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海康威视
国际业务-海外产品技术支持-雷达产品线-杭州
立即应聘

国际业务-海外产品技术支持-雷达产品线-杭州

发布于 3 天前

普通员工/个人贡献者

杭州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户服务与支持
安防
技术支持
技术文档
方案设计
海外出差
英语
跨文化沟通
雷达

AI 估算 · 8k–15k

海康威视上市大厂,技术支持岗初级水平,薪资在杭州属中等偏上,另有海外出差补贴。

职位详情

关于这个职位

该职位是海康威视国际业务部雷达产品线的技术支持岗位,主要负责海外市场的售前、交付及售后技术支持工作

你将参与海外项目方案设计、技术文档编制、客户培训及现场问题处理,需要频繁与海外客户和内部团队沟通协调
适合具备英语沟通能力、愿意出差且对安防雷达领域感兴趣的技术人员

最低要求

具备良好的技术文档编写能力与逻辑分析能力,能够独立输出规范化、标准化的技术资料

具备跨文化沟通经验及良好的现场协调能力,能够理解并适应不同国家客户的工作方式与业务需求
具备独立分析与定位现场问题的能力,能够在复杂或资源受限的环境下完成技术排查与问题闭环
具备良好的沟通能力与客户服务意识,工作细致严谨,具备较强的抗压能力,能够适应海外出差及跨时区技术支持工作
本科及以上学历,计算机、通信工程、电子信息等相关专业,具备1年及以上IT或弱电相关工作经验
具备良好的英语听、说、读、写能力,能够作为工作语言开展海外技术沟通、培训及项目支持

工作职责

负责海外市场雷达产品的技术支持工作,覆盖售前、交付及售后阶段,保障项目顺利推进

参与海外雷达项目的售前技术支持,负责需求沟通、技术方案设计及产品配置(配单)支持
梳理并编制雷达产品的调试、配置及交付相关技术文档与操作指南,推动技术资料标准化
组织并实施海外各区域技术人员及客户的技术培训与能力赋能,提升整体交付与使用能力
支撑海外雷达产品的现场演示、测试验证及正式项目落地实施
跟进并闭环客户现场问题,协调研发、产品及销售等内部资源推动问题解决,持续跟踪客户满意度,并反馈海外项目需求及产品改进建议

优先资格

有海外项目实施或海外客户技术支持经验者优先

有安防、雷达或传感器行业经验者优先

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 海康威视作为行业龙头,平台稳定,技术资源丰富,职业发展空间大
  • 接触海外市场,能快速提升跨文化沟通能力和国际视野
  • 雷达技术是安防前沿方向,技术积累价值高
  • 公司福利完善(五险一金、补充医疗等),薪资有竞争力
  • 需要频繁海外出差,对生活平衡影响较大
  • 需独立在复杂环境中解决技术问题,对综合能力要求高

缺点 / 挑战

  • 技术支持工作强度较高,需应对多时区客户响应
  • 适合英语能力好、愿意接受挑战、喜欢动手解决问题,且能适应频繁出差的求职者

角色解读

  • 在技术支持领域深耕,成长为海外技术支持专家或团队负责人
  • 转向产品管理或解决方案岗位,结合市场经验制定产品策略
  • 积累海外业务经验后,可向国际销售或区域管理方向发展
  • 负责海外雷达产品的售前方案设计、客户需求沟通及产品配置,确保方案可行
  • 承担售后技术支持,包括现场调试、故障排查及问题闭环,保障项目顺利交付
  • 编制雷达产品的技术文档和操作指南,并组织海外客户和团队的技术培训
  • 协调研发、产品等内部资源,推动客户问题解决,并反馈产品改进建议
  • 扎实的雷达或安防产品知识,熟悉弱电系统集成
  • 优秀的英语沟通能力,能作为工作语言进行技术交流
  • 良好的技术文档编写能力和逻辑分析能力
  • 跨文化沟通与现场协调能力,适应海外出差和时差工作

申请策略

  • 在求职信中明确表达对海外工作的热情和适应能力
  • 提前了解海康威视的雷达产品线和海外业务布局
  • 突出雷达、安防或弱电相关的项目经验,尤其是海外项目经历
  • 强调英语能力,如CET-6、雅思成绩或海外工作经历
  • 展示技术文档编写案例和客户沟通成果
  • 体现抗压能力和适应出差的意愿
  • 学习雷达原理和常见安防产品知识,如毫米波雷达、红外等
  • 提升英语口语和技术演讲能力,准备英文自我介绍

面试指南

  • 使用STAR法则(情境-任务-行动-结果)回答行为面试题
  • 技术问题需展示逻辑清晰、分点回答,如先定义问题再给出分析
  • 对于冲突处理,强调共情、沟通和资源协调能力
  • 请用英语描述一次成功解决客户技术故障的经历
  • 你如何应对时差和跨文化沟通中的冲突?
  • 毫米波雷达和激光雷达的主要区别是什么?
  • 如果客户投诉产品性能不达标,你会如何处理?
  • 你未来3-5年的职业规划是什么?

职位点评

54
综合评分

大厂雷达技术支持,技术前沿但出差频繁,薪资中等,适合有冲劲的技术人才。

更适合这类人
适合看重技术成长和海外经验,愿意牺牲部分生活平衡的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展70
工作生活30
使命价值50

薪资福利

65中等

薪资中等偏上,福利完善,但出差频繁可能影响整体报酬感知。

薪资信号未披露(AI估算:8K-15K/月)

成长发展

70中等

提供雷达技术前沿知识,海外项目经验锻炼综合能力,但属于技术支持岗,研发深度有限。

技术前沿前沿/新兴技术
技术栈雷达、安防、弱电
业务类型ambiguous

工作生活

30较低

要求海外出差和跨时区工作,对生活平衡影响大,且未提及弹性办公。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词

使命价值

50较低

行业稳定但社会影响力一般,创新跟随主流。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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