空客
Digital Workplace Intern
Digital Workplace Intern
发布于 大约 14 小时前实习/见习
实习生仅现场办公实习与临时职位
实习与临时职位
Itil
It资产管理
Servicenow
数据分析
文档编写
沟通能力
英语
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
跨国企业实习，技术成长空间大，薪资一般，工作灵活。
从学习成长、工作节奏、岗位方向和实习待遇综合评估，方便比较实习机会。
薪资怎么样
4K
比实习与临时职位中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
8 个在招 · 其中实习与临时职位 2 个
市场机会
选择面较广
北京 · 实习与临时职位 · 约 960 个在招
职位详情
关于这个职位
作为空客数字工作场所资产团队的实习生，你将协助团队进行ServiceNow平台和IT资产管理的日常运营与项目支持
工作内容包括平台配置优化、与欧洲团队沟通协作、提供一线用户支持以及文档和报告编写
这是一个深入了解跨国企业IT管理和数字工作场所技术的绝佳机会
最低要求
教育背景：信息技术相关、英语或商业管理专业的硕士或学士学位
经验：有IT或行政支持的实习或兼职经验者优先，但非必须
认证：CET-6或以上
语言：流利的英语书面和口语（CET-6或以上）
知识/技术技能：具备基本的IT知识，了解计算机硬件/软件生命周期管理
熟练使用Google Workspace应用（Sheets、Docs、Slides）
了解ITIL或资产管理系统者优先
对IT和数字工作场所技术有浓厚兴趣
具备良好的沟通、协作和人际交往能力
具有团队合作精神，积极主动，责任心强
注重细节，具备良好的问题解决能力
工作职责
ServiceNow平台支持：
根据本地需求，协助优化和配置ServiceNow资产管理模块
支持团队定义、测试和实施平台权限和工作流的修改，以提高运营效率
为ServiceNow平台上部署的新功能或补丁提供测试支持
协作与沟通：
作为与欧洲团队（及其他全球利益相关者）就ServiceNow开发、权限请求和工作流变更进行沟通的关键支持联系人
协助将本地资产管理业务需求转化为清晰的技术规格，供全球开发团队使用
帮助跟踪分配给欧洲团队的开发任务和变更请求的进度
运营与技术支援：
为内部用户提供与ServiceNow资产平台相关的查询和问题的一线（L1）支持
协助解决与资产数据、用户访问和工作流流程相关的基本事件
支持团队跟进和升级与资产管理相关的紧急案例，确保及时解决
文档与报告：
为资产平台的本地配置、用户指南和故障排除流程制定并维护清晰的文档
协助从ServiceNow生成关于资产合规性、数据准确性、许可证状态或服务请求的定期报告，供管理层审查
利益相关者参与支持：
协助团队与内部利益相关者（如关键用户、联络点）保持密切关系，收集与资产管理工具相关的反馈和痛点
支持组织用户参与工作坊或知识分享会，介绍ServiceNow新功能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在跨国巨头企业实习，简历含金量高
- 接触ServiceNow等企业级IT平台，积累实用技能
- 与全球团队协作，提升跨文化沟通能力
- 工作环境灵活，支持远程办公
- 作为实习生，可能承担较多基础性工作，需要耐心
- 需要适应跨时区沟通，可能影响工作节奏
- 适合对IT资产管理、数字工作场所技术感兴趣，具备良好英语沟通能力，并希望在跨国企业积累经验的学生
缺点 / 挑战
- 对英语要求较高，需要流利的书面和口头表达能力
角色解读
- 在跨国企业积累IT资产管理经验，未来可转向IT服务管理或数字化工作场所领域
- 通过参与全球项目，提升跨文化沟通和项目管理能力
- 有机会转正或获得推荐，进入空客或其他跨国公司的IT部门
- 协助优化和配置ServiceNow资产管理模块，包括权限和工作流调整
- 与欧洲团队沟通，将本地需求转化为技术规格，并跟踪开发进度
- 为内部用户提供一线支持，解决资产数据、访问和流程问题
- 编写文档和报告，支持资产合规和数据准确性
- 熟悉ServiceNow平台或IT资产管理概念
- 熟练使用Google Workspace（Sheets、Docs、Slides）
- 具备基本的IT知识，了解硬件和软件生命周期
- 良好的英语沟通能力，能够进行跨文化协作
申请策略
- 在申请中强调对航空或高科技行业的兴趣
- 了解空客的业务和文化，展示对公司的认同
- 突出IT相关课程或项目经验，如ServiceNow或ITIL知识
- 强调英语能力，尤其是CET-6成绩和实际应用
- 展示使用Google Workspace等工具的熟练度
- 提及任何实习或兼职经验，尤其是IT或行政支持类
- 学习ServiceNow基础知识和ITIL框架
- 提升英语口语和写作能力，尤其是技术沟通
面试指南
- 使用STAR法则回答行为问题，突出具体行动和结果
- 对于技术问题，展示基础知识和学习意愿
- 你如何理解IT资产管理？
- 描述一次你解决技术问题的经历
- 你如何与不同文化背景的人沟通？
- 你对ServiceNow了解多少？
- 为什么选择空客？
- 复习ITIL和ServiceNow基础知识
职位点评
薪资福利50
成长发展80
工作生活70
使命价值60
薪资福利
50较低
实习薪资通常不高，但空客作为大型跨国企业，福利和补贴可能相对完善。
薪资信号未披露（AI估算：3K-5K/月）
成长发展
80较高
该职位提供学习ServiceNow和IT资产管理的机会，并参与全球项目，对技能成长有较大帮助。
技术前沿主流现代技术
技术栈ServiceNow、ITIL、Google Workspace
业务类型ambiguous
工作生活
70中等
工作地点在北京，但公司支持灵活工作安排，可能提供一定的远程办公机会。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
空客作为航空业巨头，对行业有较大影响，但实习岗位的社会价值感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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