），凸显奢侈品的“精神价值”
异议处理：以专业态度解答客户对价格、保养、稀缺性等方面的疑问，例如“这款限量款全球仅发售XX件，目前门店库存仅剩2件，您若需要可帮您优先锁定”
成交与售后：协助客户完成支付流程，详细告知产品保养方法、保修政策，并赠送品牌专属包装
成交后24小时内进行售后回访，确认客户满意度
销售指标达成：根据门店目标拆解个人销售任务（包括销售额、客单价、复购率、新客户开发数量等），制定月度/周度销售计划，确保按时完成
### （三）品牌形象维护与门店运营
品牌形象传递：严格遵守品牌着装规范与服务标准，在与客户的每一次互动中（接待、沟通、售后）传递品牌的高端调性与核心价值观（如优雅、传承、创新）
门店陈列与货品管理：
协助维护门店货品陈列的整洁与美观，确保符合品牌视觉标准（如橱窗展示、货架摆放、灯光搭配）
每日核对货品库存，及时上报缺货、破损或瑕疵商品，协助进行货品盘点，确保账实相符
妥善保管高端定制款、限量款等稀缺货品，避免损坏或丢失
市场信息反馈：主动收集客户对产品设计、价格、服务的反馈，以及竞品在当地市场的动态（如新品上市、促销活动），定期整理并上报给主管，为品牌决策提供参考
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 路易威登作为国际顶级奢侈品牌，提供高竞争力的薪酬和提成体系
- 有机会接触高净值客户群体，积累稀缺的人脉资源与高端服务经验
- 系统化的培训支持，包括品牌文化、销售技巧与CRM操作，快速提升专业能力
- 工作环境优雅，与团队协作氛围好，职业发展路径清晰
- 客户需求多样且挑剔，需具备极强的服务耐心和情绪管理能力
- 门店工作节奏快，周末和节假日可能需轮班，影响生活作息
- 此职位适合热爱奢侈品零售、擅长与人打交道、目标感强且追求高收入的人，尤其适合有销售经验或对品牌文化有热情的求职者
缺点 / 挑战
- 销售目标压力较大，需完成月度/周度指标，适合抗压能力强的人
角色解读
- 初期在门店积累客户资源和销售经验，成为资深销售顾问
- 可向高级销售顾问或店长管理岗位发展，负责团队业绩与门店运营
- 未来有机会转向总部零售培训、客户关系管理或品牌管理职能
- 主动开发并维护高净值客户，通过圈层活动、老客推荐等渠道拓展客源
- 为客户提供一对一专属服务，包括新品推荐、搭配方案和售后跟进，提升复购率
- 执行专业销售流程，从接待、需求挖掘、产品展示到成交售后，确保客户满意度
- 参与门店日常运营，如货品陈列、库存管理和市场信息反馈，维护品牌形象
- 出色的沟通与倾听能力，能快速捕捉客户需求并建立信任
- 熟悉奢侈品行业知识，了解品牌历史、工艺与文化故事
- 熟练使用CRM系统进行客户关系管理，具备数据化运营思维
- 具备较强的抗压能力和目标导向意识，能独立完成销售指标
申请策略
- 面试时展示对路易威登品牌的热情和认同感，可提及个人与品牌的连接或使用体验
- 准备一个完整的销售案例，从客户开发到成交维护，体现专业性
- 突出过往销售业绩数据，如销售额、客户开发数量、复购率等，用数字证明能力
- 强调客户关系管理经验，尤其是高净值客户的服务案例和长期维护成果
- 展示对奢侈品行业的了解，如品牌知识、市场趋势或相关培训经历
- 体现沟通技巧和团队合作能力，可附上客户好评或奖项
- 提前学习奢侈品行业知识，熟悉LV品牌历史、核心产品系列及设计理念
- 练习结构化销售话术和客户需求挖掘技巧，可模拟场景进行演练
面试指南
- 使用STAR法则：说明情境、任务、行动和结果，突出个人主动性和成果
- 体现以客户为中心的理念，强调倾听、共情和解决方案导向
- 量化成果：用具体数字（如销售额提升20%、客户复购次数等）增强说服力
- 请分享一次你成功开发高净值客户的经历，你是如何建立信任并最终成交的？
- 如果客户对奢侈品价格有疑虑，你会如何应对？
- 你如何规划每周的客户维护工作，确保高复购率？
- 请谈谈你对路易威登品牌的理解，以及为什么想加入我们
- 当多位客户同时需要服务时，你如何安排优先级并保证服务质量？
职位点评
65
综合评分
顶级奢侈品零售岗位，高提成潜力与品牌光环，但需接受轮班和销售压力。
更适合这类人
最适合追求高薪收入和职业发展机会，且愿意投入时间在客户关系维护上的求职者；对生活工作平衡要求较高者需谨慎。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
80较高
薪资由底薪与提成构成，LV品牌提供较高收入天花板，福利包括五险一金及品牌内购机会，但具体数字未公开。
薪资信号未披露（AI估算：8K-25K/月）
成长发展
75中等
提供系统培训（品牌文化、销售技能）和清晰的晋升路径（销售顾问→高级顾问→店长），但JD中未明确提及内部培训或导师制。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会晋升路径、定制化搭配方案
业务类型profit_center
工作生活
45较低
门店工作需轮班，周末和节假日可能上班，WLB一般；但位于市区核心地段，通勤便利。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
LV作为顶级奢侈品牌，行业地位稳固，但岗位本质是销售，社会影响力有限；适合热爱品牌文化的求职者。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号传递品牌的高端调性与核心价值观
创新程度稳健跟随主流
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