星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77357)
全职 | 星级咖啡师(J77357)
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
轮班制
门店清洁
饮品制作
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
知名外企一线服务岗，培训体系完善晋升清晰，但需接受轮班制，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5990 个在招 · 其中餐饮服务 约 5700 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 餐饮服务 · 约 450 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是星巴克门店的星级咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品、提供卓越的顾客服务以及收银工作
同时需严格执行门店清洁标准，维护舒适整洁的环境，并遵循公司营运流程，确保日常运营的高效与规范
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应早晚轮班制，工作节奏较快，需长时间站立并保持高强度服务状态
- 适合喜欢与人打交道、注重细节、能适应灵活排班且对咖啡文化感兴趣的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为资深咖啡师、值班主管，进而向店长或区域管理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及简餐，确保产品品质稳定
- 具备优秀的沟通技巧和服务意识，能主动解决顾客需求
申请策略
- 面试时着装整洁，展现亲和力，表达对星巴克品牌文化的认同
- 突出过往服务行业经验，强调客户满意度、团队协作能力及处理突发状况的经验
- 了解基础咖啡知识，提升沟通表达能力，展现积极乐观的服务态度
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示服务意识、抗压能力和团队合作
- 你如何理解‘优质服务’？请举例说明
- 面对忙碌时段和多位顾客等待，你会如何安排工作优先级？
- 你为什么选择加入星巴克？
- 你能接受轮班制工作吗？为什么？
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备1-2个体现服务热情或解决客户问题的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资处于市场中上水平，福利体系相对完善，但一线岗位薪资上限有限。
薪资信号市场水准 (6.0–8.0千/月)
成长发展
70中等
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，适合希望从基层起步积累管理经验的人员。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需接受轮班制工作，可能涉及早晚班及周末工作，对工作生活平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
星巴克强调‘第三空间’理念和人与人之间的连接，具有一定的社会文化价值，但主要服务于商业消费场景。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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